Privacybeleid

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam (wanneer u een formulier invult of contact met ons opneemt); uw antwoorden, score en resultaatcategorie wanneer u de AI Readiness Assessment voltooit; de inhoud van berichten die u via onze AI-chat of livechat verstuurt; en technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie) die via cookies en vergelijkbare technologieën worden verzameld, afhankelijk van uw cookietoestemming.

Wij verzamelen informatie van u wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, een contactformulier invult, de AI Readiness Assessment voltooit, de AI-chat of livechat gebruikt, een gesprek boekt via onze planningstool, een e-book downloadt, reageert op een enquête of anderszins informatie invoert op onze site.

Wij kunnen de informatie die wij van u verzamelen wanneer u zich registreert, een aankoop doet, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, de website bezoekt of bepaalde andere sitefuncties gebruikt, op de volgende manieren inzetten:

• Om uw ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen het type content en productaanbiedingen te leveren waarvoor u de meeste interesse heeft.
• Om onze website te verbeteren zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.
• Om ons in staat te stellen u beter van dienst te zijn bij het beantwoorden van uw klantenserviceverzoeken.
• Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere sitefunctie te beheren.
• Om beoordelingen en recensies van diensten of producten te vragen.
• Om na correspondentie contact met hen op te nemen (live chat, e-mail of telefonische vragen).
• Om content te leveren waarom u heeft gevraagd — bijvoorbeeld het uitgebreide AI-readinessrapport dat naar het door u opgegeven e-mailadres wordt verzonden.
• Om u toe te voegen aan onze nieuwsbrief, uitsluitend met uw toestemming en nadat u uw inschrijving heeft bevestigd (double opt-in). U kunt zich op elk moment afmelden via de link die in elke e-mail is opgenomen.
• Om te reageren op uw vragen en hierop een vervolg te geven.

Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een site of haar serviceprovider via uw webbrowser (indien u dit toestaat) naar de harde schijf van uw computer overdraagt, waardoor de systemen van de site of serviceprovider uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden. Wij gebruiken cookies bijvoorbeeld om ons te helpen de artikelen in uw winkelwagen te onthouden en te verwerken. Ze worden ook gebruikt om ons te helpen uw voorkeuren te begrijpen op basis van eerdere of huidige siteactiviteit, waardoor wij u verbeterde diensten kunnen bieden. Wij gebruiken cookies ook om geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interactie te verzamelen, zodat wij in de toekomst betere site-ervaringen en tools kunnen aanbieden.

Wij gebruiken ze om:

• De artikelen in de winkelwagen te onthouden en te verwerken.
• De voorkeuren van gebruikers voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan.
• Advertenties bij te houden.
• Geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interacties te verzamelen om in de toekomst betere site-ervaringen en tools aan te bieden. Wij kunnen hiervoor ook gebruikmaken van vertrouwde diensten van derden die deze informatie namens ons bijhouden.

U kunt ervoor kiezen dat uw computer u elke keer waarschuwt wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen alle cookies uit te schakelen. Dit doet u via de instellingen van uw browser. Omdat elke browser iets anders is, raadpleeg het helpmenu van uw browser om te leren hoe u uw cookies correct kunt aanpassen.

Als u cookies uitschakelt, worden sommige functies uitgeschakeld. Dit beïnvloedt de gebruikerservaring waardoor uw site-ervaring minder efficiënt wordt en mogelijk niet goed functioneert.

U kunt echter nog steeds bestellingen plaatsen.

Wij verkopen of verhandelen uw Persoonlijk Identificeerbare Informatie niet. Wij delen deze echter wel met vertrouwde dienstverleners die deze namens ons en volgens onze instructies verwerken (verwerkers) — bijvoorbeeld onze hieronder vermelde aanbieders van hosting, e-mailbezorging, nieuwsbrieven, analytics en botbescherming. Wij kunnen informatie ook openbaar maken wanneer dit wettelijk vereist is.

