Omnipack : reprise d'un système legacy et réduction des coûts de développement de 40 %

Omnipack permet aux marques d’e-commerce de faire évoluer leurs revenus de manière dynamique dans toute l’Europe et sur les marchés mondiaux, en combinant une expertise pointue du marché avec une logistique moderne. L’équipe de Startup House a travaillé en étroite collaboration avec les ingénieurs d’Omnipack et a été responsable de la maintenance, de la modernisation et de l’évolution d’OmniSoft – un système propriétaire pour la gestion des processus logistiques et d’entrepôt. Découvrez comment nous avons aidé l’une des startups logistiques à la croissance la plus rapide en Pologne à réduire les coûts de développement logiciel de 40 %.

À propos d’Omnipack

Fondée en 2016 et basée à Varsovie, Omnipack est l’un des acteurs majeurs du marché européen de la logistique pour l’e-commerce. La mission de l’entreprise est de permettre aux marques en ligne une croissance opérationnelle sans friction, et son objectif est de construire l’infrastructure de fulfillment la plus fiable et la plus flexible d’Europe.

Aujourd’hui, Omnipack gère la chaîne d’approvisionnement de plus de 100 plateformes d’e-commerce et atteint une exactitude des commandes (Order Accuracy) de 99,95 %. À ce jour, l’entreprise a traité plus de 6 millions d’expéditions et a touché des consommateurs dans plus de 40 pays.

Défi

Omnipack a développé OmniSoft – un système propriétaire pour la gestion de bout en bout de la logistique e-commerce, qui prend en charge le fulfillment, les expéditions et les retours. La plateforme est un lien central qui connecte les systèmes des commerçants à l’infrastructure physique d’entrepôts de l’entreprise.

Cependant, la croissance rapide du volume de commandes a entraîné des défis d’architecture et de performances. Pour suivre le rythme de cette croissance, Omnipack avait besoin d’un partenaire technologique expérimenté, capable de prendre en charge efficacement l’optimisation, la refactorisation et l’évolution du logiciel. C’est à ce moment-là que l’équipe de Startup House a rejoint le projet.

Solution

En mai 2023, Startup House a pris la pleine responsabilité du développement et de la stabilité d’OmniSoft. Nous avons affecté une équipe d’ingénierie dédiée au projet – composée de deux développeurs backend, d’un développeur frontend et d’un ingénieur QA –, qui travaille dans un environnement basé sur des technologies telles que Java, Spring Boot, Apache Kafka et React.

Le transfert de la plateforme et des connaissances techniques s’est déroulé sans accroc, garantissant la continuité opérationnelle (Zero Downtime) sans affecter le traitement en cours des commandes des clients.

Optimisation des coûts

La mise en œuvre numérique est notre spécialité – et les chiffres le prouvent : nous avons réduit les coûts d’Omnipack de 40 %. Initialement, l’optimisation des coûts n’était pas la priorité. L’objectif initial portait sur les services de fulfillment. Grâce à notre expertise en solutions digitales, on nous a demandé de réduire les coûts de maintenance et de développement logiciel. Résultat : des coûts logiciels plus faibles, une qualité constamment élevée et la flexibilité pour faire évoluer l’équipe et intégrer des spécialistes.

Augmentation de la maturité des processus et de la méthodologie Agile

Nous avons établi des standards élevés en gestion de projets Agile (Agile / Scrum), simplifié le processus de livraison et raccourci les cycles de feedback. Nous avons mis à disposition des compétences d’ingénierie spécialisées allant au-delà des ressources existantes d’Omnipack, éliminant la nécessité de processus de recrutement chronophages. Grâce à un modèle de collaboration flexible, nous avons ajusté avec précision les profils des spécialistes aux tâches en cours et fait évoluer la composition de l’équipe de manière dynamique en fonction de l’avancement de la roadmap produit.

Flexibilité opérationnelle

La base de notre collaboration avec Omnipack a été un échange de connaissances collaboratif et une flexibilité budgétaire. Nous avons ajusté sans friction la taille et la structure de l’équipe aux conditions d’activité changeantes et aux ressources disponibles.

Ensemble, nous avons aussi relevé le défi de continuer à développer les talents technologiques internes du client. Au lieu de créer des structures de gestion séparées et coûteuses, nous avons intégré des ingénieurs d’Omnipack à notre équipe de projet. Nous leur avons offert un mentorat technique régulier, le soutien de Tech Leads expérimentés et des parcours de développement transparents. Résultat : Omnipack a gagné des développeurs motivés qui élargissent continuellement leurs compétences – tout en maintenant une discipline budgétaire totale.

Le modèle d’accès à la demande à des spécialistes a permis de répondre immédiatement à des besoins technologiques urgents, sans s’engager sur des effectifs à long terme – et a garanti au client une pleine prévisibilité des coûts annuels de maintenance et de développement du système.

Perspectives

Nous sommes fiers de notre alliance avec Omnipack. Ensemble, nous renforçons continuellement l’écosystème du e-commerce, afin que les commerçants de toute l’Europe et au-delà disposent des outils et de l’infrastructure dont ils ont besoin pour se développer.