Siemens Healthineers AG & Startup House: Digital transformasjon i salgsoperasjoner

Siemens Healthineers AG, med hovedkontor i Erlangen, Tyskland, er en pioner i medisinsk utstyrsbransje. De inngikk et partnerskap med Startup House i mai 2020. Hovedfokuset var å dra nytte av vår dype ekspertise innen skreddersydd programvareutvikling for å bistå avdelingen Digital Sales Companion, og dermed forenkle arbeidsoppgavene for over 5000 salgsrepresentanter globalt.

Begynnelsen: Fra workshops til MVP

Samarbeidet vårt startet med intensive workshops, der vi utnyttet en startup-lignende tilnærming samtidig som vi tok tak i utfordringer på selskapsnivå. Helt fra starten var vi involvert ikke bare i programvareutvikling, men også i omfangsplanlegging. Hovedideen var å raskt lansere et Minimum Viable Product (MVP) som kunne fungere effektivt, synliggjøre løsningen og bevise vår evne til å levere salgsstøtteappen i henhold til tidsplanen. Det var verdt å merke seg at dette ikke bare var en isolert applikasjon; den hadde en rekke integrasjoner med Siemens Healthineers’ salgsorganisasjons eksisterende applikasjoner fra dag én.

Utfordringer og Vår smidige respons

Den største utfordringen i prosjektet var å bygge et sammensveiset team som kunne synkronisere ulike oppgaver og fleksibelt tilpasse seg kravene fra Siemens Healthineers’ salgsorganisasjon. Å hente data fra flere kilder og sikre sømløs integrasjon fra starten var avgjørende. Vår første oppgave var å lage MVP-en bygget på PostgreSQL. Med et bevisst valg av omfang og verktøy gjennomgikk applikasjonen deretter en rekke oppdateringer. Ettersom produktet kontinuerlig videreutvikles, håndteres funksjonalitet fortløpende.

Dypdykk: Vår Tech Stack & Magien bak den

I vår transformative reise med Siemens Healthineers’ salgsorganisasjon handlet teknologivalgene ikke bare om de siste buzzordene eller trendene. Hvert valg var formålsdrevet, rettet mot å løse reelle utfordringer samtidig som det sikret skalerbarhet og effektivitet. La oss dykke ned i disse valgene:

• Typescript: Robust, moderne og enkelt? Det er JavaScript – men vi bruker noe enda bedre. Med TypeScript som kompileres til JavaScript kan vi sikre at applikasjonen vår ikke bare arver det beste ved JavaScript, men at vi også har typesikker og vedlikeholdbar kode fra starten av prosjektet – noe som garanterer stabile applikasjoner for brukerne våre.

• Elasticsearch: Hvorfor nøye seg med «bra» når «eksepsjonelt» er mulig? Da vi gikk fra MVP til produksjonsstadiet, så vi behovet for en kraftig søkemotor. Da kom Elasticsearch inn i bildet, og det handler ikke bare om hastighet, men også om skalerbarhet. Innføringen forbedret ikke bare svartiden på søk – den revolusjonerte den. Selv med store datamengder sikrer den jevne søkehastigheten i Elasticsearch at vekst ikke betyr tregere ytelse.

• Microservices: Vekst fører ofte med seg kompleksitet. Med innføringen av microservices snudde vi på flisa. Vi har åpnet for å skalere applikasjonen etter brukerens behov. Vi er ikke lenger begrenset til én maskin; vi kan nå distribuere applikasjoner over hele verden med enestående datakraft og oppnå kapabiliteter som ikke ville vært mulig med monolittiske applikasjoner.

• GraphQL: Særlig nyttig for våre frontend-utviklere ble GraphQL, støttet av et prosjektteam på 30 personer, selve nøkkelpunktet for raskere koordinering, samarbeid og hurtig utrulling av funksjoner. Det handlet mindre om å legge til teknologi og mer om å gi utviklingsprosessen et løft.

• Neo4j: Innovasjon ligger i vårt DNA. Derfor nøyer vi oss ikke med å adoptere; vi forsker, tester og beslutter deretter. Neo4j, med sine moderne databaseegenskaper, var et resultat av denne grundige tilnærmingen. Med data i hjertet av prosjektet trådte Neo4j, en database av ny generasjon, frem som superhelten og sørget for raske koblinger mellom store datamengder og relasjoner. Vår Proof of Concept for Neo4J-implementeringen viser 10–100x raskere svartider sammenlignet med dagens PostgreSQL-database.   

Å ta i bruk disse teknologiene handler ikke om å krysse av i bokser. Det er et bevis på vårt engasjement for å skape reell verdi og sikre at løsningene våre ikke bare er effektive, men også fremtidsklare.

Prosjektledelse &  Kommunikasjon:

I løpet av denne reisen spilte vårt fokus på tydelig og engasjerende kommunikasjon, kombinert med effektiv prosjektledelse, en avgjørende rolle for prosjektets suksess. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion, Siemens Healthineers AG, bekreftet dette på Clutch og nevnte at SDH-teamet var "alltid forståelsesfull" og at de "leverte helt i tide og innenfor omfanget. Resultatet var av høyere kvalitet enn forventet."

Konklusjon & Resultater:

I dag er prosjektet aktivt i over 60 land, og vårt samarbeid med Siemens Healthineers’ salgsorganisasjon har passert treårsmilepælen. Hver dag hjelper våre mobil- og webapplikasjoner Siemens Healthineers’ salgsstyrke med å nå sine ambisiøse mål. Med vår betydelige tekniske ekspertise og smidige prosjektmetodikk er vi stolte av å demonstrere vår evne til raskt å skape verdi for kundene våre. Vårt pågående samarbeid med Siemens Healthineers’ salgsorganisasjon er et bevis på Startup House sin evne til å lykkes i bedriftsmiljøer og viser fordelene ved å jobbe med en smidig aktør.