Externalisation professionnelle du développement logiciel

Toutes les entreprises n’ont pas le luxe de disposer d’une équipe tech en interne. Autrement dit, le luxe d’avoir sous la main des spécialistes à consulter pour atteindre des objectifs business liés à la tech ou mener à bien un projet de développement crucial. Bien souvent, l’entreprise fonctionne en effectifs réduits ou ne possède tout simplement pas les spécialisations, le savoir-faire et l’expérience nécessaires pour atteindre ses objectifs technologiques.

Dans de tels cas, la solution réside dans l’externalisation du développement logiciel. Travailler avec une société d’externalisation du développement logiciel permet de confier les aspects techniques complexes à des experts chevronnés à l’extérieur et de rester concentré sur les obligations du quotidien.

Qu’il s’agisse d’une application mobile simple ou d’une solution sur mesure de bout en bout, faire appel à l’expertise d’une équipe tierce garantit également une réalisation économiquement avantageuse.

Dans cet article, vous comprendrez plus clairement ce qu’est une société d’externalisation logicielle et ce qu’elle fait, tout en découvrant les services, les avantages et les risques pour une entreprise qui choisit d’externaliser ses ressources tech.

Et surtout, vous verrez en quoi l’externalisation du développement logiciel a du sens sur le plan pratique, et pourquoi la tendance s’accélère fortement chez les entreprises de toutes tailles.

Qu’est-ce qu’une entreprise d’externalisation ?

Pour commencer, une entreprise d’externalisation est tout simplement un prestataire tiers, qu’il s’agisse de services technologiques, financiers, de relation client, ou autres. Ces services sont mobilisés pour mener à bien des projets spécifiques ou occuper des rôles à temps plein au sein de ces projets.

Elle est souvent basée dans une ville ou un pays différent du siège de son client.

Qu’est-ce qu’une société d’externalisation du développement logiciel ?

Plus précisément, il s’agit d’un prestataire externalisé de fonctions IT et de support logiciel, opérant sur une base contractuelle pendant une période définie.

Une société d’externalisation logicielle peut être onshore, nearshore ou offshore, et propose généralement les services suivants :

Développement web

Inclut la conception et la maintenance de sites web, ainsi que la publication, la programmation et la gestion de bases de données.

Développement d’applications

La création et la maintenance d’applications, de frameworks et d’autres composants logiciels. Cela inclut la conceptualisation, la spécification, la conception, le codage, la documentation, le débogage et la résolution de problèmes.

Hébergement

Un service en ligne qui permet de publier des applications ou des sites web sur Internet.

Développement/gestion de bases de données

Conception, accès, implémentation, développement d’applications et gestion de bases de données, ainsi que l’analyse de données pour l’informatique décisionnelle.

Support technique

Assistance technique matérielle et logicielle fournie à l’utilisateur d’un produit ou d’un service spécialisé.

Télécommunications

Construction d’infrastructures et/ou mise en œuvre de programmes pour une transmission électronique fluide et l’échange de voix, de données et de vidéo sur de longues distances.

Que font les sociétés d’externalisation du développement logiciel ?

Les sociétés d’externalisation du développement logiciel conçoivent, construisent, lancent et maintiennent des solutions pour un ensemble précis d’utilisateurs, de fonctions et d’organisations. 

Ces solutions prennent généralement la forme de :

Systèmes d’exploitation

Développement de sites web et d’applications mobiles

Support logiciel/matériel

Intranets

Systèmes RH

Programmes d’intégration des employés

Plateformes de gestion de la relation client

Systèmes de gestion de contenu

Pourquoi externaliser des services de développement logiciel ?

Tout d’abord, en vous associant à une société d’externalisation du développement logiciel, vous accédez immédiatement et directement à un vivier de professionnels IT hautement qualifiés. Votre entreprise n’a donc pas à composer avec les limites techniques inévitables d’une équipe interne, ni avec les compromis de qualité qui peuvent en découler. En externalisant vos besoins IT, vous pouvez au contraire puiser dans les meilleurs profils, dans des destinations d’externalisation de premier plan comme la Pologne, la République tchèque et la Roumanie.

Par ailleurs, l’externalisation du développement logiciel permet d’économiser sensiblement sur les coûts opérationnels grâce aux offres tout-en-un généralement proposées pour le développement de vos systèmes.

Tout cela garantit un processus de développement plus rapide et fluide. Un processus qui réduit le risque d’erreurs et livre rapidement à vos clients un logiciel de haute qualité, validé.

Cela vous permet aussi de rester concentré sur l’essentiel et de garder le cap sur vos stratégies de long terme.

Les avantages de l’externalisation du développement logiciel 

Par où commencer ? Les avantages de travailler avec une société d’externalisation du développement logiciel sont nombreux. Que vous optiez pour un modèle basé sur le projet, une équipe dédiée ou la Staff Augmentation, vous retrouverez les bénéfices suivants :

Coûts d’intégration réduits

Le recrutement est souvent complexe, long et surtout coûteux ; externaliser vos ressources de développement vous évite ces obstacles et vous donne un accès immédiat à des professionnels IT pleinement engagés.

