Question 1

Jaka jest różnica między product design, UX design i UI design?

Accepted Answer

Product design to pełny proces end-to-end: badania użytkowników, definicja problemu, architektura UX, design UI i handoff dla deweloperów dostarczony jako jedno zaangażowanie. UX design obejmuje to, jak produkt działa: architekturę informacji, przepływy użytkownika, wireframy i testy użyteczności. UI design obejmuje to, jak wygląda: tokeny designu, bibliotekę komponentów, hierarchię wizualną i dostępność. W SH możesz kupić je osobno lub razem. Product design to jeden zespół obsługujący wszystkie trzy. UX i UI to samodzielne zaangażowania, gdy potrzebujesz tylko jednej warstwy.

Question 2

Kiedy enterprise powinien zatrudnić zewnętrzną agencję designu zamiast budować wewnętrznie?

Accepted Answer

Przedsiębiorstwa zazwyczaj zatrudniają zewnętrzne agencje designu w trzech sytuacjach: gdy wewnętrzny zespół jeszcze nie istnieje dla nowej linii produktowej, gdy wewnętrzny zespół jest przeciążony i projekt inaczej utknąłby na miesiące, lub gdy projekt wymaga specjalistycznych możliwości, których wewnętrzny zespół nie ma, jak systemy designu w skali lub redesigny wymagające intensywnych badań. Zewnętrzne agencje wnoszą też zewnętrzną perspektywę, której wewnętrzne zespoły, choćby utalentowane, nie są w stanie replikować. SH zazwyczaj pracuje razem z wewnętrznymi zespołami produktowymi i inżynierskimi, nie jako ich zastępstwo.

Question 3

Jakich deliverables powinienem oczekiwać od zaangażowania product design?

Accepted Answer

Kompletne zaangażowanie product design w SH dostarcza: audyt UX istniejącego produktu, szczegółowe wywiady z użytkownikami i persony, mapy podróży klienta, architekturę informacji, wireframy low-fidelity, klikalny prototyp, projekty ekranów high-fidelity, kompleksowy UI Kit i bibliotekę komponentów, dokumentację dostępności (WCAG) i plik Figma gotowy dla deweloperów z opisanymi specyfikacjami. Plus wsparcie po handoffie podczas pierwszych sprintów developmentu. Wszystko jest ustrukturyzowane tak, żeby inżynieria mogła wdrażać bez pytań o znaczenie.

Question 4

Jak długo trwa projekt product design dla B2B SaaS?

Accepted Answer

Harmonogram zależy od zakresu. Skoncentrowane zaangażowanie UX trwa od 6 do 12 tygodni. Zaangażowanie UI design trwa od 4 do 8 tygodni dla podstawowego obszaru produktu lub od 8 do 16 tygodni dla pełnego systemu designu. Kompletne zaangażowanie product design end-to-end zazwyczaj trwa od 12 do 20 tygodni. Pracujemy etapami z regularnymi punktami przeglądu, aby Twój zespół był zaangażowany i wyrównany przez cały czas.

Question 5

Czym jest system designu i kiedy go potrzebujemy?

Accepted Answer

System designu to udokumentowana biblioteka wielokrotnego użytku komponentów, tokenów designu, wzorców interakcji i reguł dostępności, z których zbudowany jest każdy ekran Twojego produktu. Zespoły enterprise potrzebują go gdy ich zespół inżynierski przekracza 10 osób, gdy niespójność wizualna zaczyna narastać między sprintami lub gdy onboarding nowych designerów i deweloperów zajmuje tygodnie, bo nie ma wspólnego źródła prawdy. System designu w SH obejmuje tokeny designu, bibliotekę komponentów Figma, udokumentowane wzorce interakcji i pełny handoff dla deweloperów. Zwraca swój koszt w ramach pierwszej głównej funkcji, którą dostarcza.

Question 6

Audyt UX vs. pełny redesign — czego potrzebujemy?

Accepted Answer

Audyt UX jest pierwszy. Oceniamy Twój obecny produkt, identyfikujemy problemy UX o najwyższym wpływie i priorytetujemy je według wpływu na użytkownika i kosztu implementacji. Następnie Ty decydujesz, co naprawić. Wiele zespołów enterprise odkrywa, że celowane naprawy dwóch lub trzech krytycznych przepływów użytkownika przynoszą większość korzyści, które przyniósłby pełny redesign, za ułamek kosztów. Pełne redesigny są właściwym wyborem gdy architektura informacji produktu jest fundamentalnie zepsuta, gdy język wizualny jest zbyt przestarzały do stopniowego odświeżania lub gdy jednocześnie następuje duże repozycjonowanie. Audyt UX jest sposobem, by dowiedzieć się, które z nich dotyczy Ciebie.

Question 7

Jak ocenić jakość designu przed podpisaniem?

Accepted Answer

Trzy sygnały mają znaczenie. Po pierwsze, sprawdź case studies przypominające Twoją sytuację. Czy agencja projektowała dla skali enterprise, regulowanych branż, złożonych ról użytkowników lub B2B SaaS? Po drugie, sprawdź kogo przydzielają do projektu. Starsi designerzy z 5+ latami doświadczenia w enterprise produkują inne prace niż młodsi generaliści. W SH każde zaangażowanie designu jest prowadzone przez starszego designera z bezpośrednią odpowiedzialnością. Po trzecie, zapytaj o metodologię badań. Agencje prowadzące prawdziwe testy użytkowników z prawdziwymi użytkownikami z Twojej grupy docelowej produkują inne prace niż agencje przeskakujące od razu do designu wizualnego. Prowadzimy testy użyteczności w każdym projekcie. To nie jest opcjonalne.

Product, UX i UI Design dla oprogramowania enterprise.

Dlaczego zespoły enterprise wybierają SH dla designu

Decyzje oparte na badaniach

Jeden zespół od strategii do handoffu

Zbudowany dla ograniczeń enterprise

Od wizji do designu gotowego do produkcji

Migracja danych legacy do platformy zarządzania cyberbezpieczeństwem opartej na AI

20 000 rejestracji w dwa tygodnie: sukces programu lojalnościowego Bumerang od Rainbow

Nie wiesz, która usługa designu pasuje?

Najczęściej zadawane pytania