Driver e-handelens udvikling: Synergien mellem Omnipack og SH

Omnipack støtter onlineforhandlere i hele Europa og uden for den med at vokse ved at kombinere indgående viden og erfaring inden for e-handel og logistik. SH arbejder tæt sammen med teamet for at optimere processer samt udnytte og videreudvikle OmniSoft, Omnipacks egenudviklede system. Læs videre for at finde ud af, hvordan vi hjalp en førende startup i Polen med at spare 40% af udviklingsomkostningerne.

Om Omnipack

Omnipack har base i Warszawa, Polen, i hjertet af Europa, og har hurtigt opnået en stærk position i e-handels- og logistiksektoren. Deres mission: at muliggøre problemfri vækst for onlineforhandlere. Deres vision er lige så ambitiøs: at opbygge Europas mest pålidelige og skalerbare fulfillment-netværk.

Siden 2016 har Omnipack været med til at forme e-handelslandskabet. Virksomheden håndterer logistikoperationer for over 100 webbutikker og opretholder en andel af fejlfrit udførte ordrer på 99,95%. Aktiviteterne dækker over 40 lande, og der er leveret 6 millioner pakker på verdensplan.

Udfordring

Omnipack har udviklet OmniSoft, et proprietært system, der håndterer fulfillment, forsendelser og returneringer. Det fungerer som et bindeled mellem sælgere og Omnipacks operationelle processer. I takt med den dynamiske vækst opstod der udfordringer med skalerbarhed, så Omnipack begyndte at lede efter en specialiseret partner, der kunne overtage optimering og den videre udvikling af systemet. Det var her, SH kom ind i billedet.

Løsning

I maj 2023 overtog SH den videre udvikling af OmniSoft. Vores produktteam, bestående af 2 back-end-ingeniører, 1 front-end-ingeniør og 1 QA-specialist, arbejder med Java, Spring, Kafka, React og andre teknologier i vores stack. Overgangen forløb problemfrit uden indvirkning på systemet.

Omkostningsoptimering

Digital implementering er vores speciale – og det kan ses i tallene: vi har reduceret Omnipacks omkostninger med 40%. I begyndelsen var omkostningsoptimering ikke det overordnede mål. Deres prioritet var fulfillment-tjenester. Takket være vores ekspertise inden for digitale løsninger blev vi bedt om at sænke omkostningerne til vedligeholdelse og udvikling af software. Vi sammensatte et skræddersyet team – med en effektiv indkøbsproces og lav personaleomsætning. Resultat: lavere softwareomkostninger, stabil kvalitet samt fleksibilitet til at skalere teamet og tilføje specialister, når det var nødvendigt.

Forbedring af agile-praksisser

Vi hævede standarderne for projektledelse inden for agile-praksisser hos Omnipack. Vi overtog også opgaver, der lå uden for Omnipacks kompetenceområde – og som krævede specialiseret viden, der manglede internt. Til hver opgave matchede vi de rette profiler og justerede løbende teamets sammensætning gennem hele projektet.

Agilitet

Vores samarbejde bygger på kontinuerlig læring og fleksibilitet. Når budgetterne ændrede sig, tilpassede vi teamstrukturen til kundens behov. Eksempel: Omnipack havde udfordringer med at lede det interne projektteam; der manglede klart definerede karriereveje og støtte. Vi integrerede disse personer i vores team. På den måde lukkede vi et hul, som Omnipack ikke selv kunne udfylde – og vi holdt os inden for det planlagte budget. Teammedlemmerne fik støtte, udviklingsmuligheder samt adgang til vores omfattende erfaring med IT-ledelse. Vi styrede teamet effektivt, reagerede på ad hoc-forespørgsler og leverede specialister fra forskellige discipliner efter behov – uden langsigtede forpligtelser. Omnipack bevarede reel kontrol over det årlige budget og vedligeholdelsen af systemet.

Perspektiver

Vi er stolte af vores løbende samarbejde med Omnipack. Sammen styrker vi kontinuerligt e-handelsøkosystemet, så forhandlere i hele Europa og uden for Europa har de værktøjer og den infrastruktur til rådighed, som de har brug for, for at kunne vokse.

Kæmper I med lignende udfordringer i jeres eget system? Tal med en ekspert.