Question 1

Was ist der Unterschied zwischen Product Design, UX Design und UI Design?

Accepted Answer

Product Design ist der vollständige End-to-End-Prozess: Nutzerforschung, Problemdefinition, UX-Architektur, UI-Design und Entwickler-Handoff als ein Engagement geliefert. UX Design deckt ab, wie ein Produkt funktioniert: Informationsarchitektur, Nutzerflüsse, Wireframes und Usability-Tests. UI Design deckt ab, wie es aussieht: Design-Tokens, Komponentenbibliothek, visuelle Hierarchie und Barrierefreiheit. Bei SH können Sie sie getrennt oder zusammen kaufen. Product Design ist ein Team, das alle drei behandelt. UX und UI sind eigenständige Engagements, wenn Sie nur eine Schicht brauchen.

Question 2

Wann sollte ein Enterprise eine externe Design-Agentur engagieren vs. intern aufbauen?

Accepted Answer

Unternehmen engagieren externe Design-Agenturen typischerweise in drei Situationen: wenn ein internes Team für eine neue Produktlinie noch nicht existiert, wenn ein internes Team überlastet ist und ein Projekt sonst monatelang stagnieren würde, oder wenn das Projekt spezialisierte Fähigkeiten erfordert, die das interne Team nicht hat, wie Design-Systeme in der Skalierung oder forschungsintensive Redesigns. Externe Agenturen bringen auch eine Außenperspektive, die interne Teams, so talentiert sie auch sein mögen, nicht replizieren können. SH arbeitet typischerweise neben internen Produkt- und Engineering-Teams, nicht als Ersatz.

Question 3

Welche Deliverables sollte ich von einem Product Design-Engagement erwarten?

Accepted Answer

Ein vollständiges Product Design-Engagement bei SH liefert: einen UX-Audit eines bestehenden Produkts, tiefgehende Nutzerinterviews und Personas, Customer Journey Maps, Informationsarchitektur, Low-Fidelity-Wireframes, einen klickbaren Prototypen, High-Fidelity-Screen-Designs, ein umfassendes UI Kit und Komponentenbibliothek, Barrierefreiheitsdokumentation (WCAG) und eine entwicklerfertige Figma-Datei mit kommentierten Specs. Plus Post-Handoff-Support während der ersten Entwicklungssprints. Alles ist so strukturiert, dass Engineering liefern kann, ohne Rückfragen, was gemeint war.

Question 4

Wie lange dauert ein B2B SaaS Product Design-Projekt?

Accepted Answer

Der Zeitplan hängt vom Umfang ab. Ein fokussiertes UX-Engagement dauert 6 bis 12 Wochen. Ein UI Design-Engagement dauert 4 bis 8 Wochen für einen Kernproduktbereich oder 8 bis 16 Wochen für ein vollständiges Design-System. Ein vollständiges End-to-End Product Design-Engagement dauert typischerweise 12 bis 20 Wochen. Wir arbeiten in Phasen mit regelmäßigen Review-Punkten, damit Ihr Team während der gesamten Zeit involviert und abgestimmt bleibt.

Question 5

Was ist ein Design-System und wann brauchen wir eines?

Accepted Answer

Ein Design-System ist eine dokumentierte Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten, Design-Tokens, Interaktionsmuster und Barrierefreiheitsregeln, aus denen jeder Bildschirm Ihres Produkts aufgebaut ist. Enterprise-Teams brauchen eines, wenn ihr Engineering-Team über 10 Personen wächst, wenn sich visuelle Inkonsistenz über Sprints ansammelt, oder wenn das Onboarding neuer Designer und Entwickler Wochen dauert, weil es keine gemeinsame Quelle der Wahrheit gibt. Ein Design-System bei SH umfasst Design-Tokens, eine Figma-Komponentenbibliothek, dokumentierte Interaktionsmuster und vollständigen Entwickler-Handoff. Es amortisiert seine Kosten innerhalb des ersten großen Features, das es liefert.

Question 6

UX-Audit vs. vollständiges Redesign — was brauchen wir?

Accepted Answer

Ein UX-Audit kommt zuerst. Wir bewerten Ihr aktuelles Produkt, identifizieren die UX-Probleme mit dem höchsten Einfluss und priorisieren sie nach Nutzereinfluss und Implementierungskosten. Von dort entscheiden Sie, was zu beheben ist. Viele Enterprise-Teams entdecken, dass gezielte Korrekturen an zwei oder drei kritischen Nutzerflüssen den größten Teil des Nutzens eines vollständigen Redesigns zu einem Bruchteil der Kosten liefern. Vollständige Redesigns sind die richtige Wahl, wenn die Informationsarchitektur des Produkts grundlegend defekt ist, wenn die visuelle Sprache zu veraltet für schrittweises Auffrischen ist, oder wenn gleichzeitig eine große Neupositionierung stattfindet. Ein UX-Audit ist der Weg, herauszufinden, welches auf Sie zutrifft.

Question 7

Wie bewerten wir Designqualität vor der Unterzeichnung?

Accepted Answer

Drei Signale sind wichtig. Erstens schauen Sie sich Case Studies an, die Ihrer Situation ähneln. Hat die Agentur für Enterprise-Skalierung, regulierte Branchen, komplexe Nutzerrollen oder B2B SaaS gestaltet? Zweitens schauen Sie, wen sie auf das Projekt setzen. Senior-Designer mit 5+ Jahren Enterprise-Erfahrung produzieren andere Arbeit als Junior-Generalisten. Bei SH wird jedes Design-Engagement von einem Senior-Designer mit direkter Verantwortung geleitet. Drittens fragen Sie nach der Forschungsmethodik. Agenturen, die echte Nutzertests mit echten Nutzern aus Ihrer Zielgruppe durchführen, produzieren andere Arbeit als Agenturen, die direkt zum visuellen Design übergehen. Wir führen auf jedem Projekt Usability-Tests durch. Das ist nicht optional.

Product-, UX- & UI-Design für Enterprise Software.

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