Startup House i Reffine: 

Reffine od około 15 lat zajmuje się dostarczaniem analityki nowoczesnych stron internetowych i jest jednym z liderów w swojej branży. Podczas swojego rozwoju firma mierzyła się z problemem znanym wielu organizacjom: zespoły sprzedaży, marketingu i developmentu mówiły różnymi językami.

Reffine potrzebowało narzędzia, które przełoży złożone wskaźniki techniczne na dane zrozumiałe dla zarządu i zespołów z różnych domen. Narzędzie miało mieć przejrzysty interfejs, być proste w obsłudze i służyć firmie przez lata. Zadanie było szersze niż samo zbudowanie aplikacji: wymagało też uproszczenia procesów, które dotąd angażowały wiele osób.

Rozwiązanie

Startup House (SH) przeprowadził Reffine przez trzy etapy: warsztat koncepcyjny, prototypowanie i pełny projekt produktu.

Warsztat koncepcyjny
Razem z Reffine zidentyfikowaliśmy funkcje, które miały stanowić rdzeń narzędzia, i ustaliliśmy ich priorytety. W kolejnych iteracjach zawężaliśmy zakres pierwszej wersji tak, aby architektura pozwalała później dodawać kolejne funkcje z backlogu bez przebudowy.

Prototypowanie
Przygotowaliśmy kilka iteracji prototypów low-fidelity. Każdą z nich dopracowywaliśmy na podstawie uwag zespołu Reffine.

Pełny projekt produktu
Na bazie zatwierdzonych prototypów zaprojektowaliśmy interfejs, który łączy czytelność z funkcjonalnością. Przed wdrożeniem projekty przechodzą konsultacje i testy z użytkownikami, żeby produkt odpowiadał na ich realne potrzeby.

Efekt

Efektem współpracy jest Reffine Insights: narzędzie, które pomaga zespołom biznesowym i nietechnicznym zarządzać budżetami kampanii i serwisami WWW. Użytkownicy sprawniej nadzorują kampanie marketingowe, a firma oszczędza czas i budżet.

Reffine Insights upraszcza złożone dane techniczne o wynikach kampanii. Pokazuje ogólny obraz wyników i ich konsekwencje, wskazuje miejsca, w których budżet może być marnowany, oraz wpływ problemów na użytkowników. Kluczowym elementem jest system alertów oparty na uczeniu maszynowym, który sam wykrywa problemy, więc użytkownicy nie muszą szukać ich ręcznie.