Zoptymalizuj swój produkt z User Testing.

User Testing daje CTO i CPO oparte na dowodach informacje UX zanim development zobowiąże się do kierunku.

Opowiedz nam o swoim projekcie

Zaufali nam przedsiębiorcy w Europie i USA:

Czy któreś z tych

brzmi znajomo?

Użytkownicy mają problemy, ale nie widzimy dlaczego.

Problemy UX pojawiają się dopiero po launchu.

Próbujemy używać AI do zbierania insightów, ale brakuje im kontekstu biznesowego.

Przeróbki po launchu są zbyt kosztowne.

Interesariusze nie zgadzają się co do tego, czego potrzebują użytkownicy.

Czym jest User Testing?

User Testing to ustrukturyzowany proces, w którym prawdziwi użytkownicy angażują się z Twoim produktem lub prototypem i wykonują predefiniowane scenariusze. Obserwujemy, nagrywamy i analizujemy ich zachowanie w czasie rzeczywistym.

Celem nie jest potwierdzenie, że Twój produkt działa. Chodzi o to, by dowiedzieć się, gdzie użytkownicy mają trudności, co rozumieją błędnie i co uniemożliwia im wykonanie kluczowych działań. Otrzymujesz konkretne, priorytetowe rekomendacje zanim zostanie napisana produkcyjna linia kodu lub zanim funkcja trafi na produkcję.

Porozmawiajmy

Nasz proces i deliverables

Planowanie i Przygotowanie

Definiujemy persony użytkowników do testowania, ustalamy hipotezy do walidacji i budujemy scenariusze testów. Przygotowujemy prototyp, rekrutujemy uczestników z Twojej grupy docelowej i planujemy sesje. Nic nie jest pozostawione przypadkowi przed pierwszą sesją.

USER PERSONA DEFINITIONHYPOTHESIS SCOPINGTEST SCENARIO DESIGNPROTOTYPE PREPARATION

Zbieranie Danych

Przeprowadzamy sesje online z minimum 5 uczestnikami na personę użytkownika, aby wyniki były statystycznie znaczące. Analiza wspomagana przez AI pomaga nam szybciej identyfikować wzorce behawioralne. Każda sesja jest nagrywana z wideo i opatrzona adnotacjami.

MODERATED USER SESSIONSSESSION RECORDING AND ANNOTATIONBEHAVIORAL PATTERN ANALYSISCROSS-SESSION DATA SYNTHESISPRODUCT IMPROVEMENT RECOMMENDATIONS

Analiza i Handover

Analizujemy wszystkie dane sesji, identyfikujemy najważniejsze problemy UX i przekształcamy wyniki w jasne, priorytetowe rekomendacje. Otrzymujesz pełny raport o swoim produkcie.

FULL USER TESTING REPORTUX ISSUE PRIORITIZATIONIMPROVEMENT RECOMMENDATIONSPROTOTYPE ITERATION NOTESCONCLUSIONS FOR NEXT DEVELOPMENT STEPS

4 powody, dla których przedsiębiorstwa testują przed budowaniem.

Błędy są naprawiane, gdy są tanie do naprawienia.

Problemy UX odkryte na etapie prototypu kosztują ułamek tego, co kosztują po launchu. Wykrywasz problemy w momencie, gdy ich naprawienie zajmuje godziny, a nie tygodnie przeróbek.

Development zaczyna się od zwalidowanego UX.

Każdy kluczowy przepływ użytkownika został przetestowany i potwierdzony przed rozpoczęciem sprintu. Ta jasność redukuje kosztowne korekty w trakcie developmentu.

Redukujesz ryzyko przeróbek po launchu.

Produkty, które nie były testowane z prawdziwymi użytkownikami, często wymagają kosztownych redesignów po wydaniu. User Testing daje Ci dowody, aby temu zapobiec.

Rozumiesz, jak użytkownicy naprawdę myślą.

Obserwacja ujawnia zachowania, których ankiety i analityka nie mogą pokazać. Dowiadujesz się, co dezorientuje użytkowników, co ignorują i co cenią, obserwując ich przy użyciu produktu.

Od odkrycia do realizacji.

Cyber risk decision-making web dashboard—SSIC scalable platform for C-suite risk mitigation

Migracja danych legacy do platformy zarządzania cyberbezpieczeństwem opartej na AI

Nawiązanie partnerstw z firmami Fortune 500 i potrojenie bazy klientów korporacyjnych dzięki ultraszybkiej aplikacji SaaS do cyberbezpieczeństwa o milisekundowych opóźnieniach.

Reffine: Wizja przeobrażona w intuicyjne narzędzie

Zobacz, jak Reffine Insights, stworzony z Reffine, zamyka lukę między marketingiem a zespołami technicznymi. Upraszcza złożone metryki, ułatwia nietechnicznym zarządzanie kampaniami i stronami oraz pomaga marketerom lepiej planować budżet i oszczędzać.

Zobacz wszystkie projekty

“

User Testing to niezbędny krok w optymalizacji produktów przed developmentem. W SH pomagamy naszym klientom wcześnie identyfikować krytyczne problemy UX, oszczędzając czas, redukując koszty i zapewniając udany launch produktu.

“

Alex Stasiak

Co-Founder w Startup House

Często zadawane pytania

Czym jest user testing i dlaczego ma znaczenie przed developmentem?

User Testing to ustrukturyzowany proces, w którym prawdziwi użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoim produktem, podczas gdy my obserwujemy i dokumentujemy ich zachowanie. Ma znaczenie przed developmentem, ponieważ problemy UX są nieporównywalnie tańsze do naprawienia na etapie prototypu niż po napisaniu kodu produkcyjnego.

Jak długo trwa zaangażowanie w user testing?

Typowe zaangażowanie w user testing z SH trwa 2 do 4 tygodni od planowania do dostarczenia finalnego raportu. Harmonogram zależy od liczby testowanych person użytkowników i złożoności scenariuszy.

Czy potrzebuję prototypu przed testowaniem z użytkownikami?

Potrzebujesz czegoś, z czym użytkownicy mogą wchodzić w interakcję, ale nie musi to być w pełni funkcjonalny produkt. Wireframe o niskiej wierności lub klikalny prototyp jest wystarczający dla większości scenariuszy testowania.

Ile użytkowników potrzeba do uzyskania ważnych wyników?

Testujemy z minimum 5 uczestnikami na personę użytkownika. Badania konsekwentnie pokazują, że 5 użytkowników identyfikuje większość problemów z użytecznością w danym interfejsie.

Jakiego rodzaju feedback produkuje user testing?

User testing produkuje dowody behawioralne, nie tylko opinie. Widzisz, gdzie użytkownicy się wahają, gdzie popełniają błędy i co mówią na głos, gdy napotykają tarcie.

Czy user testing może zapobiec niepowodzeniu produktu?

Znacząco redukuje ryzyko zbudowania czegoś, czego użytkownicy nie mogą lub nie będą używać. Eliminuje najczęstsze źródło unikniętych niepowodzeń: projektowanie na podstawie założeń zamiast obserwowanego zachowania.

Czy user testing można zastosować do istniejącego produktu, nie tylko prototypu?

Tak. User Testing działa na każdym etapie: prototyp, MVP lub live produkt. Jeśli masz istniejący produkt z niską adopcją, wysokim drop-off lub funkcją generującą zgłoszenia supportowe, User Testing powie Ci dokładnie dlaczego i co zmienić.