Siemens Healthineers försäljningsorganisation: ett robust mobilt CRM-verktyg

Siemens Healthineers AG, med huvudkontor i Erlangen, Tyskland, är en banbrytare inom medicinteknikbranschen. De inledde ett partnerskap med Startup House i maj 2020. Deras huvudsakliga fokus var att dra nytta av vår djupa expertis inom skräddarsydd mjukvaruutveckling för att stödja avdelningen Digital Sales Companion och därigenom förenkla arbetsuppgifter för över 5 000 säljrepresentanter världen över.

Starten: Från workshops till MVP

Vårt samarbete började med intensiva workshops där vi utnyttjade ett startup-liknande arbetssätt samtidigt som vi hanterade utmaningar på företagsnivå. Från första stund var vårt engagemang inte bara inom mjukvaruutveckling utan även i planering av omfattning (scope). Huvudidén var att snabbt lansera ett Minimum Viable Product (MVP) som fungerade effektivt, visade att lösningen fanns på plats och bevisade vår förmåga att leverera säljstödsappen i tid. Värt att notera är att detta inte bara var en fristående applikation; redan från dag ett hade den många integrationer med Siemens Healthineers säljorganisations befintliga applikationer.

Utmaningar och vår agila respons

Projektets främsta utmaning låg i att bygga ett sammansvetsat team som kunde synkronisera olika uppgifter och flexibelt anpassa sig efter kraven från Siemens Healthineers säljorganisation. Att hämta data från flera källor och säkerställa sömlös integration från början var avgörande. Vår första uppgift var att skapa MVP:n byggd på PostgreSQL. Med ett medvetet urval av omfattning och verktyg genomgick applikationen därefter många uppdateringar. Eftersom produkten utvecklas kontinuerligt hanteras nya funktioner skyndsamt.

På djupet: Vår teknikstack & magin bakom den

På vår transformerande resa tillsammans med Siemens Healthineers säljorganisation handlade teknikvalen inte bara om de senaste buzzwords eller trenderna. Varje val var måldrivet och syftade till att lösa verkliga utmaningar samtidigt som skalbarhet och effektivitet säkerställdes. Låt oss fördjupa oss i dessa val:

• Typescript: Robust, modern och enkelt? Det är JavaScript, men vi använder något ännu bättre. Med språket TypeScript som kompileras till JavaScript kan vi säkerställa att vår applikation inte bara ärver det bästa hos JavaScript, utan att vi också har typsäker och lättunderhållen kod från projektets början, vilket garanterar stabila applikationer för våra användare.

• Elasticsearch: Varför nöja sig med ”bra” när ”exceptionellt” är möjligt? När vi gick från vår MVP till produktionsfasen insåg vi behovet av en kraftfull sökmotor. Här kommer Elasticsearch in i bilden, som inte bara handlar om hastighet utan också om skalbarhet. Införandet förbättrade inte bara söksvarstiden – det revolutionerade den. Även vid stora datainflöden säkerställer den konsekventa sökhastigheten i Elasticsearch att tillväxt inte innebär en avmattning.

• Microservices: Tillväxt innebär ofta komplexitet. Med införandet av mikrotjänster vände vi på steken. Vi har låst upp potentialen att skala applikationen utifrån användarnas behov. Vi är inte längre begränsade till en enda maskin; vi kan nu distribuera applikationer över hela världen med oöverträffad beräkningskraft och uppnå förmågor som inte hade varit möjliga med monolitiska applikationer.

• GraphQL: Särskilt fördelaktigt för våra frontend-utvecklare blev GraphQL, med ett 30 personer starkt projektteam i ryggen, navet för snabbare samordning, samarbete och snabb utrullning av funktioner. Det handlade mindre om att lägga till teknik och mer om att ge vår utvecklingsprocess vingar.

• Neo4j: Innovation finns i vårt DNA. Därför nöjer vi oss inte med att bara ta till oss – vi undersöker, testar och bestämmer oss sedan. Neo4j, med sina moderna databaskapaciteter, var ett resultat av detta rigorösa arbetssätt. Med data i projektets centrum trädde Neo4j, en databas av den nya generationen, fram som superhjälten som säkerställer snabba kopplingar mellan stora datamängder och relationer. Vår Proof of Concept för Neo4J-implementeringen visar 10–100x snabbare svarstider jämfört med den nuvarande PostgreSQL-databasen.   

Att ta in dessa teknologier handlar inte om att bocka av rutor. Det är ett bevis på vårt åtagande att skapa verkligt värde och säkerställa att våra lösningar inte bara är effektiva utan också framtidssäkra.

Projektledning &  Kommunikation:

Under hela resan lade vi stor vikt vid tydlig, engagerande kommunikation, i kombination med effektiv projektledning, vilket spelade en avgörande roll för projektets framgång. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion, Siemens Healthineers AG, intygade detta på Clutch och nämnde att SDH-teamet var "alltid förstående" och att de "levererade helt enligt tidplan och inom scope. Resultatet höll en högre kvalitet än förväntat."