Siemens Healthineers AG & Startup House: Transformación digital en las operaciones de ventas

Siemens Healthineers AG, con sede en Erlangen, Alemania, es pionera en la industria de dispositivos médicos. Establecieron una colaboración con Startup House en mayo de 2020. Su objetivo principal fue aprovechar nuestra amplia experiencia en el desarrollo de software a medida para apoyar al departamento de Digital Sales Companion, simplificando así las tareas de más de 5.000 representantes de ventas en todo el mundo.

Los inicios: De talleres a MVP

Nuestra colaboración comenzó con talleres intensivos, aprovechando un enfoque tipo startup mientras abordábamos desafíos corporativos. Desde el principio, nuestra participación no se limitó al desarrollo de software, sino también a la definición del alcance. La idea principal era lanzar rápidamente un Producto Mínimo Viable (MVP) que pudiera funcionar de forma eficiente, demostrar su existencia y probar nuestra capacidad para entregar la aplicación de soporte de ventas en el plazo previsto. Cabe destacar que no se trataba solo de una aplicación aislada; desde el primer día contaba con numerosas integraciones con las aplicaciones existentes de la organización de ventas de Siemens Healthineers.

Desafíos y Nuestra respuesta ágil

El principal desafío del proyecto residía en construir un equipo cohesionado que pudiera sincronizar diversas tareas y adaptarse con flexibilidad a los requisitos de la organización de ventas de Siemens Healthineers. La extracción de datos de múltiples fuentes y su integración fluida desde el principio era primordial. Nuestra primera tarea fue crear el MVP sobre PostgreSQL. Con una selección consciente del alcance y las herramientas, la aplicación fue recibiendo numerosas actualizaciones. A medida que el producto se desarrolla de forma continua, las funcionalidades se abordan con rapidez.

Profundizando: Nuestro Tech Stack & La magia detrás de él

En nuestro viaje transformador con la organización de ventas de Siemens Healthineers, las elecciones tecnológicas no se basaron simplemente en las últimas palabras de moda o tendencias. Cada selección fue impulsada por un propósito, orientada a resolver desafíos reales garantizando a la vez escalabilidad y eficiencia. Profundicemos en estas elecciones:

• Typescript: ¿Robusto, moderno y sencillo? Eso es JavaScript, pero usamos algo aún mejor. Con el lenguaje TypeScript compilado a JavaScript podemos asegurarnos de que nuestra aplicación no solo herede lo mejor de JavaScript, sino que también dispongamos de un código con tipado seguro y mantenible desde el inicio del proyecto, garantizando aplicaciones estables para nuestros usuarios.

• Elasticsearch: ¿Por qué conformarse con 'bueno' cuando se puede alcanzar lo 'excepcional'? Al pasar de nuestro MVP a la fase de producción, reconocimos la necesidad de un motor de búsqueda potente. Ahí entra Elasticsearch, que no se trata solo de velocidad, sino también de escalabilidad. Su adopción no solo mejoró el tiempo de respuesta de búsqueda – lo revolucionó. Incluso con grandes volúmenes de datos, la velocidad de búsqueda constante de Elasticsearch garantiza que el crecimiento no se traduzca en una desaceleración.

• Microservices: El crecimiento a menudo trae complejidad. Con la introducción de microservicios, le dimos la vuelta al guion. Hemos desbloqueado el potencial para escalar la aplicación según las necesidades del usuario. Ya no estamos limitados por una sola máquina; ahora podemos desplegar aplicaciones en todo el mundo con una potencia de cómputo sin igual, logrando capacidades que no estarían disponibles con aplicaciones monolíticas.

• GraphQL: Especialmente beneficioso para nuestros desarrolladores frontend, GraphQL, con un equipo de proyecto de 30 personas respaldándolo, se convirtió en la piedra angular para acelerar la coordinación, la colaboración y el rápido despliegue de funcionalidades. Se trató menos de añadir tecnología y más de dar alas a nuestro proceso de desarrollo.

• Neo4j: La innovación está en nuestro ADN. Por eso no solo adoptamos; investigamos, probamos y luego decidimos. Neo4j, con sus capacidades de base de datos moderna, fue el resultado de este enfoque riguroso. Con los datos en el centro de este proyecto, Neo4j, una base de datos de nueva generación, emergió como el superhéroe, garantizando conexiones ágiles entre enormes elementos y relaciones de datos. Nuestra prueba de concepto para la implementación de Neo4J muestra tiempos de respuesta 10-100x más rápidos en comparación con la base de datos PostgreSQL actual.   

La incorporación de estas tecnologías no va de marcar casillas. Es un testimonio de nuestro compromiso con aportar valor real, garantizando que nuestras soluciones no solo sean eficaces, sino también preparadas para el futuro.

Gestión de proyectos &  Comunicación:

A lo largo de este recorrido, nuestro enfoque en una comunicación clara y atractiva, junto con una gestión de proyectos eficiente, desempeñó un papel fundamental en el éxito del proyecto. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion, Siemens Healthineers AG, lo avaló en Clutch, mencionando que el equipo de SDH fue "siempre comprensivo" y que "entregaron absolutamente a tiempo y dentro del alcance. El resultado fue de mayor calidad de lo esperado".

Conclusión y resultados:

Hoy, el proyecto está activo en más de 60 países, y nuestra colaboración con la organización de ventas de Siemens Healthineers ha superado la marca de tres años. Cada día, nuestras aplicaciones móviles y web ayudan a las fuerzas de ventas de Siemens Healthineers a alcanzar sus ambiciosos objetivos. Con nuestra amplia experiencia técnica y un enfoque ágil de proyecto, nos enorgullece demostrar nuestra capacidad para aportar valor de forma rápida a nuestros clientes. Nuestra colaboración continua con la organización de ventas de Siemens Healthineers es un testimonio de la capacidad de Startup House para prosperar en entornos corporativos, mostrando los beneficios de trabajar con una entidad ágil.