De evolutie van e-commerce aanjagen: de synergie tussen Omnipack & SH

Om Omnipack e-commerce-ondernemers in heel Europa en daarbuiten te ondersteunen, is een te duchten speler in de twee domeinen e-commerce en logistiek. SH heeft met veel plezier nauw samengewerkt met dit ambitieuze bedrijf om hun operaties te optimaliseren, hun eigen systeem, OmniSoft, te onderhouden en verder door te ontwikkelen. Ontdek hoe we Polens top-startup hebben geholpen om 40% op ontwikkelkosten te besparen.

Over Omnipack

Gevestigd in het hart van Europa, in Warschau, Polen, is Omnipack een rijzende ster in de e-commerce- en logistieksector. Hun missie? E-commerce-ondernemers in staat stellen frictieloos te groeien. Hun visie is niet minder ambitieus: het bouwen van het meest betrouwbare en schaalbare fulfillmentnetwerk in Europa.

Sinds 2016 speelt Omnipack een sleutelrol in het e-commercelandschap. Het bedrijf beheert de logistieke operaties voor meer dan 100 webwinkels en handhaaft een indrukwekkende perfect order ratio van 99,95%. Hun uitgebreide activiteiten beslaan meer dan 40 landen, met een indrukwekkend record van 6 miljoen wereldwijd geleverde pakketten.

De uitdaging

Omnipack bouwde OmniSoft, een geavanceerd systeem dat fulfilment, verzending en retouren afhandelt. Dit systeem vormt de brug tussen verkopers en de activiteiten van Omnipack. Door de snelle groei en de uitdagingen van opschalen zocht Omnipack echter een gespecialiseerd bedrijf om de optimalisatie en ontwikkeling van het systeem over te nemen. Daar kwam SH in beeld.

De oplossing

SH nam in mei 2023 de ontwikkeling van OmniSoft over. Ons productteam, bestaande uit 2 backend engineers, 1 frontend engineer en 1 quality assurance-expert, dook in de wereld van Java, Spring, Kafka, React en meer uit onze technology stack om een naadloze overname van het systeem te realiseren.

Kostenoptimalisatie

Door te focussen op digitale specialisatie konden we hun kosten met 40% verlagen. Omnipack richtte zich aanvankelijk niet op kostenoptimalisatie en wijdde hun inspanningen aan fulfilmentdiensten. Toen zij onze expertise in digitale oplossingen herkenden, vroegen zij onze hulp om de kosten voor softwareonderhoud en -ontwikkeling te verlagen. We stelden een team op maat samen voor hun behoeften, met efficiënte werving en minimale teamrotatie. Deze aanpak verlaagde niet alleen hun softwarekosten, maar bood ook kwaliteitsborging, met de flexibiliteit om het team op te schalen en waar nodig meer specialisten toe te voegen.

Agile-praktijken verbeteren

We voerden verbeterde projectmanagementstandaarden in binnen Agile-praktijken. Dit omvatte dat wij verantwoordelijkheid namen voor specifieke taken die buiten de expertise van Omnipack lagen. Hun behoefte aan specialistische kennis was de reden dat zij ons inschakelden. Onze capaciteit om de juiste mensen voor de opdracht te leveren en onze flexibiliteit om de teamsamenstelling aan te passen aan de veranderende behoeften van het project onderstreepten onze kracht op dit vlak.

Aanpassingsvermogen

Onze samenwerking werd gekenmerkt door een toewijding aan continu leren en aanpassingsvermogen. In situaties waarin budgetwijzigingen optraden, pasten we onze teamstructuur aan om zo goed mogelijk aan de behoeften van de klant te voldoen. Toen Omnipack bijvoorbeeld moeite had met het effectief aansturen van hun interne projectteam, zonder duidelijke loopbaanpaden en begeleiding voor hen, integreerden we deze medewerkers naadloos in ons team. Dit vulde niet alleen een lacune die Omnipack zelf niet kon invullen, maar bleef ook binnen hun geplande budget. Dit team kreeg ondersteuning, ontwikkelmogelijkheden en profiteerde van onze uitgebreide IT-managementervaring. We beheerden het team efficiënt, speelden in op ad-hocbehoeften en leverden waar nodig teamleden uit verschillende disciplines zonder langetermijnverplichtingen. Deze aanpak zorgde voor effectieve controle over het jaarlijkse budget en het systeemonderhoud.

Vooruitblik

SH is trots op onze voortdurende samenwerking met Omnipack. Samen willen we het e-commercelandschap versterken, zodat verkopers in heel Europa en daarbuiten beschikken over de tools en infrastructuur die ze nodig hebben om te groeien en te bloeien.