Économies nearshore/offshore

De plus, ces professionnels IT externalisés étant souvent basés dans des pays où le coût du travail est inférieur, votre budget de développement gagne en efficience.

Gestion du temps plus efficace

En externalisant des services de développement hautement spécialisés, vous bénéficiez non seulement d’une expertise technologique accrue, mais aussi de chefs de projet expérimentés.

Ces chefs de projet excellent dans la mise en place de solutions agiles, essentielles dans une économie numérique. Résultat : des produits logiciels qui s’adaptent rapidement aux évolutions du marché et qui parviennent plus efficacement aux utilisateurs, en moins de temps.

Accès à l’expertise métier

Conquérir de nouveaux marchés n’est pas simple. Grâce à leurs équipes pluridisciplinaires, les sociétés d’externalisation logicielle maîtrisent de nombreux frameworks — React Native, .NET, JavaScript, par exemple — pour orienter votre entreprise vers la croissance.

Engagement client renforcé

L’externalisation de services de développement garantit une meilleure UX et UI dans vos produits logiciels, et donc un engagement client accru. Des utilisateurs qui apprécient une application plus robuste, intuitive et facile à utiliser développeront plus volontiers une fidélité durable à votre marque.

Autres avantages

Démarrage immédiat du projet

Productivité et performances du projet améliorées

Conseils d’experts sur les meilleurs langages et outils de programmation actuels

Souplesse du partenariat

Risques projet minimisés

Qualité du code renforcée

Sécurité du projet accrue

Agilité de l’entreprise améliorée

Les principaux risques de l’externalisation du développement logiciel

Malgré ses avantages, collaborer avec une société d’externalisation du développement logiciel n’est pas exempt de risques. Les deux plus fréquents sont :

Sécurité

Confier certaines fonctions à un tiers implique de partager des données, ce qui comporte intrinsèquement un certain niveau de risque.

C’est pourquoi il est essentiel de choisir des prestataires qui placent la sécurité des données au premier plan, et qui forment rigoureusement leurs équipes à la bonne gestion des informations et à la réduction des risques.

Communication

De même importance : une communication claire et efficace. Travailler avec des entreprises sans langue maternelle commune peut entraîner des incompréhensions, sources de retards et d’erreurs coûteuses.

Choisir la bonne société d’externalisation du développement logiciel suppose donc qu’elle sache communiquer efficacement et qu’elle dispose d’une structure de communication solide.

Ces exigences sont idéalement remplies lorsqu’un point de contact côté prestataire communique régulièrement avec le client tout en pilotant l’équipe de développement.

Qu’est-ce que l’externalisation du développement logiciel ?

L’externalisation du développement logiciel est une manière de digitaliser votre entreprise, et elle peut prendre différentes formes. Que vous cherchiez à mener des projets précis, à construire une infrastructure IT solide ou simplement à maintenir vos systèmes et programmes, vous pouvez mettre votre stratégie en œuvre avec une équipe de développement externalisée.

Cette équipe contribue, développe, gère et mène à bien le projet en cours, qu’il s’agisse d’une web app, d’une app mobile ou d’un système complet.

Lorsque l’équipe tech d’une entreprise n’a pas les compétences IT ou de code nécessaires pour atteindre un objectif donné, elle fait appel à une société d’externalisation ou à un développeur indépendant. Elle peut aussi intégrer temporairement des ingénieurs supplémentaires issus de ce prestataire lorsque le processus de développement doit s’accélérer. Dans tous les cas, recourir à des compétences externalisées est le moyen le plus rapide et le plus simple de trouver une solution taillée sur mesure.

Précisons que, compte tenu de ses avantages, cette stratégie ne concerne pas que les startups ou les nouvelles entreprises. De nombreuses grandes sociétés bien établies externalisent régulièrement leurs besoins IT et projets associés — y compris des géants de la tech eux-mêmes.

Les services d’externalisation du développement logiciel les plus efficaces

Externaliser efficacement consiste à choisir le modèle le plus adapté aux besoins de développement de votre entreprise et à l’amélioration de ses compétences clés. Il n’existe pas de solution unique qui convienne à tous.

Ces modèles se classent en trois catégories :

Staff Augmentation

Expertise sourcée à l’externe, ajoutée pour renforcer votre équipe existante et activée à la demande. Vous trouvez ainsi les talents adéquats pour des postes temporaires, ce qui augmente la scalabilité, l’efficacité, la vitesse et la rentabilité du développement. La Staff Augmentation vous évite aussi les écueils liés à la recherche, au recrutement et à la rétention d’ingénieurs logiciel hautement qualifiés.

Équipes dédiées

Vous travaillez avec une équipe de développement externe et autonome qui prend en charge votre projet de l’initiation à la livraison. Des experts aguerris assurent la supervision des tâches et des workflows, ainsi qu’une structure de management solide pour livrer des solutions tech efficacement, à coût optimisé et dans les délais.

Modèle basé sur le projet

Faites appel à une équipe de développement complète pour orchestrer l’ensemble du processus. Des spécifications aux workflows, des plannings aux tests qualité, elle s’occupe de tout : chefs de projet, spécialistes QA, développeurs, testeurs, etc.

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