Siemens Healthineers AG & Startup House: Transformation digitale des opérations commerciales

Siemens Healthineers AG, dont le siège est à Erlangen, Allemagne, est un pionnier dans l'industrie des dispositifs médicaux. Ils ont noué un partenariat avec Startup House en mai 2020. Leur objectif principal était de tirer parti de notre profonde expertise en développement logiciel sur mesure pour aider le département Digital Sales Companion, simplifiant ainsi les tâches de plus de 5 000 représentants commerciaux dans le monde.

Les débuts : Des ateliers au MVP

Notre collaboration a commencé par des ateliers intensifs, en adoptant une approche proche de celle des startups tout en répondant aux défis d'entreprise. Dès le départ, notre implication ne se limitait pas au développement logiciel mais incluait aussi la définition du périmètre. L'idée principale était de lancer rapidement un Produit Minimum Viable (MVP) capable de fonctionner efficacement, d'attester de son existence et de prouver notre capacité à livrer l'application d'aide à la vente dans les délais. À noter qu'il ne s'agissait pas d'une application isolée ; elle comptait dès le premier jour de nombreuses intégrations avec les applications existantes de l'organisation commerciale de Siemens Healthineers.

Défis et Notre réponse agile

Le principal défi du projet résidait dans la constitution d'une équipe cohésive capable de synchroniser diverses tâches et de s'adapter avec flexibilité aux exigences de l'organisation commerciale de Siemens Healthineers. L'extraction de données depuis de multiples sources et leur intégration fluide dès le départ étaient primordiales. Notre première mission a été de créer le MVP basé sur PostgreSQL. Grâce à une sélection réfléchie du périmètre et des outils, l'application a ensuite connu de nombreuses mises à jour. Comme le produit est continuellement développé, les fonctionnalités sont traitées rapidement.

Approfondir : notre stack technologique & la magie qui l'anime

Dans notre parcours de transformation avec l'organisation commerciale de Siemens Healthineers, les choix technologiques n'étaient pas dictés par les derniers mots à la mode ou tendances. Chaque sélection était guidée par l'objectif de résoudre des défis concrets tout en garantissant évolutivité et efficacité. Examinons ces choix :

• Typescript : Robuste, moderne et simple ? C'est JavaScript, mais nous utilisons encore mieux. Avec le langage TypeScript compilé en JavaScript, nous nous assurons que notre application hérite non seulement du meilleur de JavaScript, mais qu'elle bénéficie aussi d'un code typé et maintenable dès le début du projet, garantissant des applications stables pour nos utilisateurs.

• Elasticsearch: Pourquoi se contenter du « bien » quand « l'exceptionnel » est à portée de main ? En passant de notre MVP à la phase de production, nous avons reconnu le besoin d'un puissant moteur de recherche. Place à Elasticsearch, qui ne se limite pas à la vitesse mais offre aussi une grande scalabilité. Son adoption n'a pas simplement amélioré les temps de réponse des recherches — elle les a révolutionnés. Même avec d'importants afflux de données, la vitesse de recherche constante d'Elasticsearch garantit que la croissance ne rime pas avec ralentissement.

• Microservices : La croissance s'accompagne souvent de complexité. Avec l'introduction des microservices, nous avons changé la donne. Nous avons libéré le potentiel de mise à l'échelle de l'application en fonction des besoins des utilisateurs. Nous ne sommes plus limités par une seule machine ; nous pouvons désormais déployer des applications dans le monde entier avec une puissance de calcul inégalée, atteignant des capacités qui ne seraient pas disponibles avec des applications monolithiques.

• GraphQL : Particulièrement bénéfique pour nos développeurs frontend, GraphQL, soutenu par une équipe projet de 30 personnes, est devenu la pierre angulaire d'une coordination et d'une coopération accélérées, ainsi que d'un déploiement rapide des fonctionnalités. Il ne s'agissait pas tant d'ajouter de la technologie que de donner de l'ampleur à notre processus de développement.

• Neo4j : L'innovation fait partie de notre ADN. C'est pourquoi nous n'adoptons pas simplement : nous recherchons, testons, puis décidons. Neo4j, avec ses capacités de base de données moderne, est le fruit de cette approche rigoureuse. Avec la donnée au cœur de ce projet, Neo4j, une base de données de nouvelle génération, s'est imposée en super-héros, assurant des connexions rapides entre d'immenses éléments et relations de données. Notre preuve de concept pour l'implémentation de Neo4J montre des temps de réponse 10 à 100 fois plus rapides par rapport à la base de données PostgreSQL actuelle.   

Intégrer ces technologies ne consiste pas à cocher des cases. C'est la preuve de notre engagement à créer une réelle valeur, en veillant à ce que nos solutions ne soient pas seulement efficaces mais aussi prêtes pour l'avenir.

Gestion de projet &  communication :

Tout au long de ce parcours, notre accent sur une communication claire et engageante, associé à une gestion de projet efficace, a joué un rôle déterminant dans la réussite du projet. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion, Siemens Healthineers AG, en a témoigné sur Clutch, mentionnant que l'équipe SDH était "toujours à l'écoute" et qu'ils "ont livré absolument dans les délais et dans le périmètre. Le résultat était de meilleure qualité que prévu."

Conclusion & résultats :

Aujourd'hui, le projet est actif dans plus de 60 pays, et notre partenariat avec l'organisation commerciale de Siemens Healthineers a dépassé la barre des trois ans. Chaque jour, nos applications mobiles et web aident les forces de vente de Siemens Healthineers à atteindre leurs objectifs ambitieux. Forts de notre solide expertise technique et de notre approche de projet agile, nous sommes fiers de démontrer notre capacité à apporter rapidement de la valeur à nos clients. Notre collaboration continue avec l'organisation commerciale de Siemens Healthineers témoigne de la capacité de Startup House à prospérer dans des environnements d'entreprise, mettant en lumière les avantages de travailler avec une entité agile.