IA agentique & développement de systèmes multi-agents
Nous concevons, construisons et opérons des systèmes multi-agents qui passent la revue de sécurité.
Réserver un appel de 30 minLa confiance d'entreprises en Europe et aux États-Unis.
Qu'est-ce qu'un système multi-agents ?
Un système multi-agents est un ensemble d'agents IA spécialisés — chacun responsable d'un domaine comme la planification, la recherche, l'exécution ou la validation — coordonnés par un orchestrateur. Contrairement à un chatbot ou copilote unique, les agents se répartissent le travail, vérifient mutuellement leurs résultats, agissent dans vos systèmes métier et escaladent vers un humain à des points de décision définis.
Chatbot / copilote
Ce qu'il fait
Répond aux questions dans une conversation
Autonomie
Aucune, se contente de répondre
Systèmes touchés
Généralement aucun, ou lecture seule
Mode de défaillance
Mauvaise réponse
Idéal pour
FAQ, délestage du support
Agent IA unique
Ce qu'il fait
Réalise une tâche délimitée de bout en bout avec des outils
Autonomie
Agit dans un périmètre étroit
Systèmes touchés
Un ou deux, via API
Mode de défaillance
Mauvaise action à un endroit
Idéal pour
Traitement de documents, triage, rédaction
Système multi-agents
Ce qu'il fait
Exécute un processus métier multi-étapes à travers les systèmes
Autonomie
Planifie, délègue, valide ; l'humain approuve à des points définis
Systèmes touchés
Vos systèmes de référence : ERP, CRM, plateformes cœur, lecture et écriture
Mode de défaillance
Exige orchestration, garde-fous et piste d'audit dès la conception
Idéal pour
Rapprochement, gestion des perturbations, planification, sinistres, workflows de conformité
Chatbot / copilote
Agent IA unique
Système multi-agents
Ce qu'il fait
Répond aux questions dans une conversation
Réalise une tâche délimitée de bout en bout avec des outils
Exécute un processus métier multi-étapes à travers les systèmes
Autonomie
Aucune, se contente de répondre
Agit dans un périmètre étroit
Planifie, délègue, valide ; l'humain approuve à des points définis
Systèmes touchés
Généralement aucun, ou lecture seule
Un ou deux, via API
Vos systèmes de référence : ERP, CRM, plateformes cœur, lecture et écriture
Mode de défaillance
Mauvaise réponse
Mauvaise action à un endroit
Exige orchestration, garde-fous et piste d'audit dès la conception
Idéal pour
FAQ, délestage du support
Traitement de documents, triage, rédaction
Rapprochement, gestion des perturbations, planification, sinistres, workflows de conformité
Comment un système multi-agents de production se construit vraiment
Utilisateur
Orchestrateur
Agents spécialisés
Recherche
Analyse
Exécution
Validation
Validation humaine
Systèmes de référence
via couche MCP / API
Piste d'audit : chaque décision, entrée et justification est journalisée
Orchestrateur
Reçoit l'objectif et le découpe en tâches.
Agents spécialisés
Recherche, analyse, exécution et validation : chacun traite son domaine et transmet le contexte au suivant.
Validation humaine
Avant toute écriture dans vos systèmes de référence, l'action passe par une validation humaine adaptée à son niveau de risque.
Couche d'intégration
Les agents accèdent à vos systèmes via une couche d'intégration contrôlée, jamais par accès direct à la base de données.
Piste d'audit
Chaque décision, entrée et justification atterrit dans une piste d'audit que vos auditeurs peuvent réellement lire.
Ce que nous construisons
02
Systèmes multi-agents pour les opérations
Des agents orchestrés qui exécutent vos processus internes (rapprochement, planification, triage, sinistres) à travers votre ERP, CRM et plateformes cœur, avec des humains qui approuvent ce qui compte.
03
Orchestration & architecture d'agents
Superviseur, essaim ou hiérarchie : nous concevons le patron qui correspond à votre processus plutôt que celui qui est à la mode. Y compris le sauvetage de systèmes d'agents bloqués après le pilote.
04
AgentOps : évaluation, observabilité, suivi en production
Suites d'évaluation, monitoring, contrôle des coûts et réévaluation à chaque changement de modèle. Les agents ne sont pas un produit à livrer puis oublier. C'est la partie que la plupart des prestataires sautent.
