Napędzając rozwój e‑commerce: synergia Omnipack & SH

Wspierając sprzedawców e-commerce w całej Europie i poza nią, Omnipack to siła, z którą trzeba się liczyć, w dwóch obszarach: e-commerce i logistyki. SH z ogromną satysfakcją współpracuje ramię w ramię z tą ambitną firmą, aby zoptymalizować jej operacje, utrzymywać i dalej rozwijać ich autorski system, OmniSoft. Zobacz, jak pomogliśmy czołowemu polskiemu startupowi zaoszczędzić 40% na rozwoju oprogramowania.

About Omnipack

Zlokalizowany w sercu Europy, w Warszawie, Omnipack to wschodząca gwiazda branży e-commerce i logistyki. Ich misja? Umożliwiać sprzedawcom e-commerce bezproblemowy wzrost. Ich wizja jest równie ambitna: zbudować najbardziej niezawodną i skalowalną sieć fulfillmentową w Europie.

Od 2016 roku Omnipack odgrywa kluczową rolę w krajobrazie e-commerce. Firma zarządza operacjami logistycznymi dla ponad 100 sklepów internetowych, utrzymując imponujący wskaźnik perfekcyjnych zamówień na poziomie 99,95%. Ich szeroko zakrojone działania obejmują ponad 40 krajów, a na koncie mają dostarczenie 6 milionów paczek na całym świecie.

The Challenge

Omnipack zbudował OmniSoft, najnowocześniejszy system obsługujący fulfillment, wysyłki i zwroty. Ten system stanowi pomost między sprzedawcami a operacjami Omnipack. Jednak wraz z dynamicznym wzrostem i wyzwaniami skalowania Omnipack szukał wyspecjalizowanej firmy, która przejmie optymalizację i rozwój systemu. Wtedy wkroczyło SH .

The Solution

Pod dedykowanym kierownictwem CTO Marka Majdaka SH przejęło rozwój systemu OmniSoft w maju 2023 roku. Nasz zespół produktowy, składający się z 2 inżynierów backendu, 1 inżyniera frontendu i 1 specjalisty ds. quality assurance, zanurzył się w świat Java, Spring, Kafka, React i innych elementów naszego stacku technologicznego, aby zapewnić bezproblemowe przejęcie systemu.

Our primary objectives were clear:

Skupiając się na specjalizacji cyfrowej, byliśmy w stanie znacząco obniżyć ich koszty o 40%. Omnipack początkowo nie koncentrował się na optymalizacji kosztów, poświęcając wysiłki usługom fulfillment. Dostrzegając nasze kompetencje w rozwiązaniach cyfrowych, zwrócili się do nas o pomoc w zmniejszeniu kosztów utrzymania i rozwoju oprogramowania. Dopasowaliśmy zespół dokładnie do ich potrzeb, zapewniając efektywne pozyskiwanie zasobów i minimalną rotację. Takie podejście nie tylko obniżyło koszty oprogramowania, ale również zapewniło quality assurance, z elastycznością skalowania zespołu i dołączania kolejnych specjalistów w razie potrzeby.

Wdrożyliśmy wyższe standardy zarządzania projektami w ramach praktyk Agile. Obejmowało to przejęcie odpowiedzialności za konkretne zadania wykraczające poza kompetencje Omnipack, co skłoniło ich do zaangażowania nas ze względu na potrzebę specjalistycznej wiedzy. Nasza zdolność do dostarczania właściwych osób do zadań oraz elastyczność w dostosowywaniu składu zespołu do zmieniających się potrzeb projektu pokazały naszą siłę w tym obszarze.

Naszą współpracę cechowało dążenie do ciągłego uczenia się i adaptacji. W sytuacjach zmian budżetu dostosowywaliśmy strukturę zespołu, aby jak najlepiej odpowiadać na potrzeby klienta. Na przykład, gdy Omnipack miał trudności z efektywnym zarządzaniem wewnętrznym zespołem projektowym — brakowało zdefiniowanych ścieżek kariery i wytycznych — płynnie włączyliśmy tych pracowników do naszego zespołu. Nie tylko wypełniło to lukę, której Omnipack nie mógł samodzielnie zaadresować, ale też mieściło się w ich zaplanowanym budżecie. Nasz zespół otrzymał wsparcie, możliwości rozwoju oraz korzyści płynące z naszego bogatego doświadczenia w zarządzaniu IT. Sprawnie zarządzaliśmy zespołem, reagując na potrzeby ad hoc i dostarczając specjalistów z różnych dziedzin bez długoterminowych zobowiązań, gdy było to potrzebne. Takie podejście zapewniło skuteczną kontrolę nad rocznym budżetem i utrzymaniem systemu.

Key Achievements

Looking Ahead

SH jest dumne z naszej trwającej współpracy z Omnipack. Razem dążymy do wzmocnienia ekosystemu e-commerce, zapewniając sprzedawcom w całej Europie i poza nią narzędzia oraz infrastrukturę potrzebne, by rozwijać się i odnosić sukcesy.