Omnipack: toma de control de un sistema legacy y reducción del 40% en los costes de desarrollo

Omnipack permite a las marcas de comercio electrónico escalar sus ingresos de forma dinámica en toda Europa y en mercados globales, al combinar experiencia especializada en el mercado con logística moderna. El equipo de Startup House trabajó en estrecha colaboración con los ingenieros de Omnipack y fue responsable del mantenimiento, la modernización y la evolución de OmniSoft – un sistema propietario para la gestión de procesos logísticos y de almacén. Descubra cómo ayudamos a una de las startups logísticas de más rápido crecimiento en Polonia a reducir los costes de desarrollo de software en un 40%.

Sobre Omnipack

Fundada en 2016 y con sede en Varsovia, Omnipack es uno de los actores líderes en el mercado europeo de logística para comercio electrónico. La misión de la empresa es permitir a las marcas online un crecimiento operativo sin fricciones, y su objetivo es construir la infraestructura de fulfillment más fiable y flexible de Europa.

Hoy Omnipack gestiona la cadena de suministro de más de 100 plataformas de comercio electrónico y alcanza una exactitud de pedidos (Order Accuracy) del 99,95%. Hasta la fecha, la empresa ha tramitado más de 6 millones de envíos y ha llegado a consumidores en más de 40 países.

Desafío

Omnipack ha desarrollado OmniSoft – un sistema propietario para la gestión de extremo a extremo de la logística de comercio electrónico, que se encarga del fulfillment, los envíos y las devoluciones. La plataforma es un vínculo central que conecta los sistemas de los comerciantes con la infraestructura física de almacenes de la empresa.

Sin embargo, el rápido crecimiento del volumen de pedidos trajo consigo desafíos de arquitectura y rendimiento. Para mantener el ritmo de crecimiento, Omnipack necesitaba un socio tecnológico experimentado que asumiera de forma eficiente la optimización, la refactorización y la evolución del software. En ese punto, el equipo de Startup House se incorporó al proyecto.

Solución

En mayo de 2023, Startup House asumió la responsabilidad total del desarrollo y la estabilidad de OmniSoft. Asignamos un equipo de ingeniería dedicado al proyecto – compuesto por dos desarrolladores backend, un desarrollador frontend y un ingeniero de QA –, que trabaja en un entorno basado en tecnologías como Java, Spring Boot, Apache Kafka y React.

La transferencia de la plataforma y del conocimiento tecnológico se realizó sin contratiempos, garantizando la continuidad operativa (Zero Downtime) sin afectar el procesamiento en curso de los pedidos de los clientes.

Optimización de costes

La implementación digital es nuestra especialidad – y las cifras lo demuestran: redujimos los costes de Omnipack en un 40 %. Inicialmente, la optimización de costes no era la prioridad. El foco inicial estaba en los servicios de fulfillment. Gracias a nuestra experiencia en soluciones digitales, se nos pidió reducir los costes de mantenimiento y desarrollo de software. El resultado: menores costes de software, una calidad consistentemente alta y la flexibilidad para escalar el equipo e incorporar especialistas.

Incremento de la madurez de procesos y de la metodología Agile

Establecimos altos estándares en la gestión de proyectos ágil (Agile / Scrum), simplificamos el proceso de entrega y acortamos los ciclos de feedback. Pusimos a disposición competencias de ingeniería especializadas que iban más allá de los recursos existentes de Omnipack, eliminando la necesidad de procesos de contratación que consumen mucho tiempo. Gracias a un modelo de colaboración flexible, ajustamos con precisión los perfiles de especialistas a las tareas actuales y escalamos la composición del equipo de forma dinámica en función del avance en la roadmap de producto.

Flexibilidad operativa

La base de nuestra colaboración con Omnipack fue un intercambio de conocimiento colaborativo y flexibilidad presupuestaria. Ajustamos sin fricciones el tamaño y la estructura del equipo a las condiciones de negocio cambiantes y a los recursos disponibles.

Juntos también afrontamos el reto de seguir desarrollando el talento tecnológico interno del cliente. En lugar de crear estructuras de gestión separadas y costosas, integramos a ingenieros de Omnipack en nuestro equipo de proyecto. Les ofrecimos mentoría técnica periódica, apoyo de Tech-Leads experimentados y rutas de desarrollo transparentes. El resultado: Omnipack ganó desarrolladores motivados que amplían sus habilidades de forma continua – manteniendo al mismo tiempo una disciplina presupuestaria total.

El modelo de acceso on-demand a especialistas permitió responder de inmediato a necesidades tecnológicas urgentes, sin contraer compromisos de personal a largo plazo – y garantizó al cliente una plena previsibilidad de los costes anuales de mantenimiento y desarrollo del sistema.

Perspectivas

Estamos orgullosos de nuestra alianza con Omnipack. Juntos fortalecemos continuamente el ecosistema de comercio electrónico, para que los comerciantes de toda Europa y más allá cuenten con las herramientas y la infraestructura que necesitan para crecer.