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Tu próximo hito de producto comienza con una conversación.

Hablemos
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Crea experiencias de usuario excepcionales.

Ayudamos a convertir productos complejos en experiencias que los usuarios navegan sin formación, reduciendo los costos de soporte y mejorando la adopción en general.

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alguna de estas?

Los usuarios completan tareas clave demasiado lentamente.
Nuestro producto parece desactualizado para los usuarios.
Los costos de formación y soporte siguen aumentando.
Lo lanzamos. La adopción es decepcionante.
Todos discrepan sobre qué rediseñar.
¿Qué es el diseño UX?

¿Qué es el diseño UX?

El diseño UX define cómo los usuarios interactúan con tu producto. Cubre la estructura, el flujo y la lógica de cada pantalla e interacción. Bien hecho, significa que los usuarios completan tareas clave sin confusión, frustración ni una llamada de soporte.

Basamos cada decisión de diseño en investigación de usuarios, datos de comportamiento y prototipos probados. Obtienes una arquitectura de producto que reduce la fricción, apoya la adopción y escala a medida que crecen tu base de usuarios y tu conjunto de funciones.

Hablemos

Nuestro proceso y entregables

01

Descubrimiento

Comenzamos cada proyecto con base en datos reales. Auditamos tu producto existente, investigamos a tus usuarios y mapeamos el panorama competitivo, para que cada decisión de diseño que sigue tenga una justificación clara.

AUDITORÍA UX DE LA SOLUCIÓN ACTUALBENCHMARKING COMPETITIVO Y ANÁLISIS DE NEGOCIOENTREVISTAS PROFUNDAS CON USUARIOSPERSONAS Y MAPAS DE VIAJE DEL CLIENTE

02

Visión

Realizamos un taller de co-creación con tu equipo para convertir la investigación en dirección. Revisamos los hallazgos juntos, identificamos prioridades y nos alineamos en una visión clara del producto antes de que comience cualquier trabajo de diseño.

INSIGHTS DE INVESTIGACIÓN REVISADOS Y PRIORIZADOSVISIÓN DE PRODUCTO Y CAMINOS DE USUARIO CLAVE DEFINIDOSBACKLOG DE PRODUCTO INICIAL Y HOJA DE RUTA

01

Descubrimiento

Comenzamos cada proyecto con base en datos reales. Auditamos tu producto existente, investigamos a tus usuarios y mapeamos el panorama competitivo, para que cada decisión de diseño que sigue tenga una justificación clara.

AUDITORÍA UX DE LA SOLUCIÓN ACTUALBENCHMARKING COMPETITIVO Y ANÁLISIS DE NEGOCIOENTREVISTAS PROFUNDAS CON USUARIOSPERSONAS Y MAPAS DE VIAJE DEL CLIENTE

02

Visión

Realizamos un taller de co-creación con tu equipo para convertir la investigación en dirección. Revisamos los hallazgos juntos, identificamos prioridades y nos alineamos en una visión clara del producto antes de que comience cualquier trabajo de diseño.

INSIGHTS DE INVESTIGACIÓN REVISADOS Y PRIORIZADOSVISIÓN DE PRODUCTO Y CAMINOS DE USUARIO CLAVE DEFINIDOSBACKLOG DE PRODUCTO INICIAL Y HOJA DE RUTA

Cómo usamos la IA en el diseño

Iteración más rápida. Más caminos probados. Cada decisión sigue siendo tomada por un humano.

Conceptos low-fi en minutos.

Generamos y comparamos múltiples direcciones de diseño en Figma antes de comprometernos con una.

Más variaciones.

La IA nos permite probar más caminos de usuario y opciones de componentes dentro del mismo cronograma.

Prototipos interactivos, más rápido.

Construimos prototipos navegables más rápido, para que las pruebas de usuario comiencen antes en el proceso.

Iteración paralela.

Ejecutamos múltiples exploraciones de diseño impulsadas por prompts simultáneamente y seleccionamos la dirección más sólida.

Supervisión humana en cada paso.

Cada resultado asistido por IA es revisado y aprobado por un diseñador senior. Las herramientas se mueven más rápido. Las decisiones siguen siendo nuestras.

Conceptos low-fi en minutos.

Generamos y comparamos múltiples direcciones de diseño en Figma antes de comprometernos con una.

Más variaciones.

La IA nos permite probar más caminos de usuario y opciones de componentes dentro del mismo cronograma.

Prototipos interactivos, más rápido.

Construimos prototipos navegables más rápido, para que las pruebas de usuario comiencen antes en el proceso.

Iteración paralela.

Ejecutamos múltiples exploraciones de diseño impulsadas por prompts simultáneamente y seleccionamos la dirección más sólida.

Supervisión humana en cada paso.

