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Optimiza tu producto con pruebas de usuario.

Las pruebas de usuario dan a CTOs y CPOs insights UX basados en evidencia antes de que el desarrollo se comprometa con una dirección.

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¿Te suena

alguna de estas?

Los usuarios tienen dificultades pero no podemos ver por qué.
Los problemas de UX solo aparecen después del lanzamiento.
Intentamos usar IA para recopilar insights pero les falta contexto empresarial.
El retrabajo después del lanzamiento es demasiado costoso.
Las partes interesadas no se ponen de acuerdo sobre lo que necesitan los usuarios.
¿Qué son las pruebas de usuario?

¿Qué son las pruebas de usuario?

Las pruebas de usuario son un proceso estructurado en el que usuarios reales interactúan con tu producto o prototipo y completan escenarios predefinidos. Observamos, registramos y analizamos su comportamiento en tiempo real.

El objetivo no es confirmar que tu producto funciona. Es descubrir dónde luchan los usuarios, qué malentienden y qué les impide completar acciones clave. Recibes recomendaciones concretas y priorizadas antes de que se escriba código de producción o antes de que una función salga en vivo.

Hablemos

Nuestro proceso y entregables

01

Planificación y configuración

Definimos las personas de usuario a probar, establecemos las hipótesis que queremos validar y construimos los escenarios de prueba. Preparamos el prototipo, reclutamos participantes de tu grupo objetivo y programamos las sesiones. Nada se deja al azar antes de que se siente el primer usuario.

PERSONA DEFINITIONHYPOTHESIS SCOPINGSCENARIO DESIGN

02

Recopilación de datos

Realizamos sesiones online con un mínimo de 5 participantes por persona de usuario para que los resultados sean estadísticamente significativos. El análisis asistido por IA nos ayuda a identificar patrones de comportamiento entre sesiones más rápido, para que los insights clave emerjan antes.

USER SESSIONSSESSION RECORDINGPATTERN ANALYSIS

03

Análisis y entrega

Analizamos todos los datos de las sesiones, identificamos los problemas de UX más críticos y traducimos los hallazgos en recomendaciones claras y priorizadas. Recibes un informe completo de tu producto.

TESTING REPORTISSUE PRIORITIZATIONIMPROVEMENT PLAN

01

Planificación y configuración

Definimos las personas de usuario a probar, establecemos las hipótesis que queremos validar y construimos los escenarios de prueba. Preparamos el prototipo, reclutamos participantes de tu grupo objetivo y programamos las sesiones. Nada se deja al azar antes de que se siente el primer usuario.

PERSONA DEFINITIONHYPOTHESIS SCOPINGSCENARIO DESIGN

02

Recopilación de datos

Realizamos sesiones online con un mínimo de 5 participantes por persona de usuario para que los resultados sean estadísticamente significativos. El análisis asistido por IA nos ayuda a identificar patrones de comportamiento entre sesiones más rápido, para que los insights clave emerjan antes.

USER SESSIONSSESSION RECORDINGPATTERN ANALYSIS

03

Análisis y entrega

Analizamos todos los datos de las sesiones, identificamos los problemas de UX más críticos y traducimos los hallazgos en recomendaciones claras y priorizadas. Recibes un informe completo de tu producto.

TESTING REPORTISSUE PRIORITIZATIONIMPROVEMENT PLAN

4 razones por las que los equipos empresariales prueban antes de construir.

Los defectos se corrigen cuando son baratos de corregir.

Los problemas de UX descubiertos en la etapa de prototipo cuestan una fracción de lo que cuestan después del lanzamiento. Detectas problemas en el punto donde corregirlos lleva horas, no semanas de retrabajo.

El desarrollo comienza con UX validado.

Cada flujo clave de usuario ha sido probado y confirmado antes de que comience un sprint. Esa claridad reduce las costosas correcciones a mitad del desarrollo.

Reduces el riesgo de retrabajo post-lanzamiento.

Los productos que no han sido probados con usuarios reales frecuentemente requieren rediseños costosos después del lanzamiento. Las pruebas de usuario te dan la evidencia para prevenirlo antes de que suceda.

Entiendes cómo piensan realmente los usuarios.

La observación revela comportamientos que las encuestas y el análisis no pueden. Aprendes qué confunde a los usuarios, qué ignoran y qué valoran directamente al verlos usar el producto.

Del descubrimiento a la entrega.

Ver todos los proyectos

“

Las pruebas de usuario son un paso esencial para optimizar los productos antes del desarrollo. En SH, ayudamos a nuestros clientes a identificar problemas críticos de UX temprano, ahorrando tiempo, reduciendo costos y asegurando un lanzamiento exitoso del producto.

“

Alex Stasiak

Alex Stasiak

Co-fundador en Startup House

Preguntas frecuentes

Las pruebas de usuario son un proceso estructurado en el que usuarios reales interactúan con tu producto o prototipo mientras observamos y documentamos su comportamiento. Importan antes del desarrollo porque los problemas de UX son exponencialmente más baratos de corregir en la etapa de prototipo que después de escribir código de producción. Los equipos empresariales que omiten este paso frecuentemente lo pagan en retrabajo post-lanzamiento.

Un compromiso típico de pruebas de usuario con SH dura de 2 a 4 semanas desde la planificación hasta la entrega del informe final. El cronograma depende del número de personas de usuario que se prueban y la complejidad de los escenarios. Podemos discutir una versión condensada para equipos con plazos más ajustados.

Necesitas algo con lo que los usuarios puedan interactuar, pero no tiene que ser un producto totalmente funcional. Un wireframe de baja fidelidad o un prototipo navegable es suficiente para la mayoría de los escenarios de pruebas de usuario. Si aún no tienes uno, podemos ayudarte a prepararlo como parte del proceso.

Probamos con un mínimo de 5 participantes por persona de usuario. La investigación muestra consistentemente que 5 usuarios identifican la mayoría de los problemas de usabilidad en una interfaz dada. Para productos con múltiples grupos de usuarios distintos, probamos cada persona por separado para asegurar que los hallazgos sean relevantes para cada audiencia.

Las pruebas de usuario producen evidencia conductual, no solo opiniones. Ves dónde los usuarios dudan, dónde cometen errores y qué dicen en voz alta cuando encuentran fricción. El resultado es un informe completo con problemas de UX priorizados, recomendaciones de mejora y conclusiones para tus próximos pasos de desarrollo.

Reducen significativamente el riesgo de construir algo que los usuarios no puedan o no quieran usar. No garantizan la adopción, pero eliminan la fuente más común de fracaso evitable: diseñar para suposiciones en lugar de comportamiento observado. Los clientes empresariales las usan para proteger los presupuestos de desarrollo y aumentar la confianza en las decisiones de lanzamiento.

Sí. Las pruebas de usuario funcionan en cualquier etapa: prototipo, MVP o producto en vivo. Si tienes un producto existente con baja adopción, alta tasa de abandono o una función que genera tickets de soporte, las pruebas de usuario te dirán exactamente por qué y qué cambiar.

¿Listo para probar tu producto con usuarios reales?

Habla con nuestro equipo. Te explicaremos cómo son las pruebas de usuario para tu producto y cronograma.

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