Setter fart på utviklingen innen netthandel: Synergien mellom Omnipack & SH

Omnipack støtter nettforhandlere i hele Europa og utenfor Europa med å vokse ved å kombinere inngående kunnskap og erfaring innen e-handel og logistikk. SH jobber tett med teamet for å optimalisere prosesser samt utnytte og videreutvikle OmniSoft, Omnipacks egenutviklede system. Les videre for å finne ut hvordan vi hjalp en ledende startup i Polen med å spare 40 % av utviklingskostnadene.

Om Omnipack

Omnipack har base i Warszawa, Polen, i hjertet av Europa, og har raskt oppnådd en sterk posisjon i e-handels- og logistikksektoren. Deres misjon: å muliggjøre sømløs vekst for nettforhandlere. Deres visjon er like ambisiøs: å bygge Europas mest pålitelige og skalerbare fulfillment-nettverk.

Siden 2016 har Omnipack vært med på å forme e-handelslandskapet. Selskapet håndterer logistikkoperasjoner for over 100 nettbutikker og opprettholder en andel på 99,95 % feilfritt gjennomførte ordrer. Aktivitetene dekker over 40 land, og 6 millioner pakker er levert på verdensbasis.

Utfordring

Omnipack har utviklet OmniSoft, et proprietært system som håndterer fulfillment, forsendelser og returer. Det fungerer som et bindeledd mellom selgere og Omnipacks operasjonelle prosesser. I takt med den dynamiske veksten oppsto det utfordringer med skalerbarhet, så Omnipack begynte å lete etter en spesialisert partner som kunne overta optimalisering og den videre utviklingen av systemet. Det var her SH kom inn i bildet.

Løsning

I mai 2023 overtok SH den videre utvikling av OmniSoft. Vårt produktteam, bestående av 2 back-end-ingeniører, 1 front-end-ingeniør og 1 QA-spesialist, arbeider med Java, Spring, Kafka, React og andre teknologier i vår stack. Overgangen forløp problemfritt uten innvirkning på systemet.

Kostnadsoptimalisering

Digital implementering er vår spesialitet – og det kan sees i tallene: vi har redusert Omnipacks kostnader med 40%. I begynnelsen var kostnadsoptimalisering ikke det overordnede målet. Deres prioritet var fulfillment-tjenester. Takket være vår ekspertise innen digitale løsninger ble vi bedt om å senke kostnadene til vedlikehold og utvikling av programvare. Vi satte sammen et skreddersydd team – med en effektiv innkjøpsprosess og lav medarbeideromsetning. Resultat: lavere programvarekostnader, stabil kvalitet samt fleksibilitet til å skalere teamet og legge til spesialister, når det var nødvendig.

Forbedring av agile-praksiser

Vi hevet standardene for prosjektledelse innen agile-praksiser hos Omnipack. Vi tok også over oppgaver som lå utenfor Omnipacks kompetanseområde – og som krevde spesialisert kunnskap som manglet internt. For hver oppgave matchet vi de rette profilene og justerte fortløpende teamets sammensetning gjennom hele prosjektet.

Agilitet

Samarbeidet vårt bygger på kontinuerlig læring og fleksibilitet. Når budsjettene endret seg, tilpasset vi teamstrukturen til kundens behov. Eksempel: Omnipack hadde utfordringer med å lede det interne prosjektteamet; det manglet tydelig definerte karriereveier og støtte. Vi integrerte disse personene i vårt team. På den måten lukket vi et hull, som Omnipack ikke selv kunne fylle – og vi holdt oss innenfor det planlagte budsjettet. Teammedlemmene fikk støtte, utviklingsmuligheter samt tilgang til vår omfattende erfaring med IT-ledelse. Vi styrte teamet effektivt, reagerte på ad hoc-forespørsler og leverte spesialister fra ulike disipliner etter behov – uten langsiktige forpliktelser. Omnipack beholdt reell kontroll over det årlige budsjettet og vedlikeholdelsen av systemet.

Perspektiver

Vi er stolte av vårt løpende samarbeid med Omnipack. Sammen styrker vi e-handelsøkosystemet fortløpende, slik at forhandlere i hele Europa og utenfor Europa har verktøyene og infrastrukturen de trenger for å kunne vokse.

Sliter dere med lignende utfordringer i deres eget system? Snakk med en ekspert.