Cierpienie

Znajdowanie równowagi między gotowymi rozwiązaniami
a dostosowywaniem produktu do nowych pomysłów biznesowych

Leid to norweski start-up przyjazny środowisku, oparty na idei zrównoważonego korzystania z narzędzi. Firma umożliwia ludziom wynajem sprzętu do remontu zamiast jego kupowania i trzymania na półce przez większość czasu. Mając jak dotąd 2 lokalizacje odbioru i zwrotu narzędzi, Leid wprowadził nowe warianty oferty – pozwalające wynajmować całe pakiety produktów przygotowane na każdy etap remontu.

Wyzwanie

Na etapie wczesnego MVP firma Leid korzystała z gotowej aplikacji webowej, aby zweryfikować swoją początkową koncepcję biznesową. W ramach drugiej części testowania hipotez biznesowych potrzebowali rozwiązania szytego na miarę, które pozwoliłoby dodawać nowe warianty asortymentu, stworzyć atrakcyjniejsze doświadczenie użytkownika (zwłaszcza na urządzeniach mobilnych) oraz skalować operacje zgodnie z reakcją rynku – wszystko w duchu zwinnego wytwarzania oprogramowania.

Product Discovery

Założyciele przyszli do nas z mnóstwem pomysłów i nowymi hipotezami do przetestowania, dlatego zdecydowaliśmy się pomóc im zawęzić zakres i przygotować bardziej długofalową, priorytetyzowaną mapę drogową.

Podczas zdalnych warsztatów stworzyliśmy kilka person użytkowników (zarówno B2B, jak i B2C), główne etapy ścieżki klienta oraz wygenerowaliśmy więcej koncepcji biznesowych i funkcjonalnych, aby wybrać najważniejsze i przełożyć je na klikalny prototyp.

Zakres prac

Naszą rolą było pomóc zweryfikować nowy przepływ użytkownika i rozwiązania UX, które łączyły podstawowe funkcje z pierwszej wersji aplikacji z nowymi rozwiązaniami. Kluczowe momenty w procesie? Design, badania użytkowników i priorytetyzacja zakresu pierwszego wydania.

Rozwiązanie

Po kilku rundach testów byliśmy gotowi zbudować w pełni funkcjonalne MVP, które umożliwiało złożone modyfikacje cen oraz zarządzanie stanami magazynowymi i zamówieniami. Z pomocą frameworka Ruby on Rails w ciągu 5 miesięcy udało nam się nie tylko przeprojektować funkcje z pierwotnie używanych rozwiązań, ale też dodać kilka funkcji szytych na miarę – wszystko po to, aby pomóc Leid skalować biznes dla klientów indywidualnych.

Rezultaty

Leid wyszło z gotową do użycia platformą RWD, która w ciągu pierwszych 2 miesięcy pozyskała ponad 350 użytkowników i ponad 330 rezerwacji! Druga część procesu rozwoju skupi się głównie na automatyzacji wewnętrznych operacji, zapewnieniu jakości oraz otwarciu się na klientów B2B. Bądźcie gotowi!

Pracując nad projektem, skupiliśmy się na wykorzystaniu najnowszych elementów technologii.

Pracując nad projektem, skupiliśmy się na wykorzystaniu najnowszych technologii. Stos technologiczny to:

• React (Next.js)
• Typescript
• Chakra UI
• Redux Toolkit
• Localazy
• Rollbar
• Ruby on Rails
• PostgreSQL
• Sidekiq

Rozmowa to jedna z naszych najważniejszych wartości i nawyk, który wspieramy na każdym etapie naszego procesu wytwarzania. Prowadzimy ją za pomocą narzędzi cyfrowych, aby kontekst nigdy nie ginął. Używamy Slack i e‑maili do komunikacji pisemnej, Google Meet lub Zoom do spotkań, Jira do planowania, a Github do code reviews.