Czym jest software house?

Software house to firma, która dostarcza produkty i usługi cyfrowe, aby zrealizować wymagania klienta dotyczące produktu i/lub projektu oprogramowania. Te wymagania różnią się w zależności od sektora rynku, typu klienta i modelu biznesowego.

Produkty i usługi mogą być dostarczane w modelu płatnej licencji lub subskrypcji — powszechnie nazywanym 'Software as a Service' (SaaS) — albo powstawać jako fundament dedykowanej platformy oprogramowania.

Czym zajmuje się software house?

Zakres odpowiedzialności

Poza typowymi zadaniami związanymi z kodowaniem i rozwojem oprogramowania, software house może przejąć szerszy zakres obowiązków — w zależności od doświadczenia i poziomu relacji z klientami.

Zwykle bardziej dojrzałe firmy oferują szersze, bardziej znormalizowane usługi, podczas gdy młodsze, z mniejszym zespołem, koncentrują się przede wszystkim na jakości i szybkim czasie realizacji.

Usługi dodatkowe

Doświadczone firmy typu software house często oferują usługi dodające wartości jeszcze przed etapem kodowania, w jego trakcie lub po nim:  

Projektowanie

Analiza zakresu prac

Planowanie/prowadzenie cykli warsztatów

Badania i weryfikacja założeń

Utrzymanie i wsparcie

Badanie dopasowania produktu do rynku (product–market fit)

Weryfikacja strategii rynkowej

Te dodatkowe usługi mogą być kluczowe przy wyborze właściwego partnera do Twojego projektu rozwoju oprogramowania.

Jak wybrać odpowiedni software house

Przy ponad pół milionie firm IT tylko w USA (nie mówiąc o reszcie świata) trudno je jednoznacznie skategoryzować albo stworzyć jedną, „parasolkową” definicję każdej grupy. Ponieważ sektor IT z natury opiera się na innowacjach i ciągłym doskonaleniu, nieustannie ewoluuje, dążąc do ulepszania usług, które zmieniają naszą pracę.

Zdefiniuj swoje potrzeby

Na początku warto jasno zdefiniować potrzeby. Nie chodzi od razu o tworzenie dokumentacji technicznej, lecz o mocne, wspólnie uzgodnione oczekiwania wszystkich interesariuszy. Jak wspomniano, dobrym punktem wyjścia jest rodzaj rozwiązania IT, które chcesz zbudować — dalej często stosuje się niejako reverse engineering.

Przejrzyj ich portfolio

Jeśli zależy Ci na nowoczesnym, nastawionym na ruch sklepie internetowym, szukaj firmy z doświadczeniem w eCommerce. Gdy potrzebujesz systemu do przechowywania i zarządzania informacjami o klientach, bardziej istotne będzie doświadczenie w CRM.

W obszarze finansów firmowych i zarządzania zasobami potrzebne będzie wdrożenie ERP lub systemów księgowych.

A jeśli jesteś startupem i chcesz stworzyć narzędzie pierwsze tego typu… Cóż, custom software development wymaga wysokich kompetencji technicznych oraz bezstronnego, dynamicznego zespołu, który potrafi szybko pivotować, gdy pierwotne pomysły trzeba zmienić. 

Skontaktuj się z klientami firmy

Na tym etapie warto zawęzić poszukiwania do tych software house’ów, które mają doświadczenie z partnerami na Twoim rynku i w Twoim kraju. Podstawowa znajomość codziennych wyzwań i realiów prawnych może znacząco ułatwić dalszą komunikację projektową.

Pro tip: jeśli firma, do której zwracasz się o referencje, unika odpowiedzi lub zniechęca Cię do kontaktu z jej innymi klientami, to sygnał, by iść dalej.

Komunikacja oparta na zaufaniu

Niemniej nie wahaj się zainicjować rozmów z software house’em. Po pierwsze, pozwoli Ci to ocenić poziom komunikacji i wzajemnego zrozumienia wyzwań, a po drugie — sprawdzić, na ile są dostępni, by wejść w Twój projekt.

