Die E-Commerce-Weiterentwicklung vorantreiben: Die Synergie von Omnipack & SH

Indem Omnipack E‑Commerce-Händler in ganz Europa und darüber hinaus stärkt, ist das Unternehmen eine ernstzunehmende Größe in den beiden Bereichen E‑Commerce und Logistik. SH war begeistert, Hand in Hand mit diesem ambitionierten Unternehmen zu arbeiten, um ihre Abläufe zu optimieren sowie ihr proprietäres System OmniSoft zu warten und weiterzuentwickeln. Erfahren Sie, wie wir Polens Top‑Startup halfen, 40 % bei der Entwicklung einzusparen.

Über Omnipack

Mit Sitz im Herzen Europas, in Warschau, Polen, ist Omnipack ein aufstrebender Star der E‑Commerce- und Logistikbranche. Ihre Mission? E‑Commerce-Händler zu befähigen, reibungslos zu wachsen. Ihre Vision ist nicht weniger ambitioniert: den zuverlässigsten und skalierbarsten Fulfillment‑Netzwerk in Europa aufzubauen.

Seit 2016 spielt Omnipack eine entscheidende Rolle in der E‑Commerce‑Landschaft. Das Unternehmen steuert Logistikprozesse für über 100 Online‑Shops und hält eine beeindruckende Perfect‑Order‑Rate von 99,95 %. Ihre umfangreichen Aktivitäten erstrecken sich über mehr als 40 Länder, mit einer bemerkenswerten Bilanz von 6 Millionen weltweit zugestellten Paketen.

Die Herausforderung

Omnipack entwickelte OmniSoft, ein hochmodernes System für Fulfillment, Versand und Retouren. Dieses System dient als Brücke zwischen den Händlern und den operativen Abläufen von Omnipack. Doch mit rasantem Wachstum und den Herausforderungen der Skalierung suchte Omnipack ein spezialisiertes Unternehmen, das die Optimierung und Weiterentwicklung des Systems übernimmt. Genau hier kam SH ins Spiel.

Die Lösung

Unter der engagierten Leitung von CTO Marek Majdak übernahm SH im Mai 2023 die Entwicklung von OmniSoft. Unser Produktteam, bestehend aus 2 Backend Engineers, 1 Frontend Engineer und 1 Quality‑Assurance‑Experte, tauchte in Java, Spring, Kafka, React und weitere Technologien aus unserem Stack ein, um eine nahtlose Übernahme des Systems zu gewährleisten.

Unsere Hauptziele waren klar:

Durch den Fokus auf digitale Spezialisierung konnten wir ihre Kosten um 40 % senken. Omnipack war zunächst nicht auf Kostenoptimierung ausgerichtet und konzentrierte sich auf Fulfillment‑Services. Angesichts unserer Expertise in digitalen Lösungen baten sie uns, die mit Softwarewartung und -entwicklung verbundenen Kosten zu reduzieren. Wir stellten ein Team passgenau für ihre Anforderungen zusammen, sorgten für effiziente Beschaffung und minimale Teamrotation. Dieser Ansatz senkte nicht nur ihre Softwarekosten, sondern stellte zugleich Qualitätssicherung sicher – mit der Flexibilität, das Team bei Bedarf zu skalieren und weitere Spezialisten hinzuzufügen.

Wir führten verbesserte Projektmanagement-Standards im Rahmen von Agile‑Praktiken ein. Dazu gehörte, die Verantwortung für spezifische Aufgaben zu übernehmen, die außerhalb der Expertise von Omnipack lagen – sie wandten sich an uns, weil hierfür spezialisiertes Wissen erforderlich war. Unsere Fähigkeit, die richtigen Personen für die Aufgabe bereitzustellen, und unsere Flexibilität, die Teamzusammensetzung an die sich entwickelnden Projektbedürfnisse anzupassen, unterstrichen unsere Stärke in diesem Bereich.

Unsere Zusammenarbeit war geprägt von kontinuierlichem Lernen und hoher Anpassungsfähigkeit. Bei Budgetänderungen passten wir unsere Teamstruktur an, um die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich zu erfüllen. Als Omnipack beispielsweise Schwierigkeiten hatte, das interne Projektteam effektiv zu führen – es fehlten klare Karrierepfade und Orientierung –, integrierten wir diese Mitarbeitenden nahtlos in unser Team. Das schloss nicht nur eine Lücke, die Omnipack selbst nicht schließen konnte, sondern blieb auch im geplanten Budgetrahmen. Unser Team erhielt Unterstützung, Entwicklungsmöglichkeiten und profitierte von unserer umfangreichen IT‑Management‑Erfahrung. Wir managten das Team effizient, reagierten auf ad‑hoc‑Bedarfe und stellten bei Bedarf kurzfristig Fachkräfte aus unterschiedlichen Bereichen ohne langfristige Bindungen bereit. Dieser Ansatz sicherte eine wirksame Kontrolle über das Jahresbudget und die Systemwartung.

Zentrale Erfolge

Ausblick

SH ist stolz auf die laufende Zusammenarbeit mit Omnipack. Gemeinsam wollen wir die E‑Commerce‑Landschaft stärken und sicherstellen, dass Händler in Europa und darüber hinaus die Tools und die Infrastruktur haben, die sie benötigen, um zu wachsen und zu gedeihen.