Leid: Former markedslederen for verktøyutleie i Norge

Å finne balansen mellom standardløsninger
og tilpasning av produktet til nye forretningsidéer

Leid er en norsk, miljøvennlig startup, basert på idéen om bærekraftig bruk av verktøy. Selskapet gjør det mulig for privatkunder å leie verktøy til oppussing i stedet for å kjøpe det og deretter la det stå mesteparten av tiden på en hylle der det samler støv. Med 2 hente- og retursteder har Leid introdusert et nytt sortiment: komplette produktpakker, designet for hver fase av oppussingen.

Utfordringen

Som sitt første MVP brukte Leid en standard webapplikasjon for å validere den opprinnelige forretningsideen. I den andre fasen av hypotesetesting trengte de en skreddersydd løsning: en som gjorde det mulig å legge til nye produktvarianter i sortimentet, skape en mer attraktiv brukeropplevelse (UX) – spesielt på mobile enheter – samt skalere prosessene i takt med markedets respons, og alt dette i tråd med smidig programvareutvikling.

Product discovery

Gründerne kom til oss med mange ideer og nye hypoteser. Vi hjalp dem med å avgrense omfanget og forberede et solid, prioritert veikart.

Under nettbaserte workshops utarbeidet vi flere brukerpersonas (både B2B og B2C), kartla nøkkelfaser i kundereisen og utviklet andre forretnings- og funksjonelle konsepter, og viktigst av alt omsatte vi dem til en klikkbar prototype.

Omfanget av vårt arbeid

Vår misjon var å validere den nye user flow og UX-løsninger ved å kombinere kjernefunksjonene fra den første versjonen av appen med nye ideer. De viktigste milepælene i denne prosessen? Design, brukerundersøkelser og prioritering av omfanget for den første utrullingen.

Løsningen

Etter flere testrunder var vi klare til å utvikle et fullt funksjonsdyktig MVP med avanserte prismodifikasjoner samt lager- og ordreadministrasjon. Med utgangspunkt i Ruby on Rails-rammeverket gjenskapte vi på 5 måneder funksjonaliteten fra den tidligere løsningen og la til en rekke skreddersydde funksjoner – alt sammen for å hjelpe Leid med å skalere virksomheten i B2C-segmentet.

Leid lanserte en bruksklar, responsiv plattform som i løpet av de første 2 månedene registrerte over 350 brukere og mer enn 330 bestillinger. Den neste utviklingsfasen vil fokusere på automatisering av interne prosesser, Quality Assurance samt åpning mot B2B-kunder.

Klar til å bytte fra en standardløsning til et produkt som virkelig er deres? Snakk med en ekspert.