Ponieważ software development rośnie bardzo szybko, obserwuje się rosnący deficyt zasobów w software house’ach, co w wielu przypadkach może wpływać na terminy realizacji projektów.

Tworzenie oprogramowania in-house

Być może łatwiej będzie po prostu zatrudnić deweloperów wewnętrznie — i choć niektórzy będą z tym polemizować, to zawsze jest opcja do rozważenia. Duzi gracze, tacy jak Uber czy Facebook, rutynowo zatrudniają własnych inżynierów, którzy często stanowią większość załogi.

Skalowanie

Nadal jednak pozostaje kwestia skalowalności. Zdarza się, że wzrost firmy osiąga masę krytyczną, dla której żaden software house nie zapewni wystarczających zasobów ani usług. Dopiero wtedy ma sens rozpoczęcie rekrutacji programistów. W przeciwnym razie, jeśli dopiero zaczynasz i nie celujesz od razu w skalę międzynarodową, warto znać zalety outsourcingu projektów cyfrowych do firm software’owych.

Zarządzanie zespołem developerskim

Być może najcenniejszą pomocą, jaką może dać Ci partnerski software house, jest wsparcie w zarządzaniu zespołem developerskim. Przy niewielkim lub zerowym doświadczeniu samodzielne prowadzenie zespołu przez proces developmentu to ryzyko, którego lepiej nie podejmować.

Relacje są równie ważne.  Kluczowe jest zbudowanie szczerej i elastycznej współpracy z przypisanym kierownikiem projektu (Project Managerem), aby na bieżąco, w zrozumiałym języku, otrzymywać informacje o przeszkodach technicznych/projektowych. Dzięki temu łatwiej podejmiesz decyzje z perspektywy biznesu.

Czas to pieniądz

Dobre kompetencje w zarządzaniu developmentem dają też inne korzyści: wewnętrzny zespół inżynierów lub freelancerzy mogą okazać się tańsi w przeliczeniu na jednostkę zatrudnienia. Odpowiednie zarządzanie pozwala uniknąć wydłużania czasu realizacji (a nawet anulowania) projektu, co często bywa skutkiem braku wiedzy i doświadczenia w IT lub w zarządzaniu zespołem.

Częściowy outsourcing

Jest też coraz popularniejsza opcja — częściowy outsourcing usług, które działają w tandemie z zasobami wewnętrznymi firmy. 

W takim układzie oba zespoły traktowane są jak jeden: zespół wewnętrzny rutynowo deleguje wybrane zadania lub pozycje z backlogu do zasobu zewnętrznego. Postęp raportuje się w ramach Scrum (lub innego) frameworku, przy zapewnionej codziennej komunikacji. To podejście bywa bardzo skuteczne i niskoryzykowne, zwłaszcza gdy liczy się krótki czas realizacji.

Podejście startupowe

Choć termin startup pojawił się w latach 90., dopiero w ostatnich latach jego znaczenie się sformalizowało.  Dojrzałe startupy pozwoliły lepiej zrozumieć, jak rozwijają się przełomowe technologie i gdzie leżą najlepsze okazje. 

Dzięki temu obaliły przekonanie o konieczności ogromnych budżetów, zastępując je sprawnym sposobem wprowadzania pomysłów pojedynczych osób na rynek.

W Startup House wierzymy, że podejście startupowe ma zastosowanie w każdym nowym, przełomowym biznesie. Uważamy, że wspiera świetne pomysły i nagradza zarówno ciężką pracę, jak i ciekawość. 

Startup House to europejski software house z siedzibą w Warszawie, w Polsce. Od 2015 roku naszą misją jest nieustanne doskonalenie usług w obszarze custom software, aby jak najlepiej pomagać startupom w urzeczywistnianiu ich pomysłów.

Jeśli masz taki pomysł i potrzebujesz wskazówek, jak najlepiej go rozwinąć i dostarczyć, nie wahaj się napisać do nas na hello@start-up.house