Reffine: Aus einer Vision wird ein benutzerfreundliches Tool

Reffine ist ein starker Player unter den Website-Anbietern, mit rund 15 Jahren vielfältiger Branchenerfahrung. Wie viele Unternehmen standen sie vor einer vertrauten, aber ernsthaften Herausforderung: einer Kommunikationslücke zwischen Vertrieb, Marketing und Softwareentwicklung. Also formulierten sie eine ehrgeizige Vision.

Sie benötigten ein Tool, das komplexe technische Kennzahlen in Parameter übersetzt, die Manager und Lenkungsausschüsse tatsächlich verstehen können, verpackt in eine visuell ansprechende, benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Langlebigkeit ausgelegt ist. Die Herausforderung war vielschichtig: Neben der Entwicklung des Tools musste Reffine komplexe, mehrstufige Prozesse vereinfachen.

Die Lösung

Genau hier kam SH ins Spiel, mit einem vorrangigen Ziel: Reffines ehrgeizige Vision in die Realität umzusetzen. Wir lieferten ein vollständiges Leistungspaket: einen Ideation Workshop, vollständiges Product Design und rigorose Iterationen von Low-fidelity-Design-Prototypen.

Ideation Workshop

Wir arbeiteten eng mit Reffine zusammen, um die Funktionen zu identifizieren und zu priorisieren, die das Rückgrat des Tools bilden würden. Durch kontinuierliche Iterationen haben wir den Umfang geschärft und das Konzept zukunftssicher gemacht, damit die im Priority Backlog wartenden Funktionen später reibungslos integriert werden können.

Prototyping

Die Prototyping-Phase war gründlich und akribisch. Wir haben mehrere Iterationen von Low-fidelity-Design-Prototypen vorbereitet, die jeweils auf Basis von Reffines Feedback und Vorschlägen feinabgestimmt und justiert wurden.

Full Product Design

Nach dem Prototyping konzentrierten wir uns auf die Ästhetik und Funktionalität der UI und schufen eine visuell ansprechende, benutzerfreundliche Oberfläche. Die Designs sind bereit für die Entwicklung, werden jedoch zunächst eine entscheidende Phase der Nutzerbefragung und des Testings durchlaufen, damit Feedback potenzieller Nutzer ein Produkt formt, das wirklich zu seiner Zielgruppe passt.

Das Ergebnis: Reffine Insights

Unsere gemeinsame Arbeit führte zu Reffine Insights, einem Tool, das die Verwaltung von Kampagnenbudgets und Websites für geschäftsorientierte, nicht-technische Teams vereinfacht. Es hilft ihnen, Marketingkampagnen effizient zu überwachen, Ressourcen zu sparen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Der Kernnutzen von Reffine Insights ist einfach: Es verwandelt komplexe technische Daten zur Performance von Marketingkampagnen in Ergebnisse und Schlussfolgerungen, die jeder verstehen kann, und macht potenzielle Budgetverschwendung sowie die Auswirkungen auf Nutzer sichtbar. Im Zentrum steht ein System von Machine-Learning-gestützten Benachrichtigungen, das Probleme proaktiv identifiziert, sodass Nutzer sie nicht mehr manuell aufspüren müssen.

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