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Flyv: sistema de reservas basado en algoritmos para una aerolínea regional

Product discovery y diseño conceptual de una plataforma de reservas y planificación de vuelos para Flyv, una startup de viajes de Suiza y Alemania.
Flyv travel planning app displayed on two smartphones with gradient background.
Cliente
Flyv
País
🇨🇭Suiza / 🇩🇪Alemania
Servicios
Product DiscoveryConcept Designs
Resultados clave
  • 58pantallas conceptuales
  • 9pruebas con usuarios
  • 4prototipos

Las ambiciones de Flyv

Flyv tiene sedes en Suiza y Alemania y quiere cambiar la forma en que Europa vuela. La mayoría de las aerolíneas operan con un modelo hub-and-spoke. En su lugar, Flyv utiliza un algoritmo avanzado que construye su red de rutas aéreas a diario en función de las reservas y los datos operativos. En el momento de la reserva, los viajeros ya conocen la franja horaria del viaje y, poco antes del despegue, reciben los detalles exactos. La app aún no está disponible en el mercado. El objetivo de Flyv es construir una marca reconocible en todo el mundo.

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Nuestra colaboración con Flyv

Iniciamos la colaboración en mayo de 2023. Estuvo dirigida por el Account Manager Artur Povodor y el Project Manager Seweryn Olek. Nuestra tarea consistió en convertir el concepto en un prototipo tangible.

Flyv travel planning app displayed on two smartphones with gradient background.

Nuestro enfoque incluyó:

  • Workshops en las instalaciones del cliente

    Transferencia de conocimiento mediante talleres presenciales en las instalaciones del cliente con el equipo de Flyv.

  • Wireframes de baja fidelidad

    Crear wireframes de baja fidelidad y realizar pruebas con usuarios.

  • Análisis técnico

    Análisis técnico detallado del proceso de reserva y del algoritmo de gestión de pedidos.

  • Estimaciones y previsiones

    Estimaciones y perspectiva estratégica para los próximos pasos.

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Desafíos

Equilibrio en el diseño

El modelo de negocio de Flyv conllevó un doble desafío de diseño. La UX debía sentirse familiar y evocar asociaciones con los sistemas tradicionales de reserva de vuelos, y, al mismo tiempo, dejar claro en qué se diferencia el modelo de Flyv de los tradicionales.

Plataforma de reservas & Fulfillment

Era fundamental desarrollar una plataforma de reservas confiable y un algoritmo de Fulfillment capaz de generar ofertas reservables. Para ello, era necesario coordinar cuidadosamente la gestión de recursos con la planificación de posibles rutas, de manera que cada vuelo propuesto fuera efectivamente realizable.

Qué distingue a Flyv

Con más de 450 aeropuertos pequeños solo en Alemania, Flyv vio una oportunidad para una nueva forma de viajar: viajes más sencillos, un ahorro de tiempo considerable y la comodidad de los aeropuertos regionales. El objetivo de Flyv es optimizar las conexiones tanto entre ciudades como con las zonas rurales y abrir un mercado aún sin explotar.

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Resultados

8

semanas laborales

9

Miembros dedicados del equipo de SH

9

Hemos realizado pruebas con usuarios.

4

Prototipos creados

58

Diseños conceptuales de pantallas

El proyecto culminó en una reunión revolucionaria en Varsovia. La visión de Flyv se convirtió en un prototipo tangible, listo para reuniones con inversores.

Resumen

El enfoque innovador de Flyv en la aviación, combinado con la experiencia de SH en Product Design y Custom Software Development, ha abierto un nuevo capítulo para los viajes en Europa.

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