Politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de votre entreprise (lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez) ; vos réponses, votre score et votre tranche de résultat lorsque vous complétez l'AI Readiness Assessment ; le contenu des messages que vous envoyez via notre chat IA ou notre chat en direct ; ainsi que des données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil) collectées au moyen de cookies et de technologies similaires, sous réserve de votre consentement aux cookies.

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, complétez l'AI Readiness Assessment, utilisez le chat IA ou le chat en direct, réservez un appel via notre outil de planification, téléchargez un e-book, répondez à un sondage ou saisissez des informations sur notre site.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site ou utilisez certaines fonctionnalités de notre site, de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres qui vous intéressent le plus.
• Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.
• Pour mieux répondre à vos demandes de service client.
• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
• Pour solliciter des évaluations et des avis sur nos services ou produits.
• Pour assurer un suivi après toute correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes téléphoniques).
• Pour vous fournir le contenu que vous avez demandé — par exemple, le rapport détaillé de maturité IA envoyé à l'adresse e-mail que vous indiquez.
• Pour vous inscrire à notre newsletter, uniquement avec votre consentement et après confirmation de votre abonnement (double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien inclus dans chaque e-mail.
• Pour répondre à vos demandes et en assurer le suivi.

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez), permettant ainsi aux systèmes du site ou du prestataire de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles dans votre panier. Ils sont également utilisés pour comprendre vos préférences sur la base de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions afin de proposer de meilleures expériences et fonctionnalités à l'avenir.

Nous les utilisons pour :

• Mémoriser et traiter les articles dans le panier.
• Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour ses prochaines visites.
• Assurer le suivi des publicités.
• Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions du site afin de proposer de meilleures expériences et fonctionnalités à l'avenir. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour cela, accédez aux paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur étant différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres de cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités seront désactivées. Cela affectera l'expérience utilisateur qui rend votre navigation plus efficace et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Vous pourrez néanmoins continuer à passer des commandes.

Nous ne vendons ni n'échangeons vos Informations Personnellement Identifiables. Nous les partageons toutefois avec des prestataires de services de confiance qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions (sous-traitants) — par exemple nos prestataires d'hébergement, d'envoi d'e-mails, de newsletter, d'analyse et de protection anti-bots énumérés ci-dessous. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

Notre site web intègre certains services tiers : hCaptcha (protection des formulaires contre les bots), Calendly (planification d'appels), CookieYes (gestion du consentement aux cookies), Google Tag Manager, Meta Pixel et Hotjar (mesure analytique et marketing, actifs uniquement avec votre consentement aux cookies), ainsi qu'un assistant de chat IA. Ces prestataires peuvent traiter des données techniques telles que votre adresse IP. Le détail figure dans la section « Prestataires de services auxquels nous faisons appel ».

Nous faisons appel aux catégories de prestataires de services suivantes, susceptibles de traiter vos données personnelles pour notre compte :

• Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis) — gestion de la newsletter. Votre adresse e-mail est ajoutée à notre audience avec le statut « en attente » et vous ne recevez de communications marketing qu'après avoir confirmé votre abonnement.
• SendGrid (Twilio Inc., États-Unis) — envoi d'e-mails transactionnels (par exemple le rapport de maturité IA que vous demandez).
• hCaptcha (Intuition Machines Inc., États-Unis) — protection de nos formulaires contre les bots ; traite des données techniques telles que l'adresse IP et des signaux du navigateur.
• Google Cloud / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) — hébergement de ressources multimédias et gestion des balises.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) et Hotjar (Hotjar Ltd., Malte) — mesure analytique et publicitaire, chargés uniquement avec votre consentement aux cookies géré via CookieYes.
• Google Cloud Platform — hébergement de l'application et de la base de données. Le site de production est en outre servi via Cloudflare (CDN/proxy).

Lorsque ces prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen (en particulier aux États-Unis), nous nous appuyons sur des garanties appropriées : les clauses contractuelles types de l'UE et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Lorsque vous complétez l'AI Readiness Assessment, nous vous demandons le nom de votre entreprise et vos réponses aux questions de l'évaluation, ainsi que — si vous choisissez de recevoir votre résultat complet — votre adresse e-mail accompagnée de votre consentement aux communications marketing. Nous utilisons ces données pour : (1) générer et vous envoyer le rapport détaillé que vous avez demandé, (2) vous inscrire à notre newsletter sous réserve d'une confirmation en double opt-in, et (3) vous contacter au sujet de nos services. Votre soumission (e-mail, nom de l'entreprise, réponses, score et tranche de résultat) est conservée dans notre système de gestion de contenu pendant 3 ans. La communication de ces données est volontaire, mais nécessaire pour recevoir le résultat complet. Le score est une simple somme de vos réponses, utilisée pour préparer votre rapport ; il ne produit pas d'effets juridiques ni d'effets similaires significatifs vous concernant.

Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les Principes publicitaires de Google. Ceux-ci sont mis en place pour garantir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons Google AdSense Advertising sur notre site web.

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et sur d'autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent refuser l'utilisation du cookie DART en consultant la politique de confidentialité du réseau de contenu et de publicité de Google.

Nous avons mis en place les éléments suivants :

• Rapports d'impressions sur le Réseau Display de Google
• Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt

Nous utilisons, conjointement avec des fournisseurs tiers tels que Google, des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers afin de compiler des données relatives aux interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et autres fonctions de services publicitaires en lien avec notre site web.

Refus :
Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences concernant la manière dont Google leur adresse des publicités via la page des paramètres de publicité Google. Vous pouvez également refuser en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt Out.

En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) place les parents aux commandes. La Federal Trade Commission, agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

Les principes de pratiques équitables en matière d'information constituent le fondement du droit à la vie privée aux États-Unis, et les concepts qu'ils intègrent ont joué un rôle déterminant dans le développement des lois sur la protection des données à travers le monde. Comprendre ces principes et la manière dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux différentes lois sur la vie privée protégeant les informations personnelles.

Afin de nous conformer aux pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures correctives suivantes en cas de violation de données : nous vous en informerons par e-mail

• Dans un délai d'1 jour ouvrable

Nous vous en informerons par téléphone

• Dans un délai d'1 jour ouvrable
   

Nous souscrivons également au Principe de recours individuel, qui exige que les individus aient le droit de faire valoir légalement des droits opposables à l'encontre des collecteurs et des responsables du traitement des données qui ne respectent pas la loi. Ce principe requiert non seulement que les individus disposent de droits opposables à l'encontre des utilisateurs de données, mais aussi qu'ils aient accès à des tribunaux ou à des organismes gouvernementaux pour enquêter et/ou poursuivre en justice les responsables du traitement en cas de non-conformité.

La loi CAN-SPAM établit les règles applicables aux e-mails commerciaux, fixe les exigences relatives aux messages commerciaux, confère aux destinataires le droit de mettre fin à la réception d'e-mails, et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de :

• Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres requêtes ou questions
• Traiter des commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatives aux commandes.

Pour nous conformer à la loi CAN-SPAM, nous nous engageons à :

• Identifier le message comme une publicité de manière raisonnable.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner et ne plus recevoir nos e-mails, vous pouvez nous contacter à l'adresse office@start-up.house et nous vous retirerons immédiatement de TOUTE correspondance.

Conformément à l'article 13, paragraphes 1 et 2, du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données, « le RGPD »), nous vous informons que :

Responsable du traitement. Le responsable du traitement de vos données personnelles est Startup Development House Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 81, 02-001 Varsovie, Pologne. Vous pouvez nous contacter au sujet de vos données à l'adresse office@start-up.house.

Finalités et bases juridiques. Nous traitons vos données personnelles pour : répondre à vos demandes et messages (art. 6, par. 1, point f) du RGPD — notre intérêt légitime) ; vous fournir le contenu que vous demandez, comme le rapport de maturité IA ou les e-books (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) ; vous envoyer des communications marketing et notre newsletter (art. 6, par. 1, point a) du RGPD — votre consentement, confirmé par double opt-in) ; analyser et améliorer notre site web (art. 6, par. 1, point a) du RGPD — consentement aux cookies, et art. 6, par. 1, point f)) ; et mener les processus de recrutement lorsque vous postulez à un poste (art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD).

Destinataires. Vos données peuvent être partagées avec les prestataires de services énumérés dans la section « Prestataires de services auxquels nous faisons appel », agissant pour notre compte. Certains d'entre eux sont situés en dehors de l'EEE — les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types et/ou le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework).

Durée de conservation. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus : les données liées aux demandes, le temps nécessaire à leur traitement puis 3 ans ; les données marketing, jusqu'au retrait de votre consentement ; les soumissions à l'évaluation, pendant 3 ans ; les données de recrutement, pendant la durée du processus, sauf si vous consentez à de futurs recrutements.

Vos droits. Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer et d'en obtenir la portabilité, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, ainsi que de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait) — par exemple via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en Pologne : le président de l'Office de protection des données personnelles — autorité polonaise de protection des données, UODO).

Décisions automatisées. Nous ne prenons pas de décisions automatisées, y compris par profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse
office@startup-house.com