Reffine : une vision transformée en outil facile d’utilisation

Reffine est un acteur de premier plan parmi les fournisseurs de sites web, avec environ 15 ans d'expérience approfondie dans le secteur. Comme beaucoup d'entreprises, elle était confrontée à un défi familier mais sérieux : un fossé de communication entre les équipes commerciales, le marketing et le développement logiciel. Elle a donc formulé une vision ambitieuse.

Elle avait besoin d'un outil capable de transformer des métriques techniques complexes en indicateurs que les responsables et les comités de direction puissent réellement comprendre, présenté dans une interface visuellement attrayante et facile à utiliser, conçue pour durer. Le défi était multiple : en plus de développer l'outil, Reffine devait simplifier des processus complexes et en plusieurs étapes.

La solution

C’est précisément là que SH est intervenu, avec un objectif prioritaire : transformer l’ambitieuse vision de Reffine en réalité. Nous avons livré une offre de services complète : un atelier d’idéation, du design produit complet et des itérations rigoureuses de prototypes basse fidélité.

Atelier d’idéation

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Reffine pour identifier et prioriser les fonctionnalités qui formeraient la colonne vertébrale de l’outil. Au fil d’itérations continues, nous avons affiné le périmètre et pérennisé le concept afin que les fonctionnalités en attente dans le Priority Backlog puissent être intégrées sans friction par la suite.

Prototypage

La phase de prototypage a été exhaustive et méticuleuse. Nous avons préparé plusieurs itérations de prototypes basse fidélité, chacune affinée et ajustée en fonction du feedback et des suggestions de Reffine.

Design produit complet

Après le prototypage, nous nous sommes concentrés sur l’esthétique et la fonctionnalité de l’UI et avons créé une interface visuellement attrayante et facile à utiliser. Les maquettes sont prêtes pour le développement, mais passeront d’abord par une phase cruciale d’entretiens utilisateurs et de testing, afin que le feedback des utilisateurs potentiels façonne un produit qui corresponde réellement à son public cible.

Le résultat : Reffine Insights

Notre travail conjoint a donné naissance à Reffine Insights, un outil qui simplifie la gestion des budgets de campagne et des sites web pour des équipes orientées métier et non techniques. Il les aide à superviser les campagnes marketing de manière efficace, à économiser des ressources et à obtenir de meilleurs résultats.

Le principal avantage de Reffine Insights est simple : il transforme des données techniques complexes sur la performance des campagnes marketing en résultats et conclusions compréhensibles par tous, et rend visible le gaspillage budgétaire potentiel ainsi que l'impact sur les utilisateurs. Au cœur de la solution se trouve un système de notifications basé sur le Machine Learning qui identifie de manière proactive les problèmes, de sorte que les utilisateurs n’aient plus à les détecter manuellement.

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