Souffrance

Trouver l’équilibre entre les solutions prêtes à l’emploi
et la personnalisation du produit au service de nouvelles idées commerciales

Leid est une start-up norvégienne écoresponsable fondée sur l’idée d’une utilisation durable des outils. L’entreprise permet aux personnes de louer du matériel de rénovation plutôt que de l’acheter pour le laisser la plupart du temps sur une étagère. Disposant pour l’instant de 2 points de retrait et de retour des outils, Leid a introduit de nouvelles versions de stock – permettant de louer des lots complets de produits préparés pour chaque phase de rénovation.

Le défi

Dans le cadre d’un MVP précoce, l’entreprise Leid a utilisé une application web prête à l’emploi afin de valider son idée commerciale initiale. Pour la seconde étape de validation des hypothèses business, elle avait besoin d’une solution sur mesure lui permettant d’ajouter de nouvelles versions de stock produit, de proposer une expérience utilisateur plus attractive (notamment sur mobile) et de faire évoluer ses opérations en fonction de la réponse du marché – le tout dans l’esprit du développement logiciel agile.

Product Discovery

Les fondateurs sont venus vers nous avec des tonnes d’idées et de nouvelles hypothèses à tester ; nous avons décidé de les aider à affiner le périmètre et à préparer une feuille de route priorisée et plus pérenne.

Au cours d’ateliers à distance, nous avons créé plusieurs personas utilisateurs (B2B et B2C), défini les étapes clés du parcours client et imaginé d’autres concepts métiers et fonctionnels afin de prioriser les plus essentiels dans un prototype cliquable.

Périmètre du projet

Notre rôle était d’aider à valider de nouveaux parcours utilisateurs et des solutions UX qui combinaient les fonctionnalités de base de la première version de l’app avec de nouvelles approches. Moments clés du processus ? Design, recherche utilisateurs et priorisation du périmètre de la première version.

La solution

Après plusieurs cycles de tests, nous étions prêts à construire un MVP entièrement fonctionnel permettant des ajustements de prix complexes ainsi que la gestion des stocks et des commandes. À l’aide du framework Ruby on Rails, en 5 mois, nous avons non seulement remodélisé des fonctions issues des solutions initialement utilisées, mais aussi ajouté plusieurs fonctionnalités sur mesure – le tout pour aider Leid à développer son activité auprès des clients particuliers.

Résultats

Leid a abouti à une plateforme RWD prête à l’emploi qui, en 2 mois, a conquis plus de 350 utilisateurs et enregistré plus de 330 réservations ! La seconde partie du processus de développement se concentrera surtout sur l’automatisation des opérations internes, l’assurance qualité et l’ouverture aux clients B2B. Soyez prêts !

Lorsque nous avons travaillé sur le projet, nous nous sommes concentrés sur l’utilisation des technologies les plus récentes.

Lors de ce projet, nous nous sommes attachés à utiliser les technologies les plus récentes. La stack technologique est :

• React (Next.js)
• Typescript
• Chakra UI
• Redux Toolkit
• Localazy
• Rollbar
• Ruby on Rails
• PostgreSQL
• Sidekiq

La conversation est l’une de nos valeurs les plus importantes et une habitude que nous cultivons à chaque étape de notre processus de développement. Elle s’appuie sur des outils numériques afin que le contexte ne se perde jamais. Nous utilisons Slack et l’e-mail pour la communication écrite, Google Meet ou Zoom pour les réunions, Jira pour la planification, et Github pour les revues de code.