Flyv: algoritmisch boekingssysteem voor een regionale luchtvaartmaatschappij

- Klant
- Vlieg
- Land
- 🇨🇭Zwitserland / 🇩🇪Duitsland
- Diensten
- Product DiscoveryConcept Designs
- Belangrijkste resultaten
- 58conceptschermen
- 9gebruikerstesten
- 4prototypes
De ambities van Flyv
Flyv heeft vestigingen in Zwitserland en Duitsland en wil de manier waarop we in Europa vliegen veranderen. De meeste luchtvaartmaatschappijen werken volgens een hub-and-spoke-model. In plaats daarvan gebruikt Flyv een geavanceerd algoritme dat zijn routenetwerk dagelijks opbouwt op basis van boekingen en operationele gegevens. Op het moment van boeken weten reizigers al het tijdslot van de vlucht en, kort voor het opstijgen, ontvangen zij de exacte details. De app is nog niet op de markt beschikbaar. Het doel van Flyv is een wereldwijd herkenbaar merk op te bouwen.

Onze samenwerking met Flyv
We zijn in mei 2023 met de samenwerking begonnen. Deze werd geleid door Account Manager Artur Povodor en Project Manager Seweryn Olek. Onze missie was het concept om te zetten in een tastbaar prototype.

Onze aanpak bestond uit:
Workshops op locatie bij de klant
Kennisoverdracht via fysieke workshops op locatie bij de klant, met het Flyv-team.
Low-fidelity wireframes
Low-fidelity wireframes maken en gebruikerstesten uitvoeren.
Technische analyse
Gedetailleerde technische analyse van het reserveringsproces en het algoritme voor orderbeheer.
Schattingen en prognoses
Inschattingen en strategische visie voor de volgende stappen.

Uitdagingen
Balans in het design
Het businessmodel van Flyv bracht een dubbele designuitdaging met zich mee. De UX moest vertrouwd aanvoelen en doen denken aan traditionele systemen voor het boeken van vluchten, terwijl tegelijk duidelijk werd gemaakt waarin het model van Flyv verschilt van traditionele modellen.
Boekingsplatform & Fulfillment
Het was essentieel om een betrouwbaar boekingsplatform en een Fulfillment-algoritme te ontwikkelen dat in staat is om boekbare aanbiedingen te genereren. Daarvoor moest het middelenbeheer zorgvuldig worden afgestemd op de planning van mogelijke routes, zodat elke voorgestelde vlucht daadwerkelijk uitvoerbaar is.
Wat Flyv onderscheidt
Met meer dan 450 kleine luchthavens alleen al in Duitsland zag Flyv een kans voor een nieuwe manier van reizen: eenvoudigere trajecten, aanzienlijke tijdswinst en het comfort van regionale luchthavens. Het doel van Flyv is de verbindingen zowel tussen steden als met landelijke gebieden te optimaliseren en een nog onbenutte markt aan te boren.

Resultaten
8
werkweken
9
Toegewijde SH-teamleden
9
We hebben gebruikerstesten uitgevoerd.
4
Gerealiseerde prototypes
58
Conceptuele schermontwerpen
Het project resulteerde in een baanbrekende bijeenkomst in Warschau. De visie van Flyv kreeg vorm in een tastbaar prototype, klaar voor bijeenkomsten met investeerders.
Samenvatting
De innovatieve aanpak van Flyv in de luchtvaart, gecombineerd met de expertise van SH in Product Design en Custom Software Development, heeft een nieuw hoofdstuk geopend voor reizen in Europa.
Klaar om een gedurfd idee om te zetten in een demo?
Andere case studies
Klaar om uw kennis te centraliseren met AI?
Begin een nieuw hoofdstuk in kennisbeheer — waarbij de AI-assistent de centrale pijler wordt van uw digitale ondersteuningservaring.
Werk samen met een team dat door toonaangevende bedrijven wordt vertrouwd.



