Créez des expériences utilisateur exceptionnelles.
Nous transformons des produits complexes en expériences que les utilisateurs maîtrisent sans formation, réduisant les coûts de support et améliorant l'adoption à tous les niveaux.
La confiance des entreprises en Europe et aux États-Unis :
L'un de ces problèmesvous parle-t-il ?
- Les utilisateurs accomplissent les tâches clés trop lentement.
- Les coûts de formation et de support ne cessent d'augmenter.
- Tout le monde est en désaccord sur ce qu'il faut refondre.
- Les choses simples demandent trop de clics.
- Les clients réclament des fonctionnalités qui existent déjà.
- Les décisions se prennent au feeling, pas sur des données.
- Notre produit semble dépassé aux yeux des utilisateurs.
- Personne ne veut utiliser notre solution.
- Les nouveaux utilisateurs se perdent dès le départ.
- Nous ne savons pas où les utilisateurs décrochent.
- Les utilisateurs abandonnent le formulaire à mi-chemin.
- Chaque nouvelle fonctionnalité complique le produit.
Qu'est-ce que le design UX ?
Le design UX définit la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre produit. Il couvre la structure, les flux et la logique de chaque écran et interaction. Bien réalisé, il permet aux utilisateurs d'accomplir les tâches clés sans confusion, frustration, ni appel au support.
Nous fondons chaque décision de conception sur la recherche utilisateur, les données comportementales et des prototypes testés. Vous obtenez une architecture produit qui réduit les frictions, favorise l'adoption et évolue à mesure que votre base d'utilisateurs et votre ensemble de fonctionnalités grandissent.
Notre processus & livrables
- 01
Découverte
Nous démarrons chaque projet en nous ancrant dans des données réelles. Nous auditons votre produit existant, étudions vos utilisateurs et cartographions le paysage concurrentiel, afin que chaque décision de design qui suit ait une justification claire.
- AUDIT UX DE LA SOLUTION ACTUELLE
- BENCHMARKING CONCURRENTIEL ET ANALYSE MÉTIER
- ENTRETIENS UTILISATEURS APPROFONDIS
- PERSONAS ET CARTES DU PARCOURS CLIENT
- 02
Vision
Nous animons un atelier de co-création avec votre équipe pour transformer la recherche en direction. Nous examinons ensemble les résultats, identifions les priorités et nous alignons sur une vision produit claire avant que tout travail de design ne commence.
- INSIGHTS DE RECHERCHE EXAMINÉS ET PRIORISÉS
- VISION PRODUIT ET PARCOURS UTILISATEURS CLÉS DÉFINIS
- BACKLOG PRODUIT INITIAL ET FEUILLE DE ROUTE
- 03
Architecture et wireframes
À partir de la vision, nous posons la structure du produit : architecture de l'information, parcours utilisateurs et wireframes des écrans clés. Nous les validons avec votre équipe avant de passer au design visuel.
- ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
- PARCOURS UTILISATEURS
- WIREFRAMES DES ÉCRANS CLÉS
- 04
Tests et passation
Nous testons le prototype cliquable avec de vrais utilisateurs, corrigeons ce qui les bloque et remettons aux développeurs une solution éprouvée, accompagnée de sa documentation.
- PROTOTYPE CLIQUABLE
- TESTS UTILISATEURS
- CORRECTIONS APRÈS TESTS
- PASSATION AU DÉVELOPPEMENT
Comment nous utilisons l'IA dans le design
Des itérations plus rapides. Plus de parcours testés. Chaque décision reste humaine.
6 façons dont le design UX crée de la valeur métier.
Adoption utilisateur plus rapide
Des flux utilisateur clairs et logiques réduisent la courbe d'apprentissage dès le premier jour. Votre équipe passe moins de temps sur le support à l'onboarding et plus de temps sur ce qui compte vraiment.
Moins de tickets de support, des coûts réduits
Un mauvais UX génère un flux prévisible de demandes de support. Un bon UX élimine les frictions qui en sont la cause. Votre équipe support gère de vraies exceptions, non des questions de navigation.
Taux d'achèvement plus élevés sur les actions clés
Chaque étape d'un flux utilisateur a un objectif métier. Nous concevons pour faire progresser les utilisateurs à travers ces étapes efficacement. Moins d'abandons aux points critiques signifie plus de transactions, d'approbations ou de soumissions effectuées.
Risque de développement réduit
Les équipes d'ingénierie construisent ce qui a déjà été validé avec les utilisateurs, non des hypothèses. Les problèmes UX sont détectés au stade des maquettes, là où les correctifs coûtent des heures, non des sprints.
Des refontes selon vos conditions
Un produit construit sur des fondations UX solides est plus facile à faire évoluer et à itérer. Vous prenez des décisions de design de manière proactive, non en réponse à des métriques en baisse ou à l'accumulation de réclamations.
Avantage concurrentiel durable
Les utilisateurs enterprise comparent chaque produit qu'ils utilisent aux meilleurs qu'ils connaissent. Un produit plus facile à utiliser que l'alternative devient un avantage de rétention qui se renforce dans le temps.
De la découverte à la livraison.
Un produit qui est beau mais qui déroute les utilisateurs est un échec. Le design UX consiste à éliminer les frictions avant qu'elles n'atteignent vos utilisateurs. Chaque flux que nous simplifions, c'est un ticket de support en moins et une action accomplie de plus.
Bartosz StorożakResponsable de l'équipe Design chez Startup HouseQuestions fréquemment posées
Votre produit est-il aussi facile à utiliser qu'il devrait l'être ?
Parlez à notre équipe UX. Nous vous montrerons où les utilisateurs peinent et ce qu'il faudrait faire pour y remédier.
Travaillez avec une équipe à qui font confiance les entreprises de premier plan.
