Cyber Sentinel: Centro de Gestión de Riesgos - Una alianza para el éxito

Tomar decisiones sobre riesgo cibernético con confianza y crecimiento acelerado

Nuestro cliente, una empresa de ciberseguridad fundada en 2015, está compuesta por expertos con amplia experiencia que buscan ayudar a las empresas a gestionar el riesgo cibernético. Como su socio principal de diseño y desarrollo, SH creó su solución desde cero, transformando su prototipo de herramienta de toma de decisiones para ejecutivos de C‑suite en una solución totalmente a medida y escalable. Juntos recorrimos todo el ciclo de desarrollo desde el principio, con el experimentado equipo de nuestro cliente aportando conocimientos y orientación invaluables.

El reto

Durante el verano de 2020, nuestro cliente contaba con un concepto, amplia documentación técnica y dudas sobre la implementación del producto. Con los primeros clientes corporativos usando el prototipo y el cliente ya generando ingresos, era esencial mantener el impulso mientras elevábamos su producto. Nuestra tarea era garantizar una transición fluida y una interfaz de usuario intuitiva para los clientes, a la vez que habilitábamos un crecimiento más rápido para el cliente.

Nuestro apoyo

Stack tecnológico

La solución

Tras un análisis en profundidad del prototipo, nos propusimos afinar el alcance del trabajo y priorizar las tareas. Equilibrando las necesidades de los clientes y las aspiraciones de nuestro cliente, iniciamos un proceso de Product Discovery de dos meses, con numerosos talleres y tableros de Miro. Esto dio lugar a una lista priorizada de funcionalidades para la versión de demostración del producto. Con el objetivo de lanzar rápidamente un producto comercializable, armamos el equipo y nos pusimos a desarrollar.
Una vez que el MVP estuvo en marcha, ampliamos su oferta a un mercado objetivo completamente nuevo: empresas de capital privado. Este proceso continuo de descubrimiento y desarrollo potenció la solución existente, que inicialmente no era muy intuitiva y tenía posibilidades de personalización limitadas.

Alcance - Cronograma de trabajo

Tras analizar a fondo el prototipo, sabíamos que tendríamos que trabajar en clarificar el alcance del trabajo por hacer y hacer una priorización seria. Las necesidades de los clientes y las ambiciones de nuestro cliente eran fácilmente suficientes para unos cuantos años de trabajo, por lo que decidir qué funcionalidades implementar primero resultó todo un reto. Tras un proceso de Product Discovery de 2 meses, innumerables talleres y tableros de Miro repletos, por fin teníamos una lista priorizada de funcionalidades para la versión demostrable del producto. Uno de los objetivos era llevar un producto comercializable al mercado rápidamente, así que era hora de armar el equipo y ponerse a programar.

El proceso

La solución a medida incorpora un sistema de front‑end sofisticado que traduce cálculos matemáticos en información comprensible, lo que permite a las empresas evaluar diversas estrategias de mitigación de riesgo cibernético. El modelo se alinea con los marcos de ciberseguridad de NIST y CIS, manteniendo los estándares del mercado.

A lo largo del proyecto, nuestro equipo ha crecido significativamente, demostrando nuestro compromiso con ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Con un sólido historial de altos puntajes de NPS, nos hemos asegurado de que nuestro trabajo supere constantemente las expectativas.

Al manejar datos altamente sensibles, configuramos un clúster dedicado de GCP en la ubicación preferida del cliente para lograr una seguridad óptima y control de la infraestructura. También integramos revisión de calidad de código y herramientas de monitorización en la nube para detectar y resolver posibles problemas antes de que afecten a los usuarios finales.

Los resultados

Nuestra solución desempeñó un papel fundamental para impulsar un crecimiento significativo, aumentando los ingresos del negocio en un 150% en tan solo un año tras su implementación.

La nueva versión de la plataforma superó a la competencia, incrementando significativamente la base de clientes, incluidos clientes de la Fortune 500, en cuestión de meses.

Identificamos una nueva audiencia objetivo – empresas de capital privado.