L'autonomie est un curseur à cinq positions
Nous concevons chaque système autour de niveaux d'autonomie explicites. Chaque processus reçoit le niveau qu'il peut porter en sécurité, et la piste d'audit pour le prouver.
Dans les secteurs régulés, la plupart des processus relèvent des niveaux L2-L3, et certains ne devraient jamais en sortir. Pour les systèmes à haut risque, pouvoir montrer qui a décidé quoi, sur la base de quelles données, n'est pas optionnel.
L1 · Assister
L'agent
Résume, recherche, prépare le contexte
L'humain
Fait le travail
L2 · Recommander
L'agent
Propose une décision avec sources et justification
L'humain
Approuve chaque décision
L3 · Exécuter avec validation
L'agent
Exécute l'étape après accord, journalise tout
L'humain
Approuve avant toute écriture
L4 · Exécuter dans des bornes
L'agent
Agit seul dans des seuils définis, escalade au-delà
L'humain
Fixe les seuils, gère les escalades
L5 · Autonome
L'agent
Opère indépendamment, signale les exceptions
L'humain
Supervise via métriques et audit
L1 · Assister
L2 · Recommander
L3 · Exécuter avec validation
L4 · Exécuter dans des bornes
L5 · Autonome
L'agent
Résume, recherche, prépare le contexte
Propose une décision avec sources et justification
Exécute l'étape après accord, journalise tout
Agit seul dans des seuils définis, escalade au-delà
Opère indépendamment, signale les exceptions
L'humain
Fait le travail
Approuve chaque décision
Approuve avant toute écriture
Fixe les seuils, gère les escalades
Supervise via métriques et audit
Du premier appel à la production
01
Architecture Discovery
Nous cartographions votre processus, vos systèmes et vos contraintes. Vous obtenez une architecture de référence pour votre cas, un niveau d'autonomie recommandé par étape et une feuille de route priorisée par valeur métier, que vous construisiez avec nous ou non.
02
Pilote en mode ombre
Le système tourne en parallèle de votre processus actuel, sur données réelles, sans rien écrire. Vous comparez les résultats côte à côte et voyez exactement où il a raison, où il se trompe et ce qu'il coûte à exécuter, avant qu'il ne touche un système de référence.
03
Production
Intégration à vos systèmes via une couche contrôlée (MCP quand c'est possible), validations reliées à vos rôles, piste d'audit activée, revue de sécurité passée.
04
AgentOps
Les suites d'évaluation tournent à chaque changement. Nous surveillons précision, latence et coût par tâche, et réévaluons tout le système à chaque changement de version de modèle, car une mise à jour silencieuse ne doit jamais changer silencieusement vos décisions.
01
Architecture Discovery
Nous cartographions votre processus, vos systèmes et vos contraintes. Vous obtenez une architecture de référence pour votre cas, un niveau d'autonomie recommandé par étape et une feuille de route priorisée par valeur métier, que vous construisiez avec nous ou non.
02
Pilote en mode ombre
Le système tourne en parallèle de votre processus actuel, sur données réelles, sans rien écrire. Vous comparez les résultats côte à côte et voyez exactement où il a raison, où il se trompe et ce qu'il coûte à exécuter, avant qu'il ne touche un système de référence.
03
Production
Intégration à vos systèmes via une couche contrôlée (MCP quand c'est possible), validations reliées à vos rôles, piste d'audit activée, revue de sécurité passée.
04
AgentOps
Les suites d'évaluation tournent à chaque changement. Nous surveillons précision, latence et coût par tâche, et réévaluons tout le système à chaque changement de version de modèle, car une mise à jour silencieuse ne doit jamais changer silencieusement vos décisions.
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Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie, Afrique
Les industries pour lesquelles nous construisons
Questions fréquentes
Dites-nous quel processus vous confieriez en premier à des agents
Décrivez-nous le processus, les systèmes qu'il touche et ce qui pose problème aujourd'hui. Nous vous dirons si les agents sont adaptés, quel niveau d'autonomie est sûr et à quoi ressemblerait la phase de discovery.
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