Leid : marketplace de location d'outils – de la phase de discovery au MVP

Trouver l'équilibre entre les solutions standard
et l'adaptation du produit à de nouvelles idées commerciales

Leid est une startup norvégienne, respectueuse de l'environnement, fondée sur l'idée de l'utilisation durable des outils. L'entreprise permet aux clients particuliers de louer des outils de rénovation plutôt que de les acheter pour ensuite les laisser la plupart du temps prendre la poussière sur une étagère. Avec 2 points de retrait et de retour, Leid a introduit une nouvelle gamme de produits : des packs complets de produits conçus pour chaque phase d'une rénovation.

Défi

En tant que MVP initial, Leid a utilisé une application web standard pour valider l’idée commerciale originale. Dans la deuxième phase de validation d’hypothèses, ils avaient besoin d’une solution sur mesure : une qui permette d’ajouter de nouvelles variantes de produit au catalogue, d’offrir une expérience utilisateur (UX) encore plus convaincante – en particulier sur les appareils mobiles – et de faire évoluer les processus au rythme de la réponse du marché – le tout dans le cadre du développement logiciel agile.

Découverte produit

Les fondateurs sont venus nous voir avec de nombreuses idées et de nouvelles hypothèses. Nous les avons aidés à affiner le périmètre et à préparer une feuille de route solide et priorisée.

Au cours d’ateliers à distance, nous avons élaboré plusieurs User Personas (B2B et B2C), cartographié les étapes clés du Customer Journey et développé d’autres concepts métier et fonctionnels, que nous avons ensuite transposés dans un prototype cliquable.

Portée de notre travail

Notre mission était de valider le nouveau User Flow et les solutions d’UX en combinant les fonctionnalités clés de la première version de l’application avec de nouvelles idées. Les jalons les plus importants de ce processus ? Design, User Research et priorisation du périmètre pour le premier lancement.

Solution

Après plusieurs cycles de tests, nous étions prêts à développer un MVP entièrement fonctionnel avec des ajustements de prix avancés, ainsi que la gestion des stocks et des commandes. Avec le framework Ruby on Rails, en 5 mois nous avons reconstruit la fonctionnalité de la solution utilisée précédemment et ajouté de nombreuses fonctionnalités sur mesure – le tout pour permettre à Leid de faire évoluer ses opérations sur le segment grand public.

Leid a lancé une plateforme prête à l’emploi et responsive qui, au cours des 2 premiers mois, a enregistré plus de 350 utilisateurs et plus de 330 réservations. La prochaine phase de développement se concentrera sur l’automatisation des processus internes, l’assurance qualité et l’ouverture aux clients B2B.

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