Crea experiencias de usuario excepcionales.
Ayudamos a convertir productos complejos en experiencias que los usuarios navegan sin formación, reduciendo los costos de soporte y mejorando la adopción en general.
De confianza para empresas de toda Europa y EE.UU.:
¿Te suenaalguna de estas?
- Los usuarios completan tareas clave demasiado lentamente.
- Los costos de formación y soporte siguen aumentando.
- Todos discrepan sobre qué rediseñar.
- Las cosas sencillas exigen demasiados clics.
- Los clientes piden funciones que ya tenemos.
- Las decisiones se toman por intuición, no con datos.
- Nuestro producto parece desactualizado para los usuarios.
- Nadie quiere usar nuestra solución.
- Los usuarios nuevos se pierden nada más empezar.
- No sabemos en qué punto abandonan los usuarios.
- Los usuarios abandonan el formulario a mitad.
- Cada función nueva complica el producto.
¿Qué es el diseño UX?
El diseño UX define cómo los usuarios interactúan con tu producto. Cubre la estructura, el flujo y la lógica de cada pantalla e interacción. Bien hecho, significa que los usuarios completan tareas clave sin confusión, frustración ni una llamada de soporte.
Basamos cada decisión de diseño en investigación de usuarios, datos de comportamiento y prototipos probados. Obtienes una arquitectura de producto que reduce la fricción, apoya la adopción y escala a medida que crecen tu base de usuarios y tu conjunto de funciones.
Nuestro proceso y entregables
- 01
Descubrimiento
Comenzamos cada proyecto con base en datos reales. Auditamos tu producto existente, investigamos a tus usuarios y mapeamos el panorama competitivo, para que cada decisión de diseño que sigue tenga una justificación clara.
- AUDITORÍA UX DE LA SOLUCIÓN ACTUAL
- BENCHMARKING COMPETITIVO Y ANÁLISIS DE NEGOCIO
- ENTREVISTAS PROFUNDAS CON USUARIOS
- PERSONAS Y MAPAS DE VIAJE DEL CLIENTE
- 02
Visión
Realizamos un taller de co-creación con tu equipo para convertir la investigación en dirección. Revisamos los hallazgos juntos, identificamos prioridades y nos alineamos en una visión clara del producto antes de que comience cualquier trabajo de diseño.
- INSIGHTS DE INVESTIGACIÓN REVISADOS Y PRIORIZADOS
- VISIÓN DE PRODUCTO Y CAMINOS DE USUARIO CLAVE DEFINIDOS
- BACKLOG DE PRODUCTO INICIAL Y HOJA DE RUTA
- 03
Arquitectura y wireframes
A partir de la visión definimos la estructura del producto: arquitectura de la información, flujos de usuario y wireframes de las pantallas clave. Los revisamos con tu equipo antes de pasar al diseño visual.
- ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
- FLUJOS DE USUARIO
- WIREFRAMES DE PANTALLAS CLAVE
- 04
Pruebas y entrega
Probamos el prototipo navegable con usuarios reales, corregimos lo que les frena y entregamos a los desarrolladores una solución validada junto con la documentación.
- PROTOTIPO NAVEGABLE
- PRUEBAS CON USUARIOS
- AJUSTES TRAS LAS PRUEBAS
- ENTREGA A DESARROLLO
Cómo usamos la IA en el diseño
Iteración más rápida. Más caminos probados. Cada decisión sigue siendo tomada por un humano.
6 formas en que el diseño UX genera valor empresarial.
Adopción más rápida por parte de los usuarios
Los flujos de usuario claros y lógicos reducen la curva de aprendizaje desde el primer día. Tu equipo dedica menos tiempo al soporte de incorporación y más tiempo al trabajo que importa.
Menos tickets de soporte, menores costos de soporte
Un UX deficiente genera un flujo predecible de solicitudes de soporte. Un buen UX elimina la fricción que las causa. Tu equipo de soporte gestiona excepciones reales, no preguntas de navegación.
Mayores tasas de completación en acciones clave
Cada paso en un flujo de usuario tiene un propósito empresarial. Diseñamos para mover a los usuarios a través de esos pasos de manera eficiente. Menos abandonos en puntos críticos significa más transacciones, aprobaciones o envíos completados.
Menor riesgo de desarrollo
Los equipos de ingeniería construyen lo que ya está validado con los usuarios, no suposiciones. Los problemas de UX se detectan en la etapa de wireframe, donde las correcciones cuestan horas, no sprints.
Rediseños en tus términos
Un producto construido sobre una base UX sólida es más fácil de extender e iterar. Tomas decisiones de diseño proactivamente, no en respuesta a métricas en declive o quejas acumuladas.
Ventaja competitiva duradera
Los usuarios empresariales comparan cada producto que usan con los mejores que conocen. Un producto más fácil de usar que la alternativa se convierte en una ventaja de retención que se acumula con el tiempo.
Del descubrimiento a la entrega.
Un producto que se ve bien pero confunde a los usuarios es un fracaso. El diseño UX consiste en eliminar la fricción antes de que llegue a tus usuarios. Cada flujo que simplificamos es un ticket de soporte menos y una acción completada más.
Bartosz StorożakLíder del equipo de diseño en Startup HousePreguntas frecuentes
¿Tu producto es tan fácil de usar como debería ser?
Habla con nuestro equipo de UX. Te mostraremos dónde luchan los usuarios y qué se necesitaría para solucionarlo.
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