Leid : bâtir le leader du marché norvégien de la location d'outils

Trouver l'équilibre entre les solutions standard
et l'adaptation du produit à de nouvelles idées commerciales

Leid est une startup norvégienne et écologique, basée sur l'idée de l'utilisation durable des outils. L'entreprise permet aux particuliers de louer des outils de rénovation plutôt que de les acheter et de les laisser la plupart du temps prendre la poussière sur l'étagère. Avec 2 points de retrait et de retour, Leid a lancé une nouvelle gamme: des packs de produits complets, conçus pour chaque étape d'une rénovation.

Le défi

En tant que MVP initial, Leid a utilisé une application web standard pour valider l'idée commerciale initiale. Pour la deuxième phase de validation des hypothèses, ils avaient besoin d'une solution sur mesure : une qui leur permette d'ajouter de nouvelles variantes de produit à l'inventaire, de créer une expérience utilisateur (UX) plus attrayante (notamment sur les appareils mobiles) et de faire évoluer les processus en fonction de la réaction du marché – le tout en phase avec le développement logiciel agile.

Découverte produit

Les fondateurs sont venus vers nous avec de nombreuses idées et de nouvelles hypothèses. Nous les avons aidés à affiner le périmètre et à préparer une feuille de route solide et priorisée.

Lors d'ateliers à distance, nous avons créé plusieurs personas utilisateurs (B2B comme B2C), cartographié les étapes clés du parcours client et développé d'autres concepts métier et fonctionnels, en transposant les plus importants dans un prototype cliquable.

Le périmètre de notre travail

Notre mission consistait à valider le nouveau flux utilisateur et les solutions UX, en combinant les fonctions de base de la première version de l'application avec de nouvelles idées. Jalons clés du processus ? Design, recherche utilisateurs et priorisation du périmètre du premier lancement.

La solution

Après plusieurs cycles de tests, nous étions prêts à développer un MVP pleinement fonctionnel avec des ajustements tarifaires complexes, ainsi que la gestion des stocks et des commandes. Avec le framework Ruby on Rails, nous avons reconstruit en 5 mois les fonctionnalités de la solution auparavant utilisée et ajouté plusieurs fonctionnalités sur mesure – le tout pour aider Leid à faire évoluer l'activité auprès des clients particuliers.

Leid a lancé une plateforme responsive prête à l'emploi, qui a enregistré plus de 350 utilisateurs et plus de 330 réservations au cours des 2 premiers mois. La prochaine phase de développement se concentrera sur l'automatisation des processus internes, l'assurance qualité et l'ouverture vers les clients B2B.

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