Siemens Healthineers’ salgsorganisation: en robust mobil CRM-løsning

Siemens Healthineers AG, med hovedsæde i Erlangen, Tyskland, er en frontløber i branchen for medicinsk udstyr. De indgik et partnerskab med Startup House i maj 2020. Deres primære fokus var at udnytte vores dybe ekspertise inden for skræddersyet softwareudvikling for at understøtte afdelingen Digital Sales Companion og dermed forenkle opgaverne for mere end 5.000 salgsrepræsentanter på verdensplan.

Begyndelsen: Fra workshops til MVP

Vores samarbejde begyndte med intensive workshops, hvor vi udnyttede en startup-lignende tilgang, samtidig med at vi håndterede virksomhedsudfordringer. Fra starten var vores engagement ikke kun i softwareudvikling, men også i scope-planlægning. Hovedidéen var hurtigt at lancere et Minimum Viable Product (MVP), der kunne fungere effektivt, vise sin eksistens og bevise vores evne til at levere salgsstøtteappen til tiden. Det var i øvrigt ikke blot en isoleret applikation; fra dag ét havde den adskillige integrationer med Siemens Healthineers’ salgsorganisations eksisterende applikationer.

Udfordringer og vores agile respons

Projektets største udfordring lå i at opbygge et samlet team, der kunne synkronisere forskellige opgaver og fleksibelt tilpasse sig Siemens Healthineers’ salgsorganisations krav. At trække data fra flere kilder og sikre sømløs integration fra begyndelsen var altafgørende. Vores første opgave var at skabe MVP’et bygget på PostgreSQL. Med et bevidst valg af scope og værktøjer gennemgik applikationen derefter adskillige opdateringer. Da produktet udvikles løbende, håndteres funktioner hurtigt.

I dybden: Vores tech stack & magien bag den

På vores transformative rejse med Siemens Healthineers’ salgsorganisation handlede teknologivalgene ikke blot om de nyeste buzzwords eller trends. Hvert valg var formålsdrevet og havde til formål at løse virkelige udfordringer, samtidig med at det sikrede skalerbarhed og effektivitet. Lad os dykke ned i disse valg:

• Typescript: Robust, moderne og let? Det er JavaScript, men vi bruger noget endnu bedre. Med TypeScript, der kompileres til JavaScript, kan vi sikre, at vores applikation ikke blot arver det bedste fra JavaScript, men at vi også har typesikker og vedligeholdelsesvenlig kode fra begyndelsen af projektet, hvilket garanterer stabile applikationer for vores brugere.

• Elasticsearch: Hvorfor nøjes med 'godt', når 'exceptionelt' er opnåeligt? Da vi gik fra vores MVP til produktionsfasen, indså vi behovet for en kraftfuld søgemaskine. Enter Elasticsearch, som ikke kun handler om hastighed, men også skalerbarhed. Dets indførelse forbedrede ikke bare svartiden på søgninger – den revolutionerede den. Selv med store datatilstrømninger sikrer den konsistente søgehastighed i Elasticsearch, at vækst ikke er lig med langsommere tempo.

• Microservices: Vækst bringer ofte kompleksitet. Med indførelsen af microservices vendte vi det hele på hovedet. Vi har låst op for potentialet til at skalere applikationen alt efter brugernes behov. Vi er ikke længere begrænset af en enkelt maskine; vi kan nu udrulle applikationer over hele verden med uovertruffen regnekraft og opnå kapaciteter, der ikke ville være tilgængelige med monolitiske applikationer.

• GraphQL: Særligt gavnligt for vores frontend-udviklere blev GraphQL, med et 30 personer stort projektteam i ryggen, omdrejningspunktet for accelereret koordinering, samarbejde og hurtig udrulning af funktioner. Det handlede mindre om at tilføje teknologi og mere om at give vores udviklingsproces vinger.

• Neo4j: Innovation er i vores DNA. Derfor nøjes vi ikke med at adoptere; vi researcher, tester og beslutter derefter. Neo4j, med sine moderne databasekapaciteter, var et resultat af denne grundige tilgang. Da data er kernen i dette projekt, trådte Neo4j, en database af ny generation, frem som superhelten og sikrede hurtige forbindelser mellem store dataelementer og relationer. Vores Proof of Concept for Neo4J-implementeringen viser 10–100x hurtigere svartider sammenlignet med den nuværende PostgreSQL-database.   

At inkorporere disse teknologier handler ikke om at sætte flueben. Det er et bevis på vores engagement i at skabe reel værdi og sikre, at vores løsninger ikke blot er effektive, men også fremtidssikrede.

Projektledelse &  Kommunikation:

Gennem hele forløbet har vores fokus på klar, engagerende kommunikation, kombineret med effektiv projektledelse, spillet en afgørende rolle for projektets succes. Holger Rohden, Program Manager Digital Sales Companion, Siemens Healthineers AG, bekræftede dette på Clutch og nævnte, at SDH-teamet var "altid forstående", og at de "leverede helt til tiden og inden for scope. Resultatet var af højere kvalitet end forventet."