Synergia Omnipack & SH napędza rozwój e-commerce

Omnipack wspiera sprzedawców internetowych w całej Europie i poza nią w ich rozwoju, łącząc dogłębną wiedzę i doświadczenie w e-commerce oraz logistyce. SH ściśle współpracuje z zespołem, aby optymalizować procesy oraz wykorzystywać i dalej rozwijać OmniSoft, autorski system Omnipack. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak pomogliśmy wiodącemu startupowi w Polsce zaoszczędzić 40% kosztów rozwoju.

O Omnipack

Omnipack działa z siedzibą w Warszawie, w Polsce, w sercu Europy i szybko zdobył pozycję w sektorze e-commerce i logistyki. Ich misja: umożliwiać sprzedawcom internetowym bezproblemowy wzrost. Ich wizja jest równie ambitna: zbudować najbardziej niezawodną i skalowalną sieć fulfillmentową w Europie.

Od 2016 roku Omnipack kształtuje krajobraz e-commerce. Firma zarządza operacjami logistycznymi ponad 100 sklepów internetowych i utrzymuje wskaźnik bezbłędnie zrealizowanych zamówień na poziomie 99,95%. Działalność obejmuje ponad 40 krajów, a na całym świecie dostarczono 6 milionów paczek.

Wyzwanie

Omnipack opracował OmniSoft, proprietarny system, który zarządza fulfillmentem, wysyłkami i zwrotami. Pełni rolę łącznika między sprzedawcami a procesami operacyjnymi Omnipack. Wraz z dynamicznym wzrostem pojawiły się wyzwania w zakresie skalowalności, dlatego Omnipack zaczął szukać wyspecjalizowanego partnera, który przejąłby optymalizację i dalszy rozwój systemu. Wtedy pojawiło się SH.

Rozwiązanie

W maju 2023 r. SH przejęło dalszy rozwój OmniSoft. Nasz zespół produktowy, złożony z 2 inżynierów back-end, 1 inżyniera front-end i 1 specjalisty QA, pracuje z technologiami Java, Spring, Kafka, React oraz innymi w naszym stacku. Przejście przebiegło bezproblemowo, bez wpływu na system.

Optymalizacja kosztów

Cyfrowa implementacja to nasza specjalność – i widać to w liczbach: obniżyliśmy koszty Omnipack o 40%. Początkowo optymalizacja kosztów nie była celem nadrzędnym. Ich priorytetem były usługi fulfillmentowe. Dzięki naszej ekspertyzie w rozwiązaniach cyfrowych poproszono nas o obniżenie kosztów utrzymania i rozwoju oprogramowania. Skompletowaliśmy zespół szyty na miarę – z efektywnym procesem zakupowym i niską rotacją. Efekt: niższe koszty oprogramowania, stała jakość oraz elastyczność skalowania zespołu i dołączania specjalistów, gdy było to potrzebne.

Udoskonalenie praktyk agile

Podnieśliśmy standardy zarządzania projektami w ramach praktyk agile w Omnipack. Przejęliśmy także zadania wykraczające poza obszar kompetencji Omnipack – wymagające wyspecjalizowanej wiedzy, której wewnętrznie brakowało. Do każdego zadania dobraliśmy właściwe osoby i na bieżąco dostosowywaliśmy skład zespołu przez cały projekt.

Zwinność

Nasza współpraca opiera się na ciągłym uczeniu się i elastyczności. Gdy budżety się zmieniały, dostosowywaliśmy strukturę zespołu do potrzeb klienta. Przykład: Omnipack miał trudności z zarządzaniem wewnętrznym zespołem projektowym; brakowało jasno zdefiniowanych ścieżek kariery i wsparcia. Zintegrowaliśmy te osoby z naszym zespołem. W ten sposób wypełniliśmy lukę, której Omnipack nie mógł samodzielnie uzupełnić – i pozostaliśmy w założonym budżecie. Członkowie zespołu otrzymali wsparcie, możliwości rozwoju oraz dostęp do naszego bogatego doświadczenia w zarządzaniu IT. Efektywnie zarządzaliśmy zespołem, reagowaliśmy na prośby ad hoc i w razie potrzeby zapewnialiśmy specjalistów z różnych dyscyplin, bez długoterminowych zobowiązań. Omnipack zachował realną kontrolę nad rocznym budżetem i utrzymaniem systemu.

Perspektywy

Jesteśmy dumni z naszej stałej współpracy z Omnipack. Wspólnie nieustannie wzmacniamy ekosystem e-commerce, aby sprzedawcy w całej Europie i poza nią mieli do dyspozycji narzędzia i infrastrukturę, których potrzebują, by się rozwijać.

Czy zmagają się Państwo z podobnymi wyzwaniami we własnym systemie? Porozmawiajcie z ekspertem.