Driver e‑handelns utveckling: Synergi mellan Omnipack & SH

Omnipack stöttar e-handlare i hela Europa och utanför Europa att växa genom att kombinera djup kunskap och erfarenhet inom e-handel och logistik. SH arbetar tätt tillsammans med teamet för att optimera processer samt utnyttja och vidareutveckla OmniSoft, Omnipacks egenutvecklade system. Läs vidare för att ta reda på hur vi hjälpte en ledande startup i Polen att spara 40 % av utvecklingskostnaderna.

Om Omnipack

Omnipack har sin bas i Warszawa, Polen, i hjärtat av Europa, och har snabbt nått en stark position inom e-handels- och logistiksektorn. Deras mission: att möjliggöra sömlös tillväxt för e-handlare. Deras vision är lika ambitiös: att bygga Europas mest pålitliga och skalbara fulfillment-nätverk.

Sedan 2016 har Omnipack varit med och format e-handelslandskapet. Företaget hanterar logistikoperationer för över 100 nätbutiker och upprätthåller en andel på 99,95 % felfritt genomförda order. Verksamheten omfattar över 40 länder, och 6 miljoner paket har levererats världen över.

Utmaning

Omnipack har utvecklat OmniSoft, ett proprietärt system som hanterar fulfillment, försändelser och returer. Det fungerar som en länk mellan säljare och Omnipacks operativa processer. I takt med den dynamiska tillväxten uppstod utmaningar med skalbarhet, så Omnipack började leta efter en specialiserad partner som kunde ta över optimeringen och den fortsatta utvecklingen av systemet. Det var här SH kom in i bilden.

Lösning

I maj 2023 tog SH över den fortsatta utvecklingen av OmniSoft. Vårt produktteam, bestående av 2 backend-ingenjörer, 1 frontend-ingenjör och 1 QA-specialist, arbetar med Java, Spring, Kafka, React och andra tekniker i vår stack. Övergången förlöpte problemfritt utan påverkan på systemet.

Kostnadsoptimering

Digital implementering är vår specialitet – och det märks i siffrorna: vi har minskat Omnipacks kostnader med 40 %. I början var kostnadsoptimering inte det övergripande målet. Deras prioritet var fulfillment-tjänster. Tack vare vår expertis inom digitala lösningar ombads vi att sänka kostnaderna för underhåll och utveckling av programvara. Vi satte ihop ett skräddarsytt team – med en effektiv inköpsprocess och låg personalomsättning. Resultat: lägre programvarukostnader, stabil kvalitet samt flexibilitet att skala teamet och lägga till specialister när det behövdes.

Förbättring av agila arbetssätt

Vi höjde standarden för projektledning inom agila arbetssätt hos Omnipack. Vi tog också över uppgifter som låg utanför Omnipacks kompetensområde – och som krävde specialiserad kunskap som saknades internt. För varje uppgift matchade vi rätt profiler och justerade löpande teamets sammansättning under hela projektet.

Agilitet

Vårt samarbete bygger på kontinuerligt lärande och flexibilitet. När budgetarna förändrades anpassade vi teamstrukturen efter kundens behov. Exempel: Omnipack hade utmaningar med att leda det interna projektteamet; det saknades tydligt definierade karriärvägar och stöd. Vi integrerade dessa personer i vårt team. På så sätt fyllde vi en lucka som Omnipack inte själv kunde täppa till – och vi höll oss inom den planerade budgeten. Teammedlemmarna fick stöd, utvecklingsmöjligheter samt tillgång till vår omfattande erfarenhet av IT-ledning. Vi styrde teamet effektivt, svarade på ad hoc-förfrågningar och levererade specialister från olika discipliner vid behov – utan långsiktiga åtaganden. Omnipack behöll verklig kontroll över den årliga budgeten och underhållet av systemet.

Perspektiv

Vi är stolta över vårt pågående samarbete med Omnipack. Tillsammans stärker vi e-handelsekosystemet löpande, så att återförsäljare i hela Europa och utanför Europa har de verktyg och den infrastruktur de behöver för att kunna växa.

Kämpar ni med liknande utmaningar i ert eget system? Prata med en expert.