Siemens Healthineers AG & Startup House: Transformacja cyfrowa w operacjach sprzedażowych

Siemens Healthineers AG, z siedzibą w Erlangen, Niemcy, jest pionierem w branży urządzeń medycznych. W maju 2020 roku nawiązali współpracę z Startup House. Ich głównym celem było wykorzystanie naszej głębokiej ekspertyzy w tworzeniu oprogramowania na zamówienie, aby wesprzeć dział Digital Sales Companion, tym samym upraszczając zadania dla ponad 5 000 przedstawicieli handlowych na całym świecie.

Początki: Od warsztatów do MVP

Nasza współpraca rozpoczęła się od intensywnych warsztatów, w których wykorzystaliśmy podejście startupowe, mierząc się jednocześnie z wyzwaniami korporacyjnymi. Od początku byliśmy zaangażowani nie tylko w rozwój oprogramowania, lecz także w planowanie zakresu. Główną ideą było szybko uruchomić Minimum Viable Product (MVP), które mogłoby działać wydajnie, potwierdzić swoje istnienie i udowodnić naszą zdolność do dostarczenia aplikacji wspierającej sprzedaż zgodnie z harmonogramem. Co istotne, nie była to odizolowana aplikacja; już od pierwszego dnia miała liczne integracje z istniejącymi aplikacjami organizacji sprzedaży Siemens Healthineers.

Wyzwania i nasza zwinna odpowiedź

Głównym wyzwaniem projektu było zbudowanie spójnego zespołu, który potrafiłby zsynchronizować różne zadania i elastycznie dostosowywać się do wymagań organizacji sprzedaży Siemens Healthineers. Kluczowe było pozyskiwanie danych z wielu źródeł oraz bezproblemowa integracja od samego początku. Naszym pierwszym zadaniem było stworzenie MVP opartego na PostgreSQL. Dzięki świadomemu doborowi zakresu i narzędzi aplikacja przeszła następnie liczne aktualizacje. Ponieważ produkt jest stale rozwijany, funkcje są wdrażane na bieżąco.

Wejście w szczegóły: Nasz Tech Stack & magia, która za nim stoi

W naszej transformacyjnej drodze z organizacją sprzedaży Siemens Healthineers wybór technologii nie sprowadzał się do najnowszych haseł czy trendów. Każda decyzja była celowa, ukierunkowana na rozwiązywanie realnych wyzwań przy jednoczesnym zapewnieniu skalowalności i wydajności. Przyjrzyjmy się tym wyborom:

• Typescript: Solidny, nowoczesny i prosty? Taki jest JavaScript, ale my używamy czegoś jeszcze lepszego. Dzięki językowi TypeScript kompilowanemu do JavaScript możemy zapewnić, że nasza aplikacja nie tylko dziedziczy najlepsze cechy JavaScript, lecz także od początku projektu zapewnia kontrolę typów i łatwy w utrzymaniu kod, co gwarantuje naszym użytkownikom stabilne aplikacje.

• Elasticsearch: Dlaczego zadowalać się „dobrym”, skoro można osiągnąć „wyjątkowe”? Przechodząc z MVP do etapu produkcyjnego, dostrzegliśmy potrzebę potężnej wyszukiwarki. Tutaj pojawia się Elasticsearch, który oznacza nie tylko szybkość, lecz także skalowalność. Jego wdrożenie nie tylko poprawiło czas odpowiedzi wyszukiwania – ono go zrewolucjonizowało. Nawet przy ogromnym napływie danych stała szybkość wyszukiwania w Elasticsearch sprawia, że wzrost nie oznacza spowolnienia.

• Microservices: Wzrost często pociąga za sobą złożoność. Wprowadzając mikroserwisy, odwróciliśmy ten schemat. Odblokowaliśmy możliwość skalowania aplikacji w zależności od potrzeb użytkowników. Nie ogranicza nas już jedna maszyna — możemy wdrażać aplikacje na całym świecie, skalując moc obliczeniową i osiągając możliwości, których nie zapewniłyby monolityczne aplikacje.

• GraphQL: Szczególnie korzystny dla naszych frontend developerów, GraphQL — wspierany przez 30‑osobowy zespół projektowy — stał się kluczowym elementem przyspieszającym koordynację, współpracę i szybkie wdrażanie funkcji. Nie chodziło o dokładanie technologii, lecz o nadanie skrzydeł naszemu procesowi rozwojowemu.

• Neo4j: Innowacje mamy w DNA. Dlatego nie tylko wdrażamy; badamy, testujemy, a potem decydujemy. Neo4j, ze swoimi nowoczesnymi możliwościami bazy danych, jest wynikiem takiego rygorystycznego podejścia. Ponieważ w tym projekcie dane są w centrum, Neo4j — baza danych nowej generacji — okazała się kluczowym rozwiązaniem, zapewniając szybkie łączenie rozległych elementów danych i relacji. Nasz Proof of Concept wdrożenia Neo4J pokazuje 10–100x krótsze czasy odpowiedzi w porównaniu z obecną bazą PostgreSQL.   

Włączanie tych technologii nie jest odhaczaniem punktów na liście. To dowód naszego zaangażowania w dostarczanie realnej wartości, zapewniający, że nasze rozwiązania są nie tylko skuteczne, lecz także gotowe na przyszłość.

Zarządzanie projektem &  Komunikacja:

Przez całą tę drogę nacisk na jasną, angażującą komunikację, połączony ze skutecznym zarządzaniem projektem, odegrał kluczową rolę w sukcesie projektu. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion w Siemens Healthineers AG, potwierdził to na Clutch, wspominając, że zespół SDH był "zawsze wyrozumiały" oraz że "dostarczali absolutnie na czas i w założonym zakresie. Wynik był wyższej jakości, niż oczekiwano."

Wnioski & Wyniki:

Obecnie projekt jest aktywny w ponad 60 krajach, a nasza współpraca z organizacją sprzedaży Siemens Healthineers przekroczyła już trzy lata. Każdego dnia nasze aplikacje mobilne i webowe pomagają siłom sprzedażowym Siemens Healthineers realizować ich ambitne cele. Dzięki naszej znaczącej ekspertyzie technicznej i zwinnemu podejściu do prowadzenia projektów z dumą pokazujemy, że potrafimy szybko dostarczać wartość naszym klientom. Nasza trwająca współpraca z organizacją sprzedaży Siemens Healthineers jest dowodem na to, że Startup House potrafi odnosić sukcesy w środowiskach korporacyjnych, pokazując korzyści ze współpracy z zwinnym partnerem.