Cada resultado asistido por IA es revisado y aprobado por un diseñador senior. Las herramientas se mueven más rápido. Las decisiones siguen siendo nuestras.

6 formas en que el diseño UX genera valor empresarial.

Adopción más rápida por parte de los usuarios

Los flujos de usuario claros y lógicos reducen la curva de aprendizaje desde el primer día. Tu equipo dedica menos tiempo al soporte de incorporación y más tiempo al trabajo que importa.

Menos tickets de soporte, menores costos de soporte

Un UX deficiente genera un flujo predecible de solicitudes de soporte. Un buen UX elimina la fricción que las causa. Tu equipo de soporte gestiona excepciones reales, no preguntas de navegación.

Mayores tasas de completación en acciones clave

Cada paso en un flujo de usuario tiene un propósito empresarial. Diseñamos para mover a los usuarios a través de esos pasos de manera eficiente. Menos abandonos en puntos críticos significa más transacciones, aprobaciones o envíos completados.

Menor riesgo de desarrollo

Los equipos de ingeniería construyen lo que ya está validado con los usuarios, no suposiciones. Los problemas de UX se detectan en la etapa de wireframe, donde las correcciones cuestan horas, no sprints.

Rediseños en tus términos

Un producto construido sobre una base UX sólida es más fácil de extender e iterar. Tomas decisiones de diseño proactivamente, no en respuesta a métricas en declive o quejas acumuladas.

Ventaja competitiva duradera

Los usuarios empresariales comparan cada producto que usan con los mejores que conocen. Un producto más fácil de usar que la alternativa se convierte en una ventaja de retención que se acumula con el tiempo.

Del descubrimiento a la entrega.

Ver todos los proyectos

“

Un producto que se ve bien pero confunde a los usuarios es un fracaso. El diseño UX consiste en eliminar la fricción antes de que llegue a tus usuarios. Cada flujo que simplificamos es un ticket de soporte menos y una acción completada más.

“

Bartosz Storożak

Bartosz Storożak

Líder del equipo de diseño en Startup House

Preguntas frecuentes

El diseño UX cubre cómo funciona un producto: su estructura, flujos de usuario, lógica de navegación y patrones de interacción. El diseño UI cubre cómo se ve: colores, tipografía, componentes visuales y branding. El UX va primero. Define la base sobre la que se construye el diseño UI. Un producto puede verse bien y aun así ser frustrante de usar. El diseño UX evita eso.

Los productos empresariales a menudo son utilizados por cientos o miles de personas diariamente. Un UX deficiente se traduce directamente en pérdida de productividad, mayores costos de soporte y menores tasas de adopción. Para un CTO o CPO que gestiona lanzamientos a gran escala, la calidad del UX no es una decisión estética. Es una decisión operativa.

Recibes: una arquitectura de información completa, flujos de usuario mapeados, wireframes anotados para todas las pantallas clave, un prototipo interactivo, hallazgos de pruebas de usabilidad y un paquete de entrega listo para desarrollo. Tu equipo de ingeniería puede comenzar a construir sin esperar aclaraciones sobre cómo deben funcionar las cosas.

El cronograma depende del tamaño y la complejidad de tu producto. Un compromiso de UX enfocado para un nuevo producto o función principal típicamente dura de 6 a 12 semanas. Trabajamos en etapas con puntos de revisión regulares, para que tu equipo se mantenga involucrado y alineado durante todo el proceso. Los proyectos de rediseño más grandes se dimensionan individualmente.

Los sistemas complejos requieren un trabajo de arquitectura de información más riguroso desde el principio. Invertimos tiempo en comprender los diferentes roles de usuario, las estructuras de permisos y los flujos de tareas antes de tocar un solo wireframe. Cuanto más complejo es el sistema, más valioso es ese trabajo de base. Tenemos experiencia diseñando para productos con múltiples tipos de usuario y alta densidad de información.

Ayuda significativamente. El diseño UX produce resultados mucho mejores cuando hay una investigación clara sobre los usuarios y un conjunto de funciones validado para diseñar. Si ese trabajo no se ha hecho, podemos ejecutar una fase de investigación condensada al inicio del compromiso o recomendar comenzar primero con el descubrimiento o la definición de alcance.

Sí. Comenzamos con una auditoría de tu producto actual, identificando los problemas de UX de mayor impacto. A partir de ahí, priorizamos qué flujos rediseñar y en qué orden. No siempre necesitas un rediseño completo. A veces mejoras dirigidas en dos o tres flujos clave producen la mayoría del beneficio.

¿Tu producto es tan fácil de usar como debería ser?

Habla con nuestro equipo de UX. Te mostraremos dónde luchan los usuarios y qué se necesitaría para solucionarlo.

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