Diseño de Producto, UX e UI para Software Empresarial.

La auditoría de UX viene primero. Evaluamos tu producto actual, identificamos los problemas de UX de mayor impacto y los priorizamos por impacto en el usuario y costo de implementación. A partir de ahí, tú decides qué corregir. Muchos equipos empresariales descubren que las correcciones específicas a dos o tres flujos de usuario críticos producen la mayor parte del beneficio que un rediseño completo hubiera aportado, a una fracción del costo. Los rediseños completos son la decisión correcta cuando la arquitectura de información del producto está fundamentalmente rota, cuando el lenguaje visual está demasiado anticuado para actualizarlo de forma incremental, o cuando se está produciendo un reposicionamiento importante al mismo tiempo. Una auditoría de UX es cómo averiguas cuál de los dos aplica a ti.

Tres señales importan. Primero, mira los casos de estudio que se parezcan a tu situación. ¿Diseñó la agencia para escala empresarial, industrias reguladas, roles de usuario complejos o SaaS B2B? Segundo, mira a quiénes ponen en el proyecto. Los diseñadores sénior con más de 5 años de experiencia empresarial producen un trabajo diferente al de los generalistas júnior. En SH, cada compromiso de diseño está liderado por un diseñador sénior con responsabilidad directa. Tercero, pregunta sobre la metodología de investigación. Las agencias que realizan pruebas de usabilidad reales con usuarios reales de tu grupo objetivo producen un trabajo diferente al de las agencias que saltan directamente al diseño visual. Realizamos pruebas de usabilidad en cada proyecto. No es opcional.