Onze website integreert geselecteerde diensten van derden: hCaptcha (botbescherming op formulieren), Calendly (het inplannen van gesprekken), CookieYes (beheer van cookietoestemming), Google Tag Manager, Meta Pixel en Hotjar (analytics en marketingmetingen, alleen actief met uw cookietoestemming) en een AI-chatassistent. Deze aanbieders kunnen technische gegevens verwerken, zoals uw IP-adres. Details vindt u in de sectie "Dienstverleners die wij gebruiken".

Wij maken gebruik van de volgende categorieën dienstverleners, die uw persoonsgegevens namens ons kunnen verwerken:

• Mailchimp (Intuit Inc., VS) — nieuwsbriefbeheer. Uw e-mailadres wordt met de status "pending" aan onze lijst toegevoegd en u ontvangt pas marketingcommunicatie nadat u uw inschrijving heeft bevestigd.
• SendGrid (Twilio Inc., VS) — verzending van transactionele e-mails (bijv. het AI-readinessrapport dat u aanvraagt).
• hCaptcha (Intuition Machines Inc., VS) — bescherming van onze formulieren tegen bots; verwerkt technische gegevens zoals IP-adres en browsersignalen.
• Google Cloud / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd. / Google LLC, VS) — hosting van media-assets en tagbeheer.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) en Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) — analytics en advertentiemetingen, alleen geladen met uw cookietoestemming die via CookieYes wordt beheerd.
• Google Cloud Platform — hosting van applicatie en database. De productiesite wordt daarnaast geleverd via Cloudflare (CDN/proxy).

Wanneer deze aanbieders buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd (met name in de VS), vertrouwen wij op passende waarborgen: de EU-standaardcontractbepalingen en/of het EU-VS Data Privacy Framework.

Wanneer u de AI Readiness Assessment voltooit, vragen wij om uw bedrijfsnaam en uw antwoorden op de vragen van de assessment, en — indien u ervoor kiest uw volledige resultaat te ontvangen — uw e-mailadres samen met uw toestemming voor marketingcommunicatie. Wij gebruiken deze gegevens om: (1) het door u aangevraagde uitgebreide rapport te genereren en aan u te verzenden, (2) u na bevestiging via double opt-in toe te voegen aan onze nieuwsbrief, en (3) contact met u op te nemen over onze diensten. Uw inzending (e-mailadres, bedrijfsnaam, antwoorden, score en resultaatcategorie) wordt gedurende 3 jaar opgeslagen in ons contentmanagementsysteem. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om het volledige resultaat te ontvangen. De score is een eenvoudige optelsom van uw antwoorden die wordt gebruikt om uw rapport op te stellen; deze heeft geen rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.

De advertentievereisten van Google kunnen worden samengevat door de Advertentieprincipes van Google. Deze zijn ingevoerd om een positieve ervaring voor gebruikers te bieden. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Wij gebruiken Google AdSense Advertising op onze website.

Google gebruikt als externe leverancier cookies om advertenties op onze site te tonen. Het gebruik van de DART-cookie door Google stelt het in staat advertenties aan onze gebruikers te tonen op basis van eerdere bezoeken aan onze site en andere sites op internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor het gebruik van de DART-cookie door het privacybeleid van het Google Ad and Content Network te bezoeken.

Wij hebben het volgende geïmplementeerd:

• Google Display Network Impression Reporting
• Demographics and Interests Reporting

Wij gebruiken samen met externe leveranciers zoals Google first-party cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en third-party cookies (zoals de DoubleClick-cookie) of andere identificatoren van derden om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentie-impressies en andere advertentiedienstfuncties die betrekking hebben op onze website.

Afmelden:
Gebruikers kunnen via de Google Ad Settings-pagina instellen hoe Google aan u adverteert. U kunt zich ook afmelden door de Network Advertising Initiative Opt Out-pagina te bezoeken of door de Google Analytics Opt Out Browser-add-on te gebruiken.

Wat betreft het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar, geeft de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ouders de controle. De Federal Trade Commission, het consumentenbeschermingsagentschap van de Verenigde Staten, handhaaft de COPPA-regel, die beschrijft wat exploitanten van websites en onlinediensten moeten doen om de privacy en veiligheid van kinderen online te beschermen.

Wij richten onze marketing niet specifiek op kinderen onder de 13 jaar.

De Fair Information Practices-principes vormen de ruggengraat van de privacywetgeving in de Verenigde Staten en de concepten die zij bevatten hebben een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling van gegevensbeschermingswetten wereldwijd. Het begrijpen van de Fair Information Practice-principes en hoe deze moeten worden geïmplementeerd is essentieel om te voldoen aan de verschillende privacywetten die persoonlijke informatie beschermen.

Om in lijn te zijn met de Fair Information Practices zullen wij de volgende reactieve actie ondernemen, mocht een datalek zich voordoen: Wij stellen u op de hoogte via e-mail

• Binnen 1 werkdag

Wij stellen u op de hoogte via telefoon

• Binnen 1 werkdag
   

Wij stemmen ook in met het Individual Redress-principe, dat vereist dat individuen het recht hebben om juridisch afdwingbare rechten na te streven tegen gegevensverzamelaars en -verwerkers die de wet niet naleven. Dit principe vereist niet alleen dat individuen afdwingbare rechten hebben tegen gegevensgebruikers, maar ook dat individuen toegang hebben tot rechtbanken of overheidsinstanties om niet-naleving door gegevensverwerkers te onderzoeken en/of te vervolgen.

De CAN-SPAM Act is een wet die de regels voor commerciële e-mail vaststelt, vereisten stelt voor commerciële berichten, ontvangers het recht geeft om te stoppen met het ontvangen van e-mails, en zware straffen voor overtredingen vastlegt.

Wij verzamelen uw e-mailadres om:

• Informatie te versturen, te reageren op vragen en/of andere verzoeken of vragen
• Bestellingen te verwerken en informatie en updates met betrekking tot bestellingen te versturen.

Om in overeenstemming te zijn met CAN-SPAM, stemmen wij in met het volgende:

• Het bericht op een redelijke manier als advertentie identificeren.

Als u op enig moment geen toekomstige e-mails meer wenst te ontvangen, kunt u ons een e-mail sturen op office@start-up.house en wij zullen u onmiddellijk verwijderen uit ALLE correspondentie.

In overeenstemming met artikel 13, leden 1 en 2, van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, 'de AVG') informeren wij u dat:

Verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Startup Development House Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 81, 02-001 Warschau, Polen. U kunt over uw gegevens contact met ons opnemen via office@start-up.house.

Doeleinden en rechtsgrondslagen. Wij verwerken uw persoonsgegevens om: te reageren op uw vragen en berichten (art. 6 lid 1 sub f AVG — ons gerechtvaardigd belang); door u aangevraagde content te leveren, zoals het AI-readinessrapport of e-books (art. 6 lid 1 sub b AVG); marketingcommunicatie en onze nieuwsbrief te versturen (art. 6 lid 1 sub a AVG — uw toestemming, bevestigd via double opt-in); onze website te analyseren en te verbeteren (art. 6 lid 1 sub a AVG — cookietoestemming, en art. 6 lid 1 sub f); en werving uit te voeren wanneer u solliciteert naar een functie (art. 6 lid 1 sub a en b AVG).

Ontvangers. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met de dienstverleners vermeld in "Dienstverleners die wij gebruiken", die namens ons handelen. Sommige van hen zijn gevestigd buiten de EER — doorgiften worden gewaarborgd door standaardcontractbepalingen en/of het EU-VS Data Privacy Framework.

Bewaartermijnen. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden: gegevens over vragen gedurende de tijd die nodig is om de vraag af te handelen en 3 jaar daarna; marketinggegevens totdat u uw toestemming intrekt; assessment-inzendingen gedurende 3 jaar; wervingsgegevens voor de duur van het proces, tenzij u toestemming geeft voor toekomstige wervingsprocedures.

Uw rechten. U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw gegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking ervan, en om uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór de intrekking) — bijvoorbeeld via de afmeldlink in elke e-mail. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Polen: de voorzitter van het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens (de Poolse toezichthouder, UODO)).

Geautomatiseerde besluitvorming. Wij nemen geen geautomatiseerde beslissingen, waaronder profilering, die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via
office@startup-house.com