Outsourcing profesional de desarrollo de software
David Adamick
02 jun 2023・6 min de lectura
Tabla de contenidos
¿Qué es una empresa de outsourcing de desarrollo de software?
¿Qué hacen las empresas de outsourcing de desarrollo de software?
¿Por qué hacer outsourcing de servicios de desarrollo de software?
Principales riesgos del outsourcing de desarrollo de software
Servicios de outsourcing de desarrollo de software más efectivos
No todas las empresas tienen el lujo de contar con un equipo interno de tecnología. Es decir, el lujo de tener un equipo cualificado al que consultar cuando buscan alcanzar objetivos de negocio relacionados con la tecnología o llevar a cabo un proyecto de desarrollo clave. A menudo, la empresa opera con una estructura ajustada o simplemente carece de las especializaciones, el know-how y la experiencia específicos necesarios para cumplir sus objetivos tecnológicos.
En estas situaciones, la solución está en el outsourcing de desarrollo de software. Trabajar con una empresa de outsourcing de desarrollo de software permite dejar las tareas técnicas más complejas en manos de expertos externos y mantener el foco en las obligaciones del día a día.
Tanto si el proyecto es una app móvil sencilla como una solución a medida de ciclo completo, aprovechar la experiencia de un equipo externo también garantiza que el producto se cree de forma rentable.
En este artículo, comprenderás mejor qué es una empresa de outsourcing de software y qué hace, y exploraremos los servicios, beneficios y riesgos que conlleva externalizar recursos tecnológicos.
Sobre todo, verás por qué el outsourcing de desarrollo de software tiene tanto sentido en la práctica y por qué la tendencia sigue creciendo con fuerza entre compañías grandes y pequeñas.
¿Qué es una empresa de outsourcing?
Empecemos por lo básico: una empresa de outsourcing es simplemente aquella que ofrece servicios de terceros, ya sean tecnológicos, financieros, de atención al cliente u otros. Estos servicios se contratan para completar proyectos específicos o cubrir funciones a tiempo completo dentro de esos proyectos.
Es más probable que esté ubicada en una ciudad o país distinto al de la sede del cliente.
¿Qué es una empresa de outsourcing de desarrollo de software?
Más específicamente, una empresa de outsourcing de desarrollo de software es un proveedor externo de funciones de IT y soporte de software que trabaja por contrato durante un periodo definido.
Puede operar onshore, nearshore u offshore, y sus servicios suelen incluir:
Desarrollo web
Incluye diseño y mantenimiento de sitios web, además de publicación, programación y gestión de bases de datos.
Desarrollo de apps
Creación y mantenimiento de aplicaciones, frameworks y otros componentes de software: conceptualización, definición de requisitos, diseño, codificación, documentación, depuración y resolución de problemas.
Hosting
Servicio online que permite publicar aplicaciones o sitios web en internet.
Desarrollo/gestión de bases de datos
Diseño, acceso, implementación, desarrollo de aplicaciones y administración de bases de datos, así como análisis de datos para business intelligence.
Soporte técnico
Asistencia técnica de hardware y software para usuarios de un producto o servicio especializado.
Telecomunicaciones
Construcción de infraestructura y/o implementación de programas para una transmisión e intercambio electrónicos fluidos de voz, datos y video a larga distancia.
¿Qué hacen las empresas de outsourcing de desarrollo de software?
Diseñan, construyen, lanzan y mantienen soluciones para conjuntos específicos de usuarios, funciones y organizaciones.
Normalmente, estas soluciones adoptan la forma de:
Sistemas operativos
Desarrollo de sitios web y apps móviles
Soporte de software/hardware
Intranets
Sistemas de RR. HH.
Programas de onboarding de empleados
Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Sistemas de gestión de contenidos (CMS)
¿Por qué hacer outsourcing de servicios de desarrollo de software?
Para empezar, al asociarte con una empresa de outsourcing de desarrollo de software obtienes acceso inmediato y directo a un pool de profesionales de TI altamente cualificados. Esto significa que tu empresa no tendrá que acomodarse a las inevitables limitaciones técnicas de un equipo interno ni a las posibles concesiones de calidad que estas generen. Más bien, al externalizar tus necesidades de IT, podrás recurrir a los mejores perfiles de destinos líderes de outsourcing como Polonia, República Checa y Rumania.
Además, el outsourcing de desarrollo de software puede ahorrarte mucho en costos operativos gracias a los servicios integrales que suelen ofrecer para el desarrollo de tus sistemas.
Todo ello garantiza un proceso de desarrollo más rápido y fluido, que reduce el riesgo de errores y entrega con prontitud a tus clientes un software de alta calidad y validado.
También asegura que tu compañía mantenga el foco en las tareas cruciales y en las estrategias de largo plazo.
Beneficios del outsourcing de desarrollo de software
¿Por dónde empezar? Los beneficios de asociarte con una empresa de outsourcing de desarrollo de software abundan. Ya optes por un modelo por proyecto, un equipo dedicado o staff augmentation, encontrarás las siguientes ventajas comunes a la experiencia de outsourcing:
Menores costos de incorporación
Como contratar nuevo personal puede ser complejo, lento y, sobre todo, costoso, externalizar tus recursos de desarrollo de software te ayuda a evitar estos obstáculos y te da acceso inmediato a profesionales de TI plenamente dedicados.
Ahorro de costos nearshore/offshore
Además, como estos profesionales suelen estar en países con mano de obra más económica, tu presupuesto de desarrollo gana en eficiencia de costos.
Gestión del tiempo más eficiente
Al externalizar servicios altamente especializados, incorporas no solo un mayor nivel de expertise tecnológico, sino también project managers con experiencia.
Estos PM son especialmente hábiles en desarrollar soluciones ágiles, tan críticas en la economía digital. Esto se traduce en productos de software que responden con rapidez a los cambios y llegan a los usuarios con mayor eficiencia y en menos tiempo.
Acceso a conocimiento de dominio
Abrir nuevos mercados no es fácil. Con sus equipos interdisciplinarios, las empresas de outsourcing de software reúnen competencias en múltiples frameworks —React Native, .NET, JavaScript, por ejemplo— que encaminan a tu compañía hacia el crecimiento futuro.
Mayor engagement del cliente
Externalizar estos servicios asegura una UX y UI superiores en tus productos, y por tanto un mayor engagement de los clientes. Los usuarios que disfrutan de una app más robusta, intuitiva y fácil de usar tienden a desarrollar una mayor fidelidad hacia tu marca.
Otros beneficios
Inicio inmediato del proyecto
Mejora de la productividad y el rendimiento del proyecto
Asesoría profesional sobre los lenguajes y herramientas de programación más adecuados y actuales
Flexibilidad en la colaboración
Riesgos de proyecto minimizados
Mayor calidad del código
Mayor seguridad del proyecto
Mayor agilidad del negocio
Principales riesgos del outsourcing de desarrollo de software
Pero, pese a los beneficios, asociarse con una empresa de outsourcing de desarrollo de software no está exento de riesgos. Dos de los más comunes en la industria son:
Seguridad
Al ceder el control de determinadas funciones a un tercero, es necesario compartir datos; por ello, existe un nivel de riesgo inherente al externalizar servicios de desarrollo.
Por eso es fundamental elegir proveedores que prioricen la seguridad de la información y formen a sus empleados a fondo en el manejo de datos y la minimización de riesgos.
Comunicación
Igualmente importante es una comunicación clara y efectiva. Trabajar con empresas sin un idioma común puede generar malentendidos que deriven en retrasos y errores costosos.
Por lo tanto, elegir bien implica que la empresa pueda comunicarse con eficacia y cuente con una estructura de comunicación robusta.
Lo ideal es contar con un punto de contacto del proveedor que se comunique regularmente contigo y gestione al equipo de desarrollo en el otro extremo.
¿Qué es el outsourcing de desarrollo de software?
El outsourcing de desarrollo de software es una vía para digitalizar tu negocio y puede adoptar diversas formas. Ya sea que busques completar proyectos concretos, construir una infraestructura de TI sólida o simplemente mantener tus sistemas y programas, puedes ejecutar tu estrategia trabajando con un equipo de desarrollo externo.
Este equipo contribuirá, desarrollará, gestionará y completará el proyecto en cuestión, ya sea una web app, una mobile app o un sistema completo.
Cuando al equipo técnico de una empresa le faltan habilidades de TI o de programación específicas para alcanzar un objetivo, recurre a una empresa de desarrollo externalizada o a un desarrollador individual. O puede incorporar temporalmente ingenieros adicionales de ese proveedor cuando el proceso de desarrollo necesita avanzar más rápido. Sea cual sea el caso, contratar talento externo es la forma más rápida y sencilla de encontrar una solución a medida.
Cabe añadir que, por sus considerables beneficios, esta estrategia no es solo para startups o negocios nuevos. Multitud de compañías grandes y consolidadas subcontratan regularmente sus necesidades de TI y proyectos relacionados, incluidos los propios gigantes tecnológicos.
Servicios de outsourcing de desarrollo de software más efectivos
Un outsourcing efectivo implica elegir el modelo más adecuado para cubrir las necesidades de desarrollo de tu empresa y potenciar sus competencias clave. En soluciones de este tipo, no existe un único enfoque válido para todos.
Estos modelos se agrupan en tres:
Staff Augmentation
Talento externo que se suma a tu equipo actual bajo demanda para reforzarlo. Aquí encuentras el perfil adecuado para puestos temporales que aportan mayor escalabilidad, eficiencia, velocidad y rentabilidad al desarrollo. Staff augmentation también te evita los atascos de búsqueda, reclutamiento y retención de ingenieros de software altamente cualificados.
Dedicated Teams
Alternativamente, trabaja con un equipo externo y autónomo que lleva tu proyecto de principio a fin. Expertos con experiencia se encargan de la supervisión de tareas y flujos, y de una estructura de gestión sólida para entregar soluciones tecnológicas de forma eficiente, rentable y puntual.
Project-based Model
Incorpora un equipo completo para gestionar todo el proceso de desarrollo. Desde especificaciones hasta flujos de trabajo, plazos y pruebas de calidad: lo hacen todo. Project managers, especialistas QA, desarrolladores de software, testers